7
29 мая ко мне приехал курьер ВТБ для оформления дебетовой карты ВТБ. Он сообщил, что для оформления необходимо выполнить ряд действий через телефон, что я и сделал. После оформления он вручил мне карту и я начал ею пользоваться. Через несколько дней с карты было списано 99 рублей за страхование от мошенников. Я сразу написал в чат банка, что никакой страховки я не оформлял, так как курьер сделал это самостоятельно без предупреждения и моего согласия. Об этом я указал оператору в чате с банком. Мне вернули 99 рублей. Я просил провести проверку в отношении этого сотрудника. Прошел несколько недель, но ничего так и не сообщили. В добавок к этому вчера списали снова 99 рублей за второй месяц страховки, которую я не оформлял и за которую уже вернули деньги за первый месяц. Опять началась переписка с оператором банка и снова пришлось все объяснять с начала. Оператор предложила написать заявление об отказе от страхования, которое я не оформлял. Ну пусть так, я согласился. Но в бланке заявления было указано, что возврата за страховку не будет. Я снова пишу оператору и спрашиваю об жтом. Оператор говорит, что все равно вернут в течение 7 дней. Но так ничего и не вернулось. Есть скрин переписки. Одна моя знакомая из ВТБ сообщила, что их учат навязывать всеми правдами и неправдами разные страховки. Поэтому у меня претензии не только к курьеру ВТБ, а также оператору, который говорит одно, а в бланке заявления указано другое, но и самому банку ВТБ, который, судя по всему, учит сотрудников обманывать клиентов, чтобы оформить страховки, о которых клиенты не просят.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Много лет назад купил акции банка ВТБ, у меня поменялся паспорт - не могу попасть сервис дистанционного обслуживани... Читать полностью
Здравствуйте, взяла автокредит в ВТБ банке, платила два года, в связи с переездом в другой город была просрочка 30т... Читать полностью
Вчера поступила пенсия,но у меня арест приставов, должны списывать 50%. Банк благополучно списал. Сегодня поступил... Читать полностью
Как им-то образом подключили свою подписку. Сразу увидел списание и написал в чат. Попросил вернуть деньги и отключ... Читать полностью
Заранее хочу сказать,что Булавко К. Пришлет пустойу ответ ,что выписки готовят в банке. Как будто люди это сами не... Читать полностью
Добрый вечер!По факту получения смс я обратился в офис Банка ВТБ, расположенный по адресу: г. Москва, ул. Академика... Читать полностью
2 мая пригласил друга по реферальной ссылке на дебетовую карту, получил он её 6 мая, прошёл месяц как не выплачивал... Читать полностью
15.07.2024! Хотела закрыть счет в ВТБ, с того времени никак у них это не получается. Что только не придумают, РосФи... Читать полностью
Добрый день,достаточно ли только наличии акредитации у новой компании для сохранения льгот it-ипотеки? Читать полностью
Благодарю за обратную связь.На сегодняшний день выяснилось, что либо у меня два профиля Клиента в системе, либо мой... Читать полностью
На данный момент есть ИИС в Банке ВТБ (ПАО): № 1364RN28.05.2025 года в отделении офиса банка ВТБ в городе Вологда п... Читать полностью
Вы не рассмотрели мой вопрос. На каком основании банк не выполнил моё распоряжение на перевод собственных средств н... Читать полностью
В начале июня я написала отзыв, составили обращение, затем ещё одно. Так вот - прошло более 3-х недель! - по первом... Читать полностью
В начале июня я написала отзыв, составили обращение, затем ещё одно. Так вот - прошло более 3-х недель! - по первом... Читать полностью
02.07.2025 была подана заявка на кредитную карту, отобразилась информация с навигацией в офис Банка для получения.О... Читать полностью
В мобильном приложении попросил составить заявку в технический отдел на предмет того, что при расчете льгот по паке... Читать полностью
Ответьте на обращение в преложении Читать полностью
Здравствуйте. Проводил перевод собственных средств по СБП для открытия вклада на свое имя в АО Банки.ру Маркетплейс... Читать полностью
Вы так и не дали мне ответ на мой вопрос. Проблема до сих пор не решена. Я вчера снова ходила в отделение банка, и... Читать полностью
Банк второй переносит встречу с представителем для заключения образовательного кредита. Каждый раз в районе 22.00 ч... Читать полностью
"Дополнительно" в чате приложения мне пообещали дать ответ в течение 10 календарных дней, 10-й календарный день вып... Читать полностью
снятие вроде в смс разблокировали но не все ровно просят писатб а4 Читать полностью
Много лет назад купил акции банка ВТБ, у меня поменялся паспорт - не могу попасть сервис дистанционного обслуживани... Читать полностью
Так и не получил ответа по моей аппеляции в банк, можете подсказать проверка еще идет или есть решение? Читать полностью
аховамммною был заключён договор с Сбербанк страхование жизни номер 00:00 25 66 59 серия ВМР1А Читать полностью
Здравствуйте! По рекомендации из мобильного приложения "Озон банка" я решила воспользоваться сервисом "Золотая коро... Читать полностью
Да, вопрос остался. Почему до внесения досрочного платежа последнии два года отображались по 1500 рублей, а после в... Читать полностью