61
В мае 2025 года мои банковские счета оказались заблокированы без объяснения причин по 161-ФЗ по инициативе Центробанка. Из ответа Банка России я узнала, что инициатором блокировки выступил ПАО «Банк ВТБ», который направил в ЦБ информацию о якобы подозрительном переводе денежных средств без согласия клиента.
Меня внесли в базу Банка России как лицо, связанное с подобной операцией, и ЦБ рекомендовал мне обратиться в ВТБ для получения разъяснений.
Я неоднократно обращалась в ВТБ с официальными запросами, в которых просила:
• Сообщить, кто, когда и на каком основании подал сведения в ЦБ;
• Уточнить, какая конкретно операция или транзакция послужила причиной блокировки.
ВТБ отказывается предоставлять информацию, ссылаясь на банковскую тайну, и отправляет меня обратно в Центробанк.
ЦБ в свою очередь отвечает, что сведения поступили от ВТБ, и также ничего не поясняет. В результате я уже почти два месяца нахожусь в замкнутом круге, без доступа к полноценному использованию банковских услуг и без возможности защитить себя.
Подчёркиваю: я никогда не совершала противоправных действий. Но из-за этой ситуации:
• Заблокированы все мои счета и карты;
• Я лишена возможности совершать переводы, оплачивать онлайн и пользоваться базовыми банковскими сервисами;
• Я не могу нормально погашать кредиты в других банках без дополнительных затрат, что создаёт дополнительную финансовую нагрузку.
На данный момент мною поданы обращения в ЦБ РФ, дважды было обращение в ПАО ВТБ, МВД России, и готовится жалоба в Роскомнадзор. Также рассматривается возможность подачи иска в суд о защите прав и возмещении материального и морального ущерба.
Прошу ПАО «Банк ВТБ»:
• Провести внутреннюю проверку;
• Предоставить официальные разъяснения по ситуации;
• Устранить необоснованную блокировку и восстановить мои права как клиента.
Очень надеюсь на публичную реакцию и скорейшее разрешение ситуации.
Здравствуйте!
Ваше обращение CR-15347477 получено и находится на рассмотрении. Мы уведомим вас о результатах.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Вы заблокировали мне онлайн-банк, при том, там отправляете мне ответы! Есть логика в Ваших решениях? Читать полностью
в чате банка переписка никем не просматривается ?или все затирают побыстрому7 Читать полностью
Укажу здесь Читать полностью
Банк принял решение прилстановить мою работа по 115 фз, предоставив все справки , менеджеры банка долго решали мой... Читать полностью
Здравствуйте! 06.05.2025 по адресу: Пресненская набережная 12 в банк ВТБ передали исполнительные листы с супругой Ф... Читать полностью
Добрый день. Как заказвть справку по форме БВ-7-11/736@(КНД1151159) за 2024 год. По договору 85500-00013411 от 23.... Читать полностью
К сожалению там нет ответа, а просто коментарий, что спасибо проверим. Читать полностью
Здравствуйте, если я перевожу деньги с ВТБ России по реквизитам счета на реквизиты счёта ВТБ в Беларуси, у меня бер... Читать полностью
Добрый день, вчера (13.07.25) утром я совершила пополнение брокерского счета, деньги были списаны с карты, но на сч... Читать полностью
Я читала что ответили на такой же запрос в феврале. Сегодня мнн так же ответили на горячей линии ВТБ.Звучит абсурдн... Читать полностью
Банк ВТБ заблокировал расчётный счёт ИП , просил предоставить все документы, я предоставила , но прошло полтора мес... Читать полностью
Уважаемая Кристина Булавко, прошу обратить внимание, что в обращении CR-15319664 НЕВЕРНО УКАЗАНА сумма претензии. В... Читать полностью
Нет ответа на мой вопрос. Отписка абсолютно не по теме. Читать полностью
В связи с тем, что РНКБ перешел в банк ВТБ, но как бы не до конца, у нас возникли сложности со страхованием квартир... Читать полностью
Взяли ипотеку , открыли эскроу счету в втб банке . Требуются выписка с эскро счета для застройщика в электронном вв... Читать полностью
Продолжаю тему "Банк издевается над клиентом".Так и не удалось получить вразумительный ответ причины блокировки мои... Читать полностью
И опять вы не ответили прямо на простой вопрос: в 50 лет ещё можно воспользоваться программой «Ипотека с господдерж... Читать полностью
Законом установлены предельные размеры удержаний из доходов должника, в частности, не более 50% зарплаты и других д... Читать полностью
Пополнил карту ВТБ через банкомат Сбербанка, банкомат выдал ошибку и не вернул деньги обратно. Карта мир, в которую... Читать полностью
В Альфа-Банк АОАдрес: 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27 От Еленкин Дмитрия АнатольевичТелефон: +791705032... Читать полностью
Я не закрыла кредит 11.07.2025,я погасила задолженность,которую списали в 23:00! Читать полностью
Вот уже больше недели технический сбой озон банка, из-за которого невозможно идентифицировать личность ни в пункте... Читать полностью
Больше месяца назад полностью ушла из Т-банка. Закрыла все счета. При этом на сайте налоговой, в их базе данных, од... Читать полностью
Сроки ответа? Читать полностью
И я тоже попал на эту непонятную мошенническую схему со стороны Озон банка. Нужно было сначала изучить отзывы клиен... Читать полностью
Добрый день, у меня проблема с несправедливым начислением процентов по кредитке. Скрины с номерами обращений прилож... Читать полностью
как перечислить деньги при открытии вклада на сумму больше 1 миллиона рублей Читать полностью
Вы заблокировали мне онлайн-банк, при том, там отправляете мне ответы! Есть логика в Ваших решениях? Читать полностью
в чате банка переписка никем не просматривается ?или все затирают побыстрому7 Читать полностью