Список вопросов
Требуется уточнение

Плата за обслуживание карты BLACK

Обслуживание
05.07.2025 10:41
20
Т-Банк
Автор
user-319821835273
г Калуга

Здравствуйте. Не могу добиться истины от тех поддержки. Не буду пользоваться картой до января 2026 - не буду проводить никакие операции. Подскажите, я сразу же хочу пополнить счёт на 50 тыс руб, чтобы не было платы за обслуживание карты, но техподдержка утверждает, что снимется плата за два периода - тот который записали в задолженность, и за новый расчётный период (как объяснили мне в техподдержка если я пополню 6 января счёт на 50 тыс руб, то спишется плата за период с 7 ноября по 6 декабря, это задолженность, которая записана в долг, а также за период с 7 декабря по 6 января, потому что 6 января будет операция по пополнению счета и не будет соблюдены условия остатка на счетах более 50 тыс руб). Какого числа лучше пополнить счёт, чтобы плата была только за один расчётный период? 

Здравствуйте. 

Плату за обслуживание банковской карты списываем раз в месяц, в последний день рассчетного периода. Чтобы обслуживание было бесплатным, нужно соблюдать условия.

Если рассматривать ваш конкретный пример, то нужно пополнить счет 6 января и не снижать остаток по карте, вкладам, накопительным и брокерским счетам на протяжении всего периода. Тогда обслуживание будет бесплатным.

Дополнительно сделала вам льготное обслуживание до 6 февраля, чтобы вы точно успели выполнить условия.

Проверю наши консультации. Если были ошибки — приму меры.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 20.17%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 17.12%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
12%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Т-Банк

На высшее образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Рефинансирование под залог
Т-Банк
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка счета, отсутствие доступа к деньгам.
Т-Банк

Добрый день. Я являюсь обладателем дебетлвой карты ТБпнка. При попытке провести платёж другому лицу .0.7.2025 года... Читать полностью

05.07.2025 Обслуживание
Требуют явиться в офис в другом городе
Т-Банк

Здравствуйте мне ограничили доступ к банку, и требуют явиться в офис который находится в Москве, почему я должна пр... Читать полностью

05.07.2025 Дистанционное обслуживание
Банк отказывается возвращать 50% от заработной платы после списания приставами
Т-Банк

Анна, я не пользовалась валютным счетом. У меня даже долларов не было. Зарплату мне переводят в рублях, но из-за ба... Читать полностью

05.07.2025 Обслуживание
Вы на мой вопрос ответите?
Т-Банк

Я вам уже писал, но вы дали ответ не относящийся к делу, когда мне выведут мои деньги после лично написанного мною... Читать полностью

05.07.2025 Обслуживание
Вывести дистанционно деньги с заблокированного счета
Т-Банк

Т-банк уже более полугода удерживает деньги и звонки не имею смысла. Операторы не оказывают помощь и часто сами зав... Читать полностью

05.07.2025 Дистанционное обслуживание
Почему требуют чтоб я приехала в Москву?
Т-Банк

Здравствуйте мне ограничили доступ к банку, и требуют явиться в офис который находится в Москве, почему я должна пр... Читать полностью

05.07.2025 Дистанционное обслуживание
Заблокировали карту просто так и не отдают деньги. Говорят приехать в офис, который находится в 2000 км от меня.
Т-Банк

Как мне забрать свои деньги дистанционно и закрыть счет ? Так как я не имею возможности лететь/ехать в Москву по фи... Читать полностью

05.07.2025 Иные вопросы
Так же как в статье, вчера случайно закрыла вклад.
Т-Банк

Так же как в статье, вчера случайно закрыла вклад, тут же сразу написала в поддеожку об отмене, но получила отказ с... Читать полностью

05.07.2025 Обслуживание
Не получил ответа на обращение
Т-Банк

Ваш "прекрасный" банк отправил жалобу на мои реквизиты в ЦБ и мне заблокировали все банки по 161 фз, и повесил блок... Читать полностью

05.07.2025 Обслуживание
Задолжность по овердрафту
Т-Банк

Вопрос решен в судебном порядке, я же внятно объяснил ситуацию, банк подал в суд за неуплату мной овердрафта, по по... Читать полностью

05.07.2025 Качество обслуживания
Последние вопросы по теме
Блокировка счета, отсутствие доступа к деньгам.
Т-Банк

Добрый день. Я являюсь обладателем дебетлвой карты ТБпнка. При попытке провести платёж другому лицу .0.7.2025 года... Читать полностью

05.07.2025 Обслуживание
Банк отказывается возвращать 50% от заработной платы после списания приставами
Т-Банк

