19
03.07.2025 при просмотре операций по кредитной карте, обнаружил списание средств в размере 881,10₽, за Программу страховой защиты, которую я не подключал. Не было ни уведомлений о подключени, ни уведомлении о списании средств, хотя услуга по оповещению подключена на всех картах. Сотрудник поддержки в чате путается в словах. Сначала сказал, что должно было прийти уведомление на мой номер, потом когда я указал, что с апреля месяца не было ни одного уведомления о подобной услуге и списании, написал, что его и не должно было быть, а после этого предложил подключить еще услугу об автоследовании, вместо решения проблемы и развернутого подробного ответ.
Здравствуйте.
Если не отказаться на встрече при подписании документов от услуги "Страхование задолженности", мы подключим ее автоматически. В чате услугу вам уже отключили.
Дополнительных уведомлений о банковских списаниях мы не отправляем. Их можно отследить в мобильном приложении и личном кабинете после формирования выписки.
Путаница в консультациях — это точно не то, что мы хотим от сотрудников, поэтому проверим консультации и примем меры, если были ошибки. Спасибо за сигнал!
Мы можем предложить оформить какие-то продукты или подключить дополнительные услуги — это стандартный процесс, при этом уместность нашего предложения тоже проверим.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Банк второй переносит встречу с представителем для заключения образовательного кредита. Каждый раз в районе 22.00 ч... Читать полностью
Здравствуйте .Сегодня списали регулярные соцвыплаты на детей.В районе 13тыс,примерно половину того что начислили.Де... Читать полностью
Я владею кредиткой не первый год. Все было отключено. О какой встрече вы говорите, если карты уже давно оформлены и... Читать полностью
Решил продать свой автомобиль. Нашел покупателя. При проверке автомобиля по ВИН номеру выяснилось, что он находится... Читать полностью
а что с моим исключением из базы?не забыли про меня ? прошло уже досрочно времени... Читать полностью
Где в законодательстве сказано, что можно удерживать свыше 50% от зарплаты? На данный вопрос ваши сотрудники мне ск... Читать полностью
Сегодня 03.07.2025 в 05.00 попытался сделать перевод между своими счетами с Т-банка на сбербанк. Тут же была заблок... Читать полностью
Уже несколько дней никак не решается проблема при входе в личный кабинет: что вэб-версия, что мобильное приложение... Читать полностью
Вечер добрый, вы объясняете, что провели комплексную проверку операций и были вынуждены ограничить дистанционное ба... Читать полностью
Здравствуйте! Уже нет никаких сил, терпения и нервов с этим банком. Уже много раз поняла, что есть банки гораздо ад... Читать полностью
Здравствуйте .Сегодня списали регулярные соцвыплаты на детей.В районе 13тыс,примерно половину того что начислили.Де... Читать полностью
Я владею кредиткой не первый год. Все было отключено. О какой встрече вы говорите, если карты уже давно оформлены и... Читать полностью
С нетерпением жду Вашего ответа. Читать полностью
Добрый день! У меня заблокированы все счета по 161 фз, я дважды писала обращение в ЦБ, который отказывает мне в раз... Читать полностью
Здравствуйте, почему не начислись пособия на ребенка Читать полностью
Был счет в россбанке, было закрытие счета и перевод в другой банк. Перевод так и не поступил на мои реквизиты. Банк... Читать полностью
По моей реферальной ссылке зарегистрировала бизнес ИП *** Все условия банка выполнены, но вознаградение не посту... Читать полностью
я по приколу купил подписку на 3 дня за 1р а потом с меня списали 1490, там не было написано если купишь подписку т... Читать полностью
платёж не туда ушёл, ошиблась и а истории не отражается что делать? помогите пожалуйста Читать полностью
кредитная карта Читать полностью
В любом банке есть функция "Отключить списания в интернете". В альфе, озоне, сбере работает отлично, но в тинькофф.... Читать полностью
Вы так и не дали мне ответ на мой вопрос. Проблема до сих пор не решена. Я вчера снова ходила в отделение банка, и... Читать полностью
Банк второй переносит встречу с представителем для заключения образовательного кредита. Каждый раз в районе 22.00 ч... Читать полностью
"Дополнительно" в чате приложения мне пообещали дать ответ в течение 10 календарных дней, 10-й календарный день вып... Читать полностью
снятие вроде в смс разблокировали но не все ровно просят писатб а4 Читать полностью
Много лет назад купил акции банка ВТБ, у меня поменялся паспорт - не могу попасть сервис дистанционного обслуживани... Читать полностью
Так и не получил ответа по моей аппеляции в банк, можете подсказать проверка еще идет или есть решение? Читать полностью
аховамммною был заключён договор с Сбербанк страхование жизни номер 00:00 25 66 59 серия ВМР1А Читать полностью
Здравствуйте! По рекомендации из мобильного приложения "Озон банка" я решила воспользоваться сервисом "Золотая коро... Читать полностью