9
Не могу добиться зачисления на свой расчетный счет денежных средств, положенных мной через банкомат, официальные запросы в банк ВТБ и Сбербанк написаны!
Ситуация в следующем: 12.06.2025г. мной была произведена операция по снятию денежных средств с банкомате Сбербанка №60023635(Вологодская обл, г. Вологда, п. Молочное, ул. Шмидта 11)с карты Сбербанк в сумме 47 000 руб - прошла успешна. Далее я вставил карту ВТБ в это же банкомат для зачисления на нее денежных средств, нажал кнопку "пополнить и оплатить", банкомат пересчитал и вернул мне 1000 руб., а на экране появилось окно для следующего клиента. Но, денежные средства на расчетный счет ВТБ не поступали и смс уведомления тоже. 14.06.2025 года, в качестве проверки банкомата, решил положить 1000 руб - банкомат посчитал, написал "Операция отклонена" и затем вернулся к стартовой странице, при этом не вернув 1000 руб.
14.06.2025г. обратился на горячую линию ВТБ - где сказали, что не видят обе денежные суммы. На горячей линии Сбербанка - не имеею доступа к остаткам денежных средств банкомата.
16.06.2025г. было написано официальное письменное обращение в Сбербанк с просьбой произвести проверку банкомата и разыскать мои денежные средства. В банке пояснили, что для проведения проверки необходимо предоставить справки с синей печатью от банка ВТБ об отсутствии этих денежных средств на счете ВТБ. 20.06.2025г. мной написано официальное письменной обращение в банк ВТБ с просьбой разыскать мои денежные средства или предоставить необходимые справки для Сбербанка. 07.07.2025г. банк ВТБ сообщил о продлении сроков рассмотрения моего обращения.
На текущий момент Денежная сумма в размере 47000 руб так и не поступила в мое распоряжение, а это почти моя месячная зарплата!!!!! Совершено 5 походов в банки, не говоря о звонках!!!!!! Если в ближайшее время ситуация не разрешиться - через правоохранительные органы и суд буду требовать не только сумму 47000 руб, но и проценты, моральный ущерб, судебные расходы!!!!!!!
Здравствуйте!
Рекомендую ожидать решения вопроса со стороны банка ВТБ.
Я не смогу проверить детали операции со стороны Сбера, так как вы пополняли карту другого банка.
По запросу банка ВТБ Сбер предоставит всю необходимую информацию
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Автокредит погашен пполностью в 2 июля 2025 года, а обременение из реестра не снято. Как теперь убрать это обремене... Читать полностью
17.06.2025 Служба безопасности Сбербанка полностью ограничила доступ к лк. В обращении №250618-7000-089848 запросил... Читать полностью
Гражданином РФ выдана нотариальная доверенность на распоряжение его счетом на снятие и зачисление денежных средств... Читать полностью
Оставлял обращение , вчера все направил разъяснения пояснения чеки квитанции переписки скрины все что есть ответа т... Читать полностью
Уже пол года сбер банк меня заблокировал и не отказывается разблокировать. Я все документы предоставил ни в каких с... Читать полностью
Добрый день. Уже 08.07 прошло почти 2 недели со дня возникновения проблемы, банк проблему не решает, переносит срок... Читать полностью
Добрый день, возникла проблема, что на этапе согласования объекта недвижимости банк выносит отрицательное решение.... Читать полностью
Мною 02.07.25 г. было составлено обращение через контакт-центр банка о некоректно выставленной просроченной задолже... Читать полностью
Здравствуйте что стало с моим обращением к вам не кого ответа не от вас не от банка ,что происходит вообще не п... Читать полностью
Я являюсь премиальным клиентом банка Сбер. 20.06.2025 Сбер заблокировал расходные операции из-за просрочки оплаты и... Читать полностью
А вот сообщение от вас приходит, что можно на меньшую сумму подать заявку. Читать полностью
В банке есть кредит, который я решила погасить частично. Неподрасчитала и указала сумму больше на 10 000 рублей. Оп... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу отказаться От рутокена и расчетного счета открытого по программе сбербизнес для ИП. После многоч... Читать полностью
Здравствуйте, несколько лет назад мне пришла блокировка на мою карту ( Компрометация) Карта всегда находилась при м... Читать полностью
Добрый день. 23 июня я открыла счёт в банке и подключила услугу онлайн-кассы и эквайринга на 3 года от банка. Приех... Читать полностью
Была подана заявка на автокредит, банком она одобрена. Назначен персональный менеджер по проверке авто, который сов... Читать полностью
Здравствуйте! Банк ранее заблокирова меня по 115 федеральному закону. Я снял блокировку, но мне не хотят выдавать к... Читать полностью
При обслуживание пинсионера (обращение клиента оплата налогов)Клиенту была оформлена страховка без ее ведома, обман... Читать полностью
Уважаемая Мария. Прошло две недели как вы не шадя живота своего разбираетесь с этим очень сложным вопросом. Вчера к... Читать полностью
Здравствуйте. Мной был оформлен полис ОСАГО через онлайн-банк ВТБ, страховую компанию выбрал "Совкомбанк Страховани... Читать полностью
Как сменить номер телефона Читать полностью
Автокредит погашен пполностью в 2 июля 2025 года, а обременение из реестра не снято. Как теперь убрать это обремене... Читать полностью
17.06.2025 Служба безопасности Сбербанка полностью ограничила доступ к лк. В обращении №250618-7000-089848 запросил... Читать полностью
Банк заблокировал перевод и счёт. При разговоре специалисты рассказывают об инвестициях в криптовалюту, а не решают... Читать полностью
Почему вы не разбираетесь в этой проблеме и не можете дать мне сертификат? Ваш же сотрудник виноват а не я Читать полностью
Добрый день!Я ИП являюсь клиентом рнкб банка. После перехода под лейбл ВТБ я не имею больше возможности пользоватьс... Читать полностью
Добрый день!Подскажите пожалуйста, как погасить кредит досрочно, мобильное приложение заблокировано, проживаю за пр... Читать полностью
Сегодня у меня мошенники списали в общей сумме 4500 . Мошенники каким то способом списали деньги с накопительного с... Читать полностью
По обращению CR-15287264 от 30.06.2025 банк не предоставил и отказывается предоставлять ответ на электронную почту.... Читать полностью