24
Примерно на прошлой неделе я увидел рекламную акцию о том, что у Альфа банка вернулась суперкрутая кредитная карта, с возможностью снятия наличных. Которая до этого пропадала.
Проанализировав все ЗА и ПРОТИВ мной было принято решение открыть данный кредитный продукт, а именно кредитная карта (далее КК).
При этом изучив информацию в интернете я получил также подтверждение того, что возможность снятия наличных имеется.
Согласитесь, приятно иметь такую карту, на черный день, когда вдруг возникнет необходимость в наличных. Как говорится, есть она не просит. Но от того что она есть, уже на душе как-то спокойнее, да?
Так вот, в субботу 12.07, собравшись с мыслями я оформил заяку на КК, с лимитом всего 120 т.р., в рекламной акции также было указано, что одобрение за 1!! минуту. и о чудо, действительно, все так и было, прошла всего минута, и карту мне одобрили, но сообщили, что мне необходимо прийти в офис, и забрать карту. При этом в приложении карта не появилась. Ну мне ведь не к спеху, заберу позже.
Проснувшись в воскресенье утром я увидел у себя 2 пропущенных звонка, которые поступили мне внимание в 9 утра!! вы бы были рады, бесполезному звонку в свой единственный выходной в 9!!! утра? наверно нет, как и я
спустя время звонок поступил еще раз, где девушка мне рассказала, что карта уже ждет меня и почему я не бегу ее забирать, сломя голову. На что мной любезно было рассказано, что в моей глубинке у Альфа банка нет желания работать по воскресеньям и поэтому забрать карту сегодня у меня отсуствует физическая возможность.
и вот, наступил понедельник 14.07, собравшись с мыслями примерно в 11 утра я отправился в Альфа банк чтобы забрать свою супер-выгодную КК.
Придя в офис меня встретила приятная девушка, которая провела меня в кабинет и уточнила, какой именно у меня вопрос. Уже тут стояло насторожиться, ведь мне и звонили и на почту писали, и мне казалось что уже весь город ждет, когда я заберу КК. В итоге я пояснил девушке, что хочу забрать ранее заказанную КК. Девушка, изучив мой профиль в компьютере уверенно заявила, что я не заказывал КК и она не видит ничего. Потыкав немного в ПК она сообщила, что мне нужно отправиться к другому сотруднику и сопроводила меня.
Сообщив второму сотруднику о необходимости выдать мне КК она удалилась. И тут понеслось
Сотрудник долго не могла найти мою заявку на КК, после чего всеже нашла и начался процесс ее выдачи, отсканировали весь паспорт, сфотографировали меня, несколько раз я поодтверждал операцию в приложении, еще сколько то раз я подписывал электронные документы. мне кажется процесс выдачи КК мог бы быть и по проще, но ладно.
В итоге девушка сказала что заявка на КК заведена и что мы ждем одобрения (ШТО?) которое займет до 5!!! минут.
На мой вопрос, какое одобрение, мне ведь уже ее одобрили, она сказала что это все фигня. и нужно еще одно одобрение. ХМ ну ок.
кажется тут кончилось место, продолжу ниже
Так вот, после одобрения девушка мило мне сообщила, что карта одобрена, но без снятия наличных, на мой вопрос, а как так??? девушка мне сказала, что мне просто не повезло и довольствуйся тем что есть.
Обратившись в поддержку в приложении девушка мне мило повторила тоже самое, что увы, но мне не фартануло, снятие наличных мне не одобрили.
Ах да, я вроде не человек с улицы, и вклад какой-никакой имею, и денег беру меньше, чем у меня на вкладе. (ну короче кажется можно доверять).
Девушка в поддержке сказала, вам пока не одобрено, но вы ее оставьте, пользуйтесь, и когда-нибудь может быть, мы вам одобрим снятие.
