Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, брат ушел на сво и при оформлении карты указал чужой номер телефона, . Карта и докуметы исчезли . Что нам делать его маме. На связь он не выходит больше месяца он не знает что его картой пользуется чужой человек.

15.07.2025 07:09
8
ВТБ

Факт мошенничества , к карте привязан чужой номер

Добрый день! 

Номер телефона устанавливается в соответствии с заявлением, которое держатель заполняет при оформлении карты. Для уточнения информации держателю карты необходимо самостоятельно позвонить на выделенную линию контактного центра для участников СВО:

8 (800) 700 38 00/ +7 (495) 785 53 95.

Член семьи участника СВО может получить информацию, а также выпустить дополнительную карту на свое имя по доверенности в отделении ВТБ. В доверенности должны быть прямо отражены полномочия на оформление и получение платежной карты.

С уважением, 

Банк ВТБ

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Смена работы при IT ипотеки
ВТБ

Здравствуйте, в марте 2024 года я оформил ипотечный кредит в банке ВТБ по программе IT-ипотека под 5% годовых. На м... Читать полностью

Получил СМС от " банки .ру- Успейте "Зафиксировать бонус до 3,5% к ставке. 15/07/25 в 16.13 . Как это сделать? И на что бонус-вклад или кредит?
ВТБ

получил СМС от "Банки .ру с предложеним успеть зафиксировать бонус до 3.5% к ставке. Вопрос : к ставке на что... Читать полностью

15.07.2025 Другое
Втб не может сформировать распорядительное письмо для страховой
ВТБ

Здравствуйте. Брала автокредит в банке рнкб, рнкб с июня стал частью втб. Попала в дтп 14.05.25, обратилась в ск Ре... Читать полностью

15.07.2025 Каско
Подгружают чужие счета в личный кабинет
ВТБ

День добрый! Прям замкнутый круг! Где посмотреть дату подписки? Вы так и не ответили. Пока ваши утверждения голосло... Читать полностью

Заказать справку!!!!
ВТБ

Добрый вече,у меня большая просьба прислать мне выписку по счету с 1.06.2024 года по 31.05.2025 г.либл по дате закр... Читать полностью

15.07.2025 Другое
Заблокировали и ни кто ни чего объяснить не может
ВТБ

Недавно стал пользователем этого "чудного" банка , ну пользуюсь как обычно продукты заправки , переводил деньги так... Читать полностью

Не обновляется о пролонгации страхования по ипотеке
ВТБ

Добрый день! 11 июля 2025 года закончилось страхование по ипотеке. СОГАЗ. 11 июня 2025 я оплатила новый период (на... Читать полностью

Блокировка карты по непонятной причине
ВТБ

Обращение о разблокировке учетной записи в ВТБ Банке   Уважаемые представители ВТБ Банка!   М... Читать полностью

15.07.2025 Другое
Блокировка карты по непонятной причине
ВТБ

Обращение о разблокировке учетной записи в ВТБ Банке   Уважаемые представители ВТБ Банка!   я... Читать полностью

15.07.2025 Другое
Обращение CR-15320617
ВТБ

Каким образом мне осуществить дистанционный вход в "разблокированный" личный кабинет, если теперь от банка приходят... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Смена работы при IT ипотеки
ВТБ

Здравствуйте, в марте 2024 года я оформил ипотечный кредит в банке ВТБ по программе IT-ипотека под 5% годовых. На м... Читать полностью

Закрытие расчетного счета и перевод остатка
ВТБ

Безобразие. заблокировали расчетный счет по 115 ФЗ, отказался предоставить документы и написал на закрытие, ждал 10... Читать полностью

Не могу закрыть счета после банкротсва
ВТБ

Меня признали банкротом 27 февраля 2025 года .Обращалась в отделение банка г.Рязань,сказали ,что решение должно вст... Читать полностью

Остатки на архивных счетах
ВТБ

В продолжении переписки на сайте банки ру. сообщаю, что обращался в банк с этим заявлением примерно в октябре 2024... Читать полностью

доставка банковских карт
ВТБ

Здравствуйте, я пытаюсь устроиться на доставку банковских карт в компанию, которая заявляет о том, что они партнеры... Читать полностью

Программа долгосрочных сбережений
ВТБ

В ноябре 2024 года в офисе банка бал заключен договор по программе долгосрочных сбережений, с внесением суммы 36000... Читать полностью

Закрытие ипотеки , возврат закладной после передачи ВТБ прав на мою закладную в ДОМ РФ
ВТБ

Здравствуйте. Расскажите пожалуйста, каким образом теперь действовать заемщику (т.е. мне), который планирует закрыт... Читать полностью

Снятие залога с автомобиля
ВТБ

Добрый день.  08.07.2024 я оформил автокредит ( договор V621/*-0028621) 13.07.2025 я его полностью погас... Читать полностью

Влад долгосрочных сбережений
ВТБ

Здравствуйте. На каких условиях и когда можно воспользоваться накопительной частью пенсии в случае открытия у вас в... Читать полностью

Банк втб самовольно раздает конфиденциальную информацию своих пользователей третьим лицам и нарушает закон о защите персональных данных
ВТБ

Я оформил карты ВТБ, сейчас решил прочитать договоры и увидел про передачу моих персональных данных Банку АКЦ, с эт... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Пользование номинальным счётом несовершеннолетнего
Сбербанк

Здравствуйте, скажите пожалуйста, мне нужно оплатить услуги юриста(ИП), по реквизитам его счёта,могу ли я через офи... Читать полностью

Бонусы за друга так и не пришли
Совкомбанк

Ужас просто, открыла карту за баллы пригласила мужа,карту ему привезли. Выполнили все условия а баллов до сих пор н... Читать полностью

Заблокировали вход в приложение
Альфа-Банк

Вылетело из приложения, пишет: «Для разблокировки авторизируйтесь в приложении с помощью номера карты или счёта в а... Читать полностью

Не поступают деньги с аккредетива беженцев Курского приграничья
Сбербанк

Доброго дня. После регистрации права собственности на квартиру, подали документы в мфц на перевод денежной субсидии... Читать полностью

Некорректро сняли комиссию, что делать?
Сбербанк

15 июля в 9:04 я оплатил тариф СберПрайм, чтобы расширить лимит переводов без комиссииВ 9:10 сделал перевод супруге... Читать полностью

Продление страхования жилья без согласования с клиентом
Т-Банк

Списали средства с дебетовой карты.Полис страхования был оформлен без согласования с клиентом, деньги за страховку... Читать полностью

Предоставление недостоверной информации
Ozon Банк

Скажите, пожалулуйста, действительно ОзонБанк подал обращения в БанкРоссии 23.06 о чем мне сообщили в письме с офиц... Читать полностью

Смена работы при IT ипотеки
ВТБ

Здравствуйте, в марте 2024 года я оформил ипотечный кредит в банке ВТБ по программе IT-ипотека под 5% годовых. На м... Читать полностью

Прошу помочь вывести деньги с заблокированного счета
Альфа-Банк

Здравствуйте, дорогие уважаемые сотрудники , я Алфимов Матвей Иванович, дата рождения 21.03.2009, контактный номер... Читать полностью

Приостановлены операции
Ozon Банк

Добрый день!Приостановили операции 13.07, в течение часа были даны пояснения и обоснование. Далее в чате - "приглаш... Читать полностью