Анна, я не пользовалась валютным счетом. У меня даже долларов не было. Зарплату мне переводят в рублях, но из-за ба... Читать полностью

05.07.2025 Обслуживание
Вы на мой вопрос ответите?
Т-Банк

Я вам уже писал, но вы дали ответ не относящийся к делу, когда мне выведут мои деньги после лично написанного мною... Читать полностью

05.07.2025 Обслуживание
Так же как в статье, вчера случайно закрыла вклад.
Т-Банк

Так же как в статье, вчера случайно закрыла вклад, тут же сразу написала в поддеожку об отмене, но получила отказ с... Читать полностью

05.07.2025 Обслуживание
Не получил ответа на обращение
Т-Банк

Ваш "прекрасный" банк отправил жалобу на мои реквизиты в ЦБ и мне заблокировали все банки по 161 фз, и повесил блок... Читать полностью

05.07.2025 Обслуживание
Плата за обслуживание карты BLACK
Т-Банк

Можно для понимания уточнить. Если я пополню 6 января счёт (в последний день расчётного периода), то по правилам пл... Читать полностью

05.07.2025 Обслуживание
Убрали возможность выгрузки операций в csv
Т-Банк

ТБанк, вы зачем убрали уже СУЩЕСТВУЮЩУЮ возможность выгрузки операций в csv/excel??? Нужно было провести "улучшение... Читать полностью

05.07.2025 Обслуживание
Возможность первыпуска карты
Т-Банк

В продолжении данной темы https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/773330/?a=bСегодня поступило соо... Читать полностью

05.07.2025 Обслуживание
Не приходят смс. Сотрудники не могут дать внятного обоснования!
Т-Банк

Сегодня я обратилась в службу поддержки, поскольку не получаю SMS на номер Тинькофф. Сотрудники не смогли чётко объ... Читать полностью

05.07.2025 Обслуживание
Почему мне до сих пор не вернули деньги?
Т-Банк

Да причем здесь ограничение банковского обслуживания, вы видимо плохо читали о том, что я написал. Я не оспариваю т... Читать полностью

04.07.2025 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Блокировка счета, отсутствие доступа к деньгам.
Т-Банк

Добрый день. Я являюсь обладателем дебетлвой карты ТБпнка. При попытке провести платёж другому лицу .0.7.2025 года... Читать полностью

05.07.2025 Обслуживание
Требуют явиться в офис в другом городе
Т-Банк

Здравствуйте мне ограничили доступ к банку, и требуют явиться в офис который находится в Москве, почему я должна пр... Читать полностью

05.07.2025 Дистанционное обслуживание
Отказ в выпуске дебетовой карты
Сбербанк

Я в прошлом году получил уведомление о блокировке в связи с фз 115, после чего неоднократно обращался в банк для сн... Читать полностью

05.07.2025 Обслуживание
Не списался кредит! Хотя полностью был погашен через отделение банка
Сбербанк

Мною 29.04.2025 был полностью погашен кредит, по кредитному договору номер 326052. Было внесено 65611.84₽. После че... Читать полностью

05.07.2025 Иные вопросы
Не обоснованное не принятие полиса ипотечного страхования, затягивание решения простого вопроса, некомпетентность сотрудников банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, прошу решить вопрос с отделом ипотечного страхования Альфа банка (далее - Банк):1) 16.06.2025 направи... Читать полностью

05.07.2025 Ипотечное страхование
Реестр или биометрия
Сбербанк

Здравствуйте я иностранный гражданин. Въехал на территорию рф 24-ого июня 2025 года . У меня имелась карта мир от С... Читать полностью

05.07.2025 Переводы и платежи
Не пришел полис осаго на почту

Добрый день! Не пришел полис осаго на почту Bakirova.iv@list.ru, оформляли через банки ру в согласии Бакирова Ирина... Читать полностью

05.07.2025 Эксперты Банки.ру
Прошу предоставить доступ к лк
Совкомбанк

Получил карту 04.07, курьера сказала что могу зайти , пытался зайти , не получилось , оказывается более 9 раз быдо... Читать полностью

05.07.2025 Качество обслуживания
Банк отказывается возвращать 50% от заработной платы после списания приставами
Т-Банк

Анна, я не пользовалась валютным счетом. У меня даже долларов не было. Зарплату мне переводят в рублях, но из-за ба... Читать полностью

05.07.2025 Обслуживание
У меня подключена подписка и я не могу отключить?
Сбербанк

Подписка Sergej jeonl moscow Читать полностью

05.07.2025 О банке