Список вопросов
Ответ принят

С февраля 2025 года не удается закрыть счет

11.07.2025 10:44
10
Альфа-Банк

Добрый день. Обращался в отделение Альфа-банка по адресу г. Москва, Кутузовский проспект, дом 30 по вопросу закрытия всех моих счетов в указанном банке в феврале 2025 года. Подписал необходимые документы и пообещали в течение 45 дней разрешить вопрос. Однако, в конце июня - начале июле 2025 года пришлось повторно обратиться в тоже отделение банка, поскольку те самые два счета так и не были закрыты. Снова подписал необходимые документы, один счет закрыт, как и обещали, а 40817810004280100577 до сих пор открыт, согласно информации из личного кабинета налогоплательщика ФЛ. Объективных, на мой взгляд, пояснений, почему не удается закрыть с первого раза, не предоставили. Проверьте, пожалуйста, и помогите решить вопрос. Третий раз ехать в офис, где мне помочь не могут, просто нет никакого желания. Заранее спасибо.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заказала карту по ссылке на акцию: трата по карте от 3000 р. - 1000 руб на счёт. Условия были выполнены в полном объеме,но деньги не поступили. Так что Альфа банк,как всегда,обманывает. Зачем делать такие акции,если не собираетесь платить.
Альфа-Банк

Заказала карту по ссылке на акцию: трата по карте от 3000 р. - 1000 руб на счёт. Условия были выполнены в полном об... Читать полностью

Незаконное подключение платных комиссий
Альфа-Банк

В апреле 2025 года банк в одностороннем порядке подключил платную услугу "уведомления об операциях», о чем меня не... Читать полностью

11.07.2025 Другое
наврали и обманули подключили смс без моего согласия.
Альфа-Банк

Прошу вернуть мне деньги за смс и комиссию за перевод той суммы. обращение A24102410389 Читать полностью

11.07.2025 О банке
Блокировка кабинета.
Альфа-Банк

Читать полностью

Обманули и оформили займ
Альфа-Банк

Подошла сегодня девушка и попросила помочь, оформив карту Альфа-банк, но после этого они проводили ещë какие то дей... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Не могу зайти в приложение после смены сим карты
Альфа-Банк

После смены сим карты в связи с утерей телефона не удаётся зайти в приложение. Происходит следующее - приложение за... Читать полностью

Разблокировать альфа банк
Альфа-Банк

Переведите деньги пожалуйста с моего счета на сим карту на мою  Читать полностью

Обещают 1000руб за открытие карты, но ничего не платят. Поддержка молчит, 20 мин молчания в телефоне!!
Альфа-Банк

Здравствуйте Лилепео, спасибо за совет , добавлю Вас в следующем посте,как соучастницу обмана)) Обещают 1000руб за... Читать полностью

Убрать минус с карты
Альфа-Банк

Составляла обращение два раза, чтобы с карты убрали минус за комиссию обслуживания премиальных карт. Карты заводила... Читать полностью

11.07.2025 О банке
Комиссия за снятие наличных
Альфа-Банк

В приложении банка поступило предложение на оформление кредитной карты с бесплатным снятием 50000 р. в месяц. Оформ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему банк не проявляет гибкость и демонстрирует полную незаинтересованность в постоянных клиентах?
Альфа-Банк

Добрый день! Уже второй раз пытаюсь решить важный для себя вопрос и оба раза сталкиваюсь с полной формальностью в о... Читать полностью

Хочу подать жалобу на Альфа банк. Заблокировали мобильное приложение, и саму карту
Альфа-Банк

 Хочу подать жалобу на альфа банк, вчера оформила рассрочку на 9 месяцев и в этот день еще получила зарплату. Посл... Читать полностью

Неразбериха с кредитными картами, главное впарить, а потом хоть трава не расти - помочь ничем не можем.
Альфа-Банк

1 июля заказала КК, на 100% уверена, что заказывала с возможностью без%-го снятия наличных, которое входит в безпро... Читать полностью

Не начисляют обещанные кешбеки по акциям
Альфа-Банк

Мы оба обратились снова в поддержку, так как все условия выполены. Все скрины в подтверждении предоставлены. Открыл... Читать полностью

Карту заблокировали по 161фз
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я спрашивал может ли Альфа Банк подать на исключения из списка реестра в ЦБ России. Так как у них на... Читать полностью

Не выдали справку о движении денежных средств
Альфа-Банк

Здравствуйте! Мой муж, клиент Вашего банка (Ги Тшамо), сегодня с 6 утра обращается к сотрудникам Вашего банка, чтоб... Читать полностью

Отказали в приеме обращения - заявления
Альфа-Банк

Сегодня ,10 .07. на горячей линии сказали подойти в офис оставить заявление на сохранение прожиточного минимума. Я... Читать полностью

Вопрос как и у всех. Надоела своими звонками бот Елена Дмитриевна.
Альфа-Банк

Я - не клиент вашего банка. Но мне упорно звонит Елена Дмитриевна с разных номеров. Я повторяю ей одну и ту же фраз... Читать полностью

Навязывание финансовой защиты
Альфа-Банк

Добрый день. Я оформила кредитную карту на сайте, пришла в офис забрать карту, мне менеджер отказала в выдаче креди... Читать полностью

Обманули с акцией за 3 друзей дадим 10 тысяч рублей.
Альфа-Банк

ну и Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заказала карту по ссылке на акцию: трата по карте от 3000 р. - 1000 руб на счёт. Условия были выполнены в полном объеме,но деньги не поступили. Так что Альфа банк,как всегда,обманывает. Зачем делать такие акции,если не собираетесь платить.
Альфа-Банк

Заказала карту по ссылке на акцию: трата по карте от 3000 р. - 1000 руб на счёт. Условия были выполнены в полном об... Читать полностью

Полис ОСАГО Сберстрахование

В смысле, что можно сделать? Отправьте оплаченный полис ОСАГО на указанный в личном кабинете адрес электронной почт... Читать полностью

Списали деньги за подписку, которую я не оформляла
Сбербанк

Здравствуйте. 06.07.25 с моей карты списали деньги в размере 490 рублей за какую-то подписку YM*Resume.online Mosco... Читать полностью

Неправомерное сняли деньги с карты в счет погашения задолженности за снятие наличных в банкомате.
Совкомбанк

,Я много лет была клиентом Хоум кредит банка. 7апреля 2025 г. Он объединили с Совкомбанком. Мой вклад перешел в Сов... Читать полностью

Номинальный счет проблемы с договором
Сбербанк

Здравствуйте! Не могу получить копии договоров номинальных счетов на детей, сказали это ждать две недели, и услуга... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Комплексное ипотечное страхование
ВТБ

Добрый день!Ипотечный кредит для приобретения квартиры на вторичном рынке был взят в 2022г. Все это время для сохра... Читать полностью

С мая 24 по сегодняшний день не могу вернуть свои денежные средства
Сбербанк

Страхование недвижимости по ипотеке так как с 24 мая 2025 из за не возврата Вашим банком денежных средств я не мог... Читать полностью

Незаконное списание средств за "уведомления"
Ozon Банк

Никогда не подключал никаких уведомлений, следовательно они никогда не приходили (ни в виде sms, ни в виде push-уве... Читать полностью

Не получил сертификат за карту кредитную сбербанка
Сбербанк

Добрый вечер, получил кредитную карту сбера поакции в подарок сертификат золотое яблоко 2000 руб, карту забрал 12.0... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Банк не соответствует своим заявлениям
Ozon Банк

Заблокировали счет, сказали разберутся. Посмотрел отзывы на данном сайте , у многих такая проблема. с ничего блокир... Читать полностью