29
Живу я отдалённо от отделений банка Альфа ,с одной стороны 250 км -г Омск ,с другой стороны г Тара 80 км.По причине больничного сам посетить эти оделения не мог и сделал заявку с доставкой кредитной карты с лимитом 100 тысяч ,и снятием наличных без процентов до 50 тыс, в том числе и с распростронением в льготный период .Так как Город Тара ближе ко мне ,назначили доставку на 10.07.2025 года .Назвали курьера Ар ........Ал.....М.И даже его фото прислали в приложении Альфа банка .Кстати забыл уточнить -в чате просили еще раз указать адрес прописки по паспорту я скинул еще сотруднику банка Яне 5 июля в 20.11. фото страницы с пропиской .Но не понятно зачем ,я клиент альфа банка около 10 лет ,и не раз заходил через госуслуги -видимо как то потерялась информация и моем адресе .В Общем в назначенный день этот Артём мне позвонил примерно 10.07 .2025 г в 9.40 ч. м по Омску , и сказал что я уже приехал и нахожусь в вашем поселении и сказал как подьеду к вашему дому перезвоню.Так и сделал .После его приезда я вышел и мы хотели оформить всё в машине,но оказалась что в эл виде нет возможности подписать только в бумажном виде и мы зашли домой ко мне .Прочитав договор всё сходилось, как мне и обещали по телефону и я подписал его .Но отправляя его куда то в банк у курьера его не приняли ,оказалось что в анкете не указана квартира .Он сказал что сейчас исправять ошибку и пришлю новый исправленный ,я подпишу его и будет все нормально .Я сам его предупредил что скорее всего будет это новая заявка оформлена .Он сказал нет просто исправят этот.Все так бы и было - новый договор уже был не на 100 тысяч а на 20 ,и тариф совсем другой ,в новом тарифе обслуживание уже на второй год не 990 рублей а 1490 руб. И снимать наличные без комиссии не получиться до 50 тысяч как было изначально в первом договоре . Так как мне срочно нужна была карта я его подписал .Но переговорив с женой и решив что сумма мала ,и обслуживние дороже чем мы предпологали я эту карту закрыл даже не по пользовашись.Не знаю что будет ,но я еще раз перезаказал карту с условиями которые мне выгодны ,посмотрим что будет в этот раз,но уже с получением в Омске .Я не совсем понимаю как такой ответственный документ при выдаче кредита может быть пропущен без точного адреса .Прикладываю оба договора к этому сообщения .К Курьеру нет притензий ,он делал свою работую.Но такая ошибка заняла много времени .Всем надо быть внимательнее .
Приветствую!
Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Похвала радует, а критика заставляет задуматься. Поэтому извлекаем опыт и работаем дальше.
После заявки мы не можем сразу озвучить точные параметры карты — для этого нам нужно проверить ваши документы. Поэтому окончательные условия можно узнать только на встрече. Об изменениях условий карты обязательно рассказываем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Претензияо включении скрытой комиссии и изменении размера платежейУведомляю, что мне направлено SMS-сообщение о пре... Читать полностью
Я не давал согласия на подклчениепотключение подпискичччч Читать полностью
Отказали в кредите на сумму 250000 рублей на 5 лет. Я пенсионер (62) и стабильно получаю пенсию. Менеджер банка ук... Читать полностью
Татьяна, добрый день! Собираюсь написать про многократное несанкционированнон списание средств с моих счетов за под... Читать полностью
Если пополнить кредитную карту до расчета минимального платежа куда пойдут деньги альфа банк Читать полностью
Своими действиями Ваш банк причинил мне не только моральный ущерб , но и явился первопричиной понесенных убытков... Читать полностью
20 марта сотрудник Альфа банка Деменчук Михаил Леонидович доставил мне Апельсиновую карту от Альфа банка. Я пенсион... Читать полностью
20 марта сотрудник Альфа банка Деменчук Михаил Леонидович доставил мне Апельсиновую карту от Альфа банка. Я пенсион... Читать полностью
12.07.2025 - онлайн заключение кредитного договора с АО "АЛЬФА-БАНК". При заключении договора снять галочку с пункт... Читать полностью
8.07.2025г. Я взяла потребительский кредит (наличными) оформив заявку через приложение Альфа-Банка. Подписала докум... Читать полностью
Спасибо за ответ .В Омске я получил карту с условиями о которых первоначально и договаривались и то что я хотел .Ош... Читать полностью
Редко пользуюсь альфа банком, их комиссии и услуги которые подключают без ведома,оставляют желать лучшего,За 1 день... Читать полностью
В отделение банка типо раслабон, на самом деле бардак!!!Набрали в сотрудники детей, непонятно о сколько находятся в... Читать полностью
29.06.25 обратился в чат в личном кабинете с вопросом, почему задерживается кешбек по акции в вкусно и точка по пят... Читать полностью
Все граждане РФ от 14 лет и старше, у которых не было активных дебетовых карт Альфа‑Банка в течение 180 дней до дат... Читать полностью
Увидел рекламу в виде подарка на сайте Почты России и заказал дебетовую карту. На встрече с представителем банка ут... Читать полностью
Добрый день. Сегодня случилась неприятная ситуация с пополнением карты Альфа банка через сторониий банкомат "Сберба... Читать полностью
В приложении нет такой кнопки. Там можно только:1. изменить пин-код2. заменить карту3. заморозить карту4. закрыть к... Читать полностью
Добрый день. Не так давно пришлось перевыпускать зарплатную карту. До этого была как физическая, так и виртуальная... Читать полностью
Пришла с генеральной доверенностью от сына они отправили ее на проверку Я везде по гос органам бегаю с этой доверен... Читать полностью
Уже третий раз получил СМС сообщение о переносе даты доставки карты. Такой банк мне не нужен!!!!! Читать полностью
Уже больше месяца (с 10.06.2025) не могу проводить операции по бизнес карте, каждый выходные или вечер отваливаются... Читать полностью
Здравствуйте, второй год не решается проблема с озон банком. Ранее уже писала проблему на этот сайт https://www.ban... Читать полностью
С 04.06.2025 нет возврата денег хотя по всем законам и вашим ответом срок давно прошел! Где мои деньги? Когда будет... Читать полностью
Не получил никакого внятного от вас ответа. Как может быть начисление бонусов на несколько аккаунтов. Если осущест... Читать полностью
добрый день. С кем связаться для получения информации о списании платежей за кредит ? Телефон специалиста ? Читать полностью
Обращение оформила № 250705-7001-031603 Срок рассмотрения до 10 июля 2025 включительно, если срок изменится, вас ба... Читать полностью
Без уведомления о том, что бонусы имеют свойство сгорать, списали с моего счета 1326 бонусов=рублей, сами признал... Читать полностью