7
Не могу добиться зачисления на свой расчетный счет денежных средств, положенных мной через банкомат, официальные запросы в банк ВТБ и Сбербанк написаны!
Ситуация в следующем: 12.06.2025г. мной была произведена операция по снятию денежных средств с банкомате Сбербанка №60023635(Вологодская обл, г. Вологда, п. Молочное, ул. Шмидта 11)с карты Сбербанк в сумме 47 000 руб - прошла успешна. Далее я вставил карту ВТБ в это же банкомат для зачисления на нее денежных средств, нажал кнопку "пополнить и оплатить", банкомат пересчитал и вернул мне 1000 руб., а на экране появилось окно для следующего клиента. Но, денежные средства на расчетный счет ВТБ не поступали и смс уведомления тоже. 14.06.2025 года, в качестве проверки банкомата, решил положить 1000 руб - банкомат посчитал, написал "Операция отклонена" и затем вернулся к стартовой странице, при этом не вернув 1000 руб.
14.06.2025г. обратился на горячую линию ВТБ - где сказали, что не видят обе денежные суммы. На горячей линии Сбербанка - не имеею доступа к остаткам денежных средств банкомата.
16.06.2025г. было написано официальное письменное обращение в Сбербанк с просьбой произвести проверку банкомата и разыскать мои денежные средства. В банке пояснили, что для проведения проверки необходимо предоставить справки с синей печатью от банка ВТБ об отсутствии этих денежных средств на счете ВТБ. 20.06.2025г. мной написано официальное письменной обращение в банк ВТБ с просьбой разыскать мои денежные средства или предоставить необходимые справки для Сбербанка. 07.07.2025г. банк ВТБ сообщил о продлении сроков рассмотрения моего обращения.
На текущий момент Денежная сумма в размере 47000 руб так и не поступила в мое распоряжение, а это почти моя месячная зарплата!!!!! Совершено 5 походов в банки, не говоря о звонках!!!!!! Если в ближайшее время ситуация не разрешиться - через правоохранительные органы и суд буду требовать не только сумму 47000 руб, но и проценты, моральный ущерб, судебные расходы!!!!!!!
Добрый день!
Мы проводим проверку по вашей ситуации в рамках обращения CR-15246465. По факту его рассмотрения вы будете оповещены.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Добрый день!Я ИП являюсь клиентом рнкб банка. После перехода под лейбл ВТБ я не имею больше возможности пользоватьс... Читать полностью
Сегодня у меня мошенники списали в общей сумме 4500 . Мошенники каким то способом списали деньги с накопительного с... Читать полностью
По обращению CR-15287264 от 30.06.2025 банк не предоставил и отказывается предоставлять ответ на электронную почту.... Читать полностью
22.07 2025 года через банкомат Сбера положил деньги на карту ВТБ. В итоге деньги на карте не появились! Банк отписы... Читать полностью
мне все обещают ускоренный процесс, ну по факту с 20.06.2025 я без денег ! Читать полностью
Предоставил необходимые данные как и просили. Читать полностью
Уважаемые представители банка ВТБ,Обращаюсь к вам с претензией по поводу действий сотрудников отделения ПАО "ВТБ" (... Читать полностью
Здравствуйте. Есть информация по результату? Читать полностью
У меня была карточка, ее что закрывать неделю? Читать полностью
Прошу предоставить нулевую выписку по бонусному счету на период с 01.06.2024 по 31.05.205 и на 01.07.2025 для социа... Читать полностью
Эти правила ясны. Однако банк сам заявил сумму задолженности в размере 62239,7 р. на момент погашения задолженности... Читать полностью
Уважаемые представители банка ВТБ,Обращаюсь к вам с претензией по поводу действий сотрудников отделения ПАО "ВТБ" (... Читать полностью
Операторы банка ВТБ абсолютно некомпетентные, свою работу перекладывают на работников сфр и приставов. Сегодня спис... Читать полностью
Ситуация следующая. На предприятии мне (пишу с ЛК супруги) когда-то давно открыли карту ВТБ, которой я не пользовал... Читать полностью
Отделение банка на Большой Якиманке месяц промурыжили с получением наследства в банке Открытие, Приняв документы по... Читать полностью
28.06.2025, находясь в другом городе при попытке оплаты кредиткой ВТБ в ресторане обнаружил, что на карте недостато... Читать полностью
После посещения СБЕРА ко мне поступила реклама "Мы научим вас работать с инвистициями" я согласился,из общения,поня... Читать полностью
Здравствуйте! Оформляли ипотеку. Первоначальным взносом выступал материнский капитал и свои средства. В заявлении б... Читать полностью
27.02.2025 была оформлена кредитная карта N КК-7772508380253. 16.06.2025 и 20.06.2025 были получены смс с одинако с... Читать полностью
Спасибо, ваш ответ ничем не отличается от ответов технической поддержки.Прошу фиксировать сроки выполнения и принят... Читать полностью
Здравствуйте. Мной был оформлен полис ОСАГО через онлайн-банк ВТБ, страховую компанию выбрал "Совкомбанк Страховани... Читать полностью
Как сменить номер телефона Читать полностью
Автокредит погашен пполностью в 2 июля 2025 года, а обременение из реестра не снято. Как теперь убрать это обремене... Читать полностью
17.06.2025 Служба безопасности Сбербанка полностью ограничила доступ к лк. В обращении №250618-7000-089848 запросил... Читать полностью
Банк заблокировал перевод и счёт. При разговоре специалисты рассказывают об инвестициях в криптовалюту, а не решают... Читать полностью
Почему вы не разбираетесь в этой проблеме и не можете дать мне сертификат? Ваш же сотрудник виноват а не я Читать полностью
Добрый день!Я ИП являюсь клиентом рнкб банка. После перехода под лейбл ВТБ я не имею больше возможности пользоватьс... Читать полностью
Добрый день!Подскажите пожалуйста, как погасить кредит досрочно, мобильное приложение заблокировано, проживаю за пр... Читать полностью
Сегодня у меня мошенники списали в общей сумме 4500 . Мошенники каким то способом списали деньги с накопительного с... Читать полностью
По обращению CR-15287264 от 30.06.2025 банк не предоставил и отказывается предоставлять ответ на электронную почту.... Читать полностью