Список вопросов

Претензия по Договору ипотеки

Между мною, Поповым Алексеем Алексеевичем Банком ВТБ (ПАО) заключен кредитный Договор №V634/4000-0000143.

С моей стороны обязательства по страхованию ипотеки выполнены полностью:

1. Страхование имущества выполнено в СК «ПАРИ», полис №44-14808/2024(С) от 18.02.2024. 

Согласно требований Банка ВТБ «ПАО», чек от 14.02.2025 об оплате, подтверждающий ежегодную пролонгацию полиса на период 2025-2026гг направлен на почту 1233@vtb.ru 03.03.2025. Получен подтверждающий ответ о принятии документов.

2. Страхование Жизни и здоровья выполнено в АО «Совкомбанк страхование», полис №500-77-251225-24 от 26.12.2024. 

Согласно требований Банка ВТБ «ПАО», Полис и чек от 26.12.2024 об оплате, подтверждающий страхование на период 26.12.2024-25.12.2025г направлен на почту 1233@vtb.ru 24.12.2024 (ошибочно был указан вид страхования «имущество»), поэтому повторно направлено письмо 12.03.2025. Получен подтверждающий ответ о принятии документов.

С марта текущего года от Банка стали приходить уведомления о повышении ставки. В результате обращений в чат банка 24.03.2025 и 23.05.2025 получены уведомления, что документы проверены и повышения производиться не будет. Спустя месяц уведомления повторялись и с июля текущего года Банк в одностороннем порядке повысил процентную ставку по кредиту с 6,7% до 7,7% годовых, вследствие чего размер платежа увеличился на 6123,27руб. ежемесячно.

Обращения на горячую линию по телефону 1000 ситуацию не изменили.

В Банк направлена оффициальная претензия почтовым отправлением.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Установка банкомата ВТБ: обеспечение удобства жителей активно развивающегося района Пулковских высот.
ВТБ

На территории жилого комплекса «Зелёный квартал» на Пулковских высотах в Московском районе Санкт-Петербурга прожива... Читать полностью

6 месяцев не могу перевыпустить карту ецк
ВТБ

Добрый вечер, с 21 марта в офисе по адресу г.Рязань ул Новоселов д.21в не могу перевыпустить карту ЕЦК. Составлял... Читать полностью

Списали деньги за задолженность по налогам участнику СВО
ВТБ

Здравствуйте,я являюсь участником СВО,11.07.2025г.был наложен арест на зарплатную карту и списаны деньги ФНС.В банк... Читать полностью

Ложные и неправомерные претензии по 161-ФЗ
ВТБ

Приблизительно два месяца назад мне пришло сообщение от банка РНКБ, (который, к сожалению, был куплен вашим банком... Читать полностью

Не зачисляют деньги!!!!!
ВТБ

 02 июля банкомат Сбербанк не зачислил деньги на карту втб!!! Сообщив о ошибке и отправив в банк ВТБ. Обращение сос... Читать полностью

Рефинансирование действующей семейной ипотеки
ВТБ

Добрый день! В сентябре 2023г. в браке была приобретена семеная ипотека по льготной ставке 5%. Муж является заемщик... Читать полностью

Услуга втб-касса не передана клиенту.
ВТБ

17.06.2025 года между Мельник Светланой Николаевна инн 500302577503 и втб банком, был заключен договор на "услугу в... Читать полностью

Кэшбэк выходного дня
ВТБ

Добрый день хотел узнать кэшбэк выходного дня суммируется или нет? Читать полностью

Куда обратиться на бездействие сотрудников банка ?
ВТБ

Не хотят ратотать от слова совсем  Читать полностью

13.07.2025 Другое
ВТБ не хотят ратотать от слова совсем
ВТБ

Пришла с генеральной доверенностью от сына они отправили ее на проверку Я везде по гос органам бегаю с этой доверен... Читать полностью

13.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Рефинансирование действующей семейной ипотеки
ВТБ

Добрый день! В сентябре 2023г. в браке была приобретена семеная ипотека по льготной ставке 5%. Муж является заемщик... Читать полностью

