35
Анна, здравствуйте, прошу Вас помочь мне разобраться всеми возможными способами со сложившейся ситуацией сыном -подростком. Он являлся клиентом Т-Банка, куда осуществлялись небольшие переводы от родителей, так как своего дохода в 14 лет у него нет. Видимо им были совершены свои переводы другим лицам, сумма перевода до 11000 руб, после чего ему 25.05.2025 г. согласно ст.161-фз заблокирована карта.
Мы оформили карту другого банка, т.к. без карты сейчас невозможно, и по письменному заявлению сына Т-Банк перевел остаток на новую карту, он их снял с банкомата, после чего 02.07.2025 г. была заблокирована новая карта тоже .
Я узнала об этом только вчера , т.к. состояние сына выдало его. Через банк моим сыном было оформлено обращение в Центробанк РФ, чтобы разблокировать карты, но пришел отказ следующего характера:
"Получив от АО ,,Т-Банка" информацию об обосновании включения сведений, относящихся к Вам, в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, Банк России принял решение об отказе в удовлетворении Вашего заявления."
У меня нет доступа к его личному кабинету, для скринов его переводов, так как там было все заблокировано и доступа нет, но у меня есть все чеки моих переводов на его карту, есть письменное заявление в Т-Банк о закрытии карты и перевода остатка на другую, есть отказ от Центробанка.
Сын в шоке , ещё ребенок, но очень переживает, я никогда не сталкивалась с подобным. Подскажите может есть какие-то сроки блокировки или инструменты урегулирования , т.к . везде описываются, что помочь не можем.
Здравствуйте.
Мы обязаны проверять операции клиентов и, если обнаружим подозрительные, то обязаны ограничить обслуживание и передать информацию в Банк России.
Разберусь в ситуации и все проверю. Вернусь позже с обновлением ответа.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Уважаемые название органа власти или имя конкретного лица, Меня зовут Родион, и я обращаюсь к вам с просьбой о пер... Читать полностью
Здравствуйт. Вы связались с ЦБ, есть официальный ответ? Прошу его предоставить. Читать полностью
Почему подключили ИВИ без моего согласия? И как отключить Читать полностью
Больше месяца назад полностью ушла из Т-банка. Закрыла все счета. При этом на сайте налоговой, в их базе данных, од... Читать полностью
Почему так долго , вы просто даете воздух говорита вопрос в приоритете, но он так и не решился я бы хотел ускорить... Читать полностью
получатель свяжестся с вами утром по владивостоку. Читать полностью
Сергей, идентификационный номер сотрудника 775908, помог мне решить проблему, с которой не могли справиться ни сотр... Читать полностью
Сергей, идентификационный номер сотрудника 775908, помог мне решить проблему, с которой не могли справиться ни сотр... Читать полностью
Анна, 6 раз перенос сроков. У меня есть подтверждение в чате, Что все условия выполнены. Вы затягиваете начисление... Читать полностью
Я переводил деньги рабочие и мне заблокировали карту сказали проверка пополниния хотя все было законно, сначала ска... Читать полностью
Здравствуйт. Вы связались с ЦБ, есть официальный ответ? Прошу его предоставить. Читать полностью
Сергей, идентификационный номер сотрудника 775908, помог мне решить проблему, с которой не могли справиться ни сотр... Читать полностью
Сергей, идентификационный номер сотрудника 775908, помог мне решить проблему, с которой не могли справиться ни сотр... Читать полностью
Добрый день. ТБанк подал на меня в суд за просрочку. Прошло почти 8 месяцев после решение суда.Вопрос: Почему банк... Читать полностью
Просто интересно допустим я взял у Тинькофф кредит с карты 30000.. у меня есть вклад который под проценты даёт зара... Читать полностью
Ссылаясь на 115-ФЗ Т-Банк прислал мне в чат запрос, в котором указано, что "По закону № 115-ФЗ ТРЕБУЕТСЯ обновить... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста, на каком оснований мне и моей матери поступают постоянные звонки от сотрудников... Читать полностью
Здравствуйте!, сможете мне сбросить пароль, если карты на руках в данный момент нету? Читать полностью
Я никогда не являлась и не являюсь клиентом Тбанка (Тинькофф банк),мною не заключалось никаких договоров залога в о... Читать полностью
можно у вас получить кредит онлайн на карту ? Читать полностью
Уважаемые название органа власти или имя конкретного лица, Меня зовут Родион, и я обращаюсь к вам с просьбой о пер... Читать полностью
Уважаемые название органа власти или имя конкретного лица, Меня зовут Родион, и я обращаюсь к вам с просьбой о пер... Читать полностью
Уважаемые название органа власти или имя конкретного лица, Меня зовут Родион, и я обращаюсь к вам с просьбой о пер... Читать полностью
Уважаемые название органа власти или имя конкретного лица, Меня зовут Родион, и я обращаюсь к вам с просьбой о пер... Читать полностью
Какая причина что не учли отзыв? На банк совкомбанк Читать полностью
Ранее писала тут отзыв на Озон Банк, но ничего не изменилось. 09.07 внесла в банкомате деньг на карту ОЗОН Банка, д... Читать полностью
Пользовалась дебетовой и кредитной картой Альфа банка через мобильное приложение. Крайний раз заходила туда в февра... Читать полностью
Я уже устал от того что с самого начала и в течении 7 месяцев меня обманывал банк и его уродливые сотрудники которы... Читать полностью
Добрый день! Опубликовала отзыв на банки.ру. Сначала от бота банка пришла информация что за отзыв оплачено 200 р, д... Читать полностью