На вопрос, зачем мне КК которая не отвечает моим требованиям, и которую я открывал как заначку на черный день она упорно повторяла, оставьте ее. на вопрос зачем, ответа не получил
Итог: потраченное время, не выполнение рекламных условий акций, разбудили в воскресенье. ужасно, очень
Приветствую!
Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Несколько лет назад мне была навязана дебетовая карта Вашего банка под каким-то благовидным предлогом. Как водится,... Читать полностью
Мой отзыв не зачли, хочу услыша ответ, почему? Что не так я написала, очень странная ваша акция деньги за добрые сл... Читать полностью
Получил реферальную ссылка от друга(ИП) на открытие счета на свое ИП. Заполнил форму по ссылке, появилось сообщение... Читать полностью
ответ пока не получил Читать полностью
Добрый день!На данный момент нахожусь в море, доступа к офису банка или возможности позвонить нет. При попытке вход... Читать полностью
У меня не получается зайти на аккаунт альфа банка. Когда я ввожу номер телефона мне отвечает неверные данные .Что д... Читать полностью
Здравствуйте, я на п2п торговле скорее всего попалась на мошенников. Мне заблокировали все счета всех банк, в том ч... Читать полностью
Добрвы день! Взяла кредитную карту 365 дней для покупки фотоаппарата . Пришел сотрудник, рассказал условия. Я задав... Читать полностью
Здравствуйт, можете пожалуйста отменить доставку карты? Просто девушка подходила и рассказала про карту мы оформил... Читать полностью
Получил реферальную ссылка от друга(ИП) на открытие счета на свое ИП. Заполнил форму по ссылке, появилось сообщение... Читать полностью
У меня не получается зайти на аккаунт альфа банка. Когда я ввожу номер телефона мне отвечает неверные данные .Что д... Читать полностью
Здравствуйт, можете пожалуйста отменить доставку карты? Просто девушка подходила и рассказала про карту мы оформил... Читать полностью
Татьяна, добрый день. Вчера 16.07.2025 мне АБ заблокировал мобильное приложение. Сегодня я была в отделении АБ г. Н... Читать полностью
16.05.2025 приняла участие в акции банка "Альфа-Пятница". По условиям акции было необходимо приобрести карту лояльн... Читать полностью
Здравствуйте. Где ваш ответ? Читать полностью
Оформила кредитную карту Альфа-Банка через сайт Магнит 12.06.2025, выполнила все условия, совершила покупки на 1500... Читать полностью
Прошу Альфа банк вернуть комиссию за услугу выгодная ставка, и пересчитать проценты за дни реального пользование к... Читать полностью
Вы серьезно ? Я знать не знаю этого человека. Это была сделка п2п , на бирже. И от него никаких претензий нет Читать полностью
Здравствуйте Мария! Я хотел бы разобраться на счет блокировки моих карт в подозрении о компрометации, никаких подоз... Читать полностью
Здравствуйте, у меня ситуация замкнутый круг какой-то. Я участник сво со связью всегда проблемы. Переводы делаю ред... Читать полностью
11 июля 2025 года мной сдан исполнительный лист ФС 051907438 в отношении Фонда капитального ремонта в региональный... Читать полностью
Больше месяца назад внес 99000 на счет втб через банкомат сбера. средства на счет не поступили и личный кабинет заб... Читать полностью
Спасибо огромное за индивидуальный подход к решению проблем клиентов. Вопрос оперативно решен. Благодарю. Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом банка с пакетом ВТБ привелегия. Без предупреждения и отказываясь давать пояснения заб... Читать полностью
Несколько лет назад мне была навязана дебетовая карта Вашего банка под каким-то благовидным предлогом. Как водится,... Читать полностью
https://share.icloud.com/photos/056SX9ZOGWRRnPYJsy6nTt7RAввожу промокод и выдает ошибку Читать полностью
Мой счет как юридического лица (ИП) был заблокирован около полугода назад. Предоставленные мною документы не устрои... Читать полностью