досрочное погашение ипотеки
ВТБ

в чате по телефону и при личном обращении в банк ничего не получается Читать полностью

Проблемы с ипотечным страхованием
ВТБ

Подняли ставку по ипотеке , при оплаченном страховании, не поступает в банк оплата Читать полностью

Передача кредита в другую организацию
ВТБ

Здравствуйте! Получила уведомление о переносе ипотечного кредита в другую организацию. У меня в договоре, в пункте... Читать полностью

Комплексное ипотечное страхование
ВТБ

Добрый день!Ипотечный кредит для приобретения квартиры на вторичном рынке был взят в 2022г. Все это время для сохра... Читать полностью

Повышение ставки на 1%
ВТБ

До 1 июня 2025 года я должен был оформить полный пакет страхований для сохранения ставки 16,7 %, 27 мая я обратился... Читать полностью

Когда обновится информация о продлении мной страхования ипотеки в личном кабинете?
ВТБ

Я оплатил продление страхования ипотеки 09.04.25 в РосГосстрахе, В этот же день РосГосстрах послал вам подтверждени... Читать полностью

досрочное погашение ипотеки
ВТБ

Уже месяц не могу внести частичное погашение по ипотечному кредиту... на заявку ответили что все проблемы решены...... Читать полностью

В банк не приходит информация о продлении полиса ипотечного страхования.
ВТБ

Добрый день. 11.06.2025 продлила полис ипотечного страхования. Страховая направила мне по почте сертификат подтверж... Читать полностью

Необоснованно подняли процент по ипотеке
ВТБ

Добрый день Кристина. в соответствии с договором ипотечного кредитования в банке ВТБ, заключил в очередной раз дого... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Установка банкомата ВТБ: обеспечение удобства жителей активно развивающегося района Пулковских высот.
ВТБ

На территории жилого комплекса «Зелёный квартал» на Пулковских высотах в Московском районе Санкт-Петербурга прожива... Читать полностью

Доступ к банковским услугам: вопрос установки банкомата в активно застраиваемом районе
Сбербанк

На территории жилого комплекса «Зелёный квартал» на Пулковских высотах в Московском районе Санкт-Петербурга прожива... Читать полностью

6 месяцев не могу перевыпустить карту ецк
ВТБ

Добрый вечер, с 21 марта в офисе по адресу г.Рязань ул Новоселов д.21в не могу перевыпустить карту ЕЦК. Составлял... Читать полностью

На сайте Банки.ру невозможно оформить полис ОСАГО, если собственник и страхователь не является водителем

Добрый день. Почему на сайте Банки.ру невозможно оформить полис ОСАГО, если собственник и страхователь не является... Читать полностью

Удаление профиля не получается, потому что после нажатия на иконку не появляется Профиль или Управление профилем. Что делать?

Как удалить профиль? Читать полностью

Не пропустили в банкомат, объяснив тем, что банкомат обслуживает только персонал и пациентов реабилитационного центра для инвалидов
Сбербанк

посмотрела в приложении Сбербанка "Онлайн" адрес ближайшего банкомата в Санкт-Петербурге, на карте метка по адресу:... Читать полностью

Т-Банк списал комиссию за внесение наличных, не предупредив, что Сбер больше не является партнером
Т-Банк

В какой-то момент Т-Банк исключил СберБанк из партнеров, не оповестив клиентов о своем решении. В результате чего п... Читать полностью

Изменилась ставка по кредиту с 25% до 156.18% ещё до выплаты первого взноса.
Совкомбанк

01.07.2025 была оформлена и одобрена заявка на потребительский кредит. 04.07.2025 кредит оформлен со ставкой 25%.13... Читать полностью

Не могу войти в банк
Альфа-Банк

Некорректные данные. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.". До поддержки дозвониться невозможно. Других способов войти в... Читать полностью

13.07.2025 Другое
Сбербанк заблокировал все мои карты и счета, без возможности перевыпуска или разблокировки бессрочно
Сбербанк

Сбером были заблокированы почти все мои карты в личном кабинете в одностороннем порядке без предупреждения. При общ... Читать полностью