Список вопросов
Ответ дан

Разблокировка карты физ лица

15.07.2025 14:14
20
Альфа-Банк

13 июля делала перевод из онлайн банка человеку который ремонтирует мне дом. Платеж не прошел т.к. банк заблокировал эту операцию не знаю по какой причине. Сейчас работа стоит человек отказывается работать потому что нет средств которые я обещала ему оплатить. 

Сходила в отделение банка, сказали принести подтверждение договоренности с данным человеком. Это моя ответственность а не ответственность банка.

Почему я должна документально подтверждать все свои переводы ? 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 781443) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Вернуть деньги, снятые банком за обслуживание кредитной карты на год вперёд
Альфа-Банк

Здравствуйте, удалось ли вам изучить вопрос? Читать полностью

Заблокировали вход в приложение
Альфа-Банк

отправил ещё вчера  Читать полностью

Разочарован работой любимого банка!!
Альфа-Банк

Здравствуйте. Мне пришел бракованный товар. И продавец отказался вернуть деньги за него. Я вспомнил, что мой банк А... Читать полностью

17.07.2025 Другое
Альфа не принимает страховку, не отвечает на запросы!
Альфа-Банк

Ответа от банка до сих пор нет, зато процент по ипотеке на следующий месяц уже подняли!  Читать полностью

Сбербанк не принимает общую квитанцию за оплату страховки жизни и недвижимости.
Альфа-Банк

Сбербанк не принимает общую квитанцию за оплату страховки жизни и недвижимости оформленную в Альфа-банке через Банк... Читать полностью

Ошибка при снятии наличных из-за длительной реакции банкомата на нажатия клавиатуры
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна!Удалось вопрос изучить? Читать полностью

Ошибка оператора по кк
Альфа-Банк

Здравствуйте! У меня было три счёта в банке: 2 кредитные карты и дебетовая. Я через приложение закрыла счёт кредитн... Читать полностью

Сколько можно ещё ждать решения моей ситуации? Прошло более 5 положенных дней!
Альфа-Банк

Почему мой вопрос до сих пор не решён??? Я писала 06.07 и со мной до сих пор никто не связался! Мне приходит зарпла... Читать полностью

Кредитная карта Альфа банка 60 дней с июля 2025 года.
Альфа-Банк

Заказал кредитку, жду доставку 21.07.2025 года. Мой вопрос: так, что получается с данной кредитки - нельза снимать... Читать полностью

17.07.2025 Другое
блокировка карты без причин
Альфа-Банк

Я, Губаревич Александр Викторович, 18 июня 2025 года при оплате в магазине узнал что у меня заблокирована карта... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вносил через банкомат альфа платеж по кредиту, денег нигде гет
Альфа-Банк

Обращался в банк по решению данного вопроса сразу же. Пообещали засчитать платеж и отменить штрафы по просрочке в т... Читать полностью

Не получается оплатить Alfa Pay в транспорте
Альфа-Банк

Не получается оплачивать альфа пей в транспорте, но в других местах (магазинах, кафе) все работает Читать полностью

Платежка со статусом исполнено-подделка ?
Альфа-Банк

Здравствуйте. 06,07,2025 был платеж, вот платежка . При посещении ведомства МВД, сотрудник попросил предоставит пла... Читать полностью

Исключение из баз данных
Альфа-Банк

уже прошло 5 дней, а ответа я так и не получил  Читать полностью

Перевод в другой банк.
Альфа-Банк

Здравствуйте Уважаемые сотрудники компании! У меня такая проблема. Я делал заявку 11.07 на перевод со счёта АльфаБа... Читать полностью

Как вернуть деньги,если перевели на незнакомый номер по сбп на Сбербанк?
Альфа-Банк

Перевел 7000 рублей на другой банк через сбп на незнакомый номер,незнакомому человеку.Что делать? Как вернуть легал... Читать полностью

СМС подтверждение оплат
Альфа-Банк

В то время как все банки пытаются перевести оплаты на СБП, у Альфа банка нововведение с прошлой недели (установка н... Читать полностью

Nutritime незаконно списывает деньги
Альфа-Банк

Данная компания без моего согласия совершила оплату. В вк я оформила пробную подписку за 29 руб., нигде не было ука... Читать полностью

Задвоение профиля
Альфа-Банк

Добрый день! Пожалуйста, помогите решить этот вопрос. Скорее всего у меня произошло задвоение профиля в вашем банке... Читать полностью

Заблокировали перевод, а после и приложение
Альфа-Банк

Добрый день. Не удается дозвониться по номеру для заграницы. Мой счет заблокировали из за подозрительных операций.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не снимают обременение.
Банк ДОМ.РФ

здравствуйте. На 17.07.2025г. Банк АО Дом РФ не подает данные в Ростреестр на снятие обременения.Ипотека погашена 7... Читать полностью

Заблокировали по 161 фз
Т-Банк

Пришел уже третий отказ об удалении из базы данныхсколько можно повторно направлять заявление я уже устала ждать по... Читать полностью

Вернуть деньги, снятые банком за обслуживание кредитной карты на год вперёд
Альфа-Банк

Здравствуйте, удалось ли вам изучить вопрос? Читать полностью

одобрили ли кредит?
Совкомбанк

откуда взять одобренный кредит Читать полностью

У меня произошло списание в приложении svoi_chat можно ли их вернуть я карту заблокировал
Сбербанк

У меня произошло списание в приложении svoi_chat можно ли их вернуть я карту заблокировал Читать полностью

17.07.2025 Другое
Возврат списанных денежных средств .
Ozon Банк

Давно пользуюсь услугами маркетплейса Ozon и соответственно картой этого банка . Но за последний месяц у меня с кар... Читать полностью

Нет ответа в чате Домклик
Сбербанк

Добрый день! Пошел третий день после того, как в чат Домклика я загрузила Заявление на получения согласия от банка... Читать полностью

Как взять кредит под залог авто банк проводит физический осмотр автомобиля ?

Т.банк при выдаче кредита под залог авто проводит физический осмотр автомобиля Читать полностью

Закрытие счета после блокировки
Ozon Банк

Добрый день!Озон заблокировал мой счет со всеми средствами для проживания,а также со средствами для оплаты ипотеки.... Читать полностью

Могу ли рефинансировать кредит
Сбербанк

Мне нужен кредит, чтобы рефинансировать , и отдавать кредит в одном банке. Читать полностью