Список вопросов
Ответ принят

Банк украл деньги с карты моей мамы-пенсионерки.

16.07.2025 20:54
20
Сбербанк

Здравствуйте! 14 июля с карты моей пожилой мамы сбербанк снял 1400 рублей,якобы за какую то страховку. Сегодня я это обнаружила,зайдя к ней в личный кабинет,приехав к ней в гости. При этом моя мама ничего не оформляла и не подписывала, она старый человек,почти не выходит из дома и вообще в этом ничего не понимает. Я от её имени написала оператору,попросила вернуть деньги,на что начались какие-то отписки,якобы нужно приложение.но у неё нет смартфона! Сказали идти в отделение,но отключат только если там есть страхование.Но у нее в городе одно отделение! И я без понятия,есть там страхование или нет!теперь старый больной человек вынужден идти в отделение( расстояние не малое), ещё и с неизвестным результатом! А почему вообще так происходит? Банк сам незаконно снял деньги,пользуясь тем,что старый человек не поймёт,не разберётся,а теперь ,чтобы банк устранил свой же косяк,старый человек должен страдать,идти куда-то зачем то ..решите этот вопрос,ведь это дело рук самого банка!

Здравствуйте! 

Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru полную дату рождения и контактный номер телефона вашей мамы. В теме письма укажите "782320 banki.ru", все проверю.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Списания, не согласованные со мной
Сбербанк

Вы заблокировали карту? Читать полностью

про чтение текста завления
Сбербанк

Мария, добрый день! Я подавал в отделение банка заявление о взыскании долга с должника, вместе с исполнительным лис... Читать полностью

Бонусы и начисления.

здравствуйте а мне начислят 4000бонусов? Читать полностью

Как можно получить карту ветерана
Сбербанк

В отделении СБЕРа в Кузнецке Пензенской области уже нескольким ветеранам отказано в выдаче карты ветерана. В их чис... Читать полностью

Мошеннические сборы средств на личную карту
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как я могу сообщить о подозрительных сборах которые ведут граждане на личную ка... Читать полностью

Исключение из договора условий по обязательному подключению услуги домклик плюс
Сбербанк

В июле 2024 между мною и ПАО «Сбербанк России» был заключен кредитный договор по льготной программе кредитования «Д... Читать полностью

Навязали подписку «Домклик Плюс» под предлогом снижения ставки до 6% по семейной ипотеке
Сбербанк

1. Описание ситуацииВ июле 2024 года мы решили воспользоваться государственной программой «Льготная семейная ипотек... Читать полностью

Как расторгнуть Договор страхования на жизнь? В Сбербанке?
Сбербанк

Я Димитрова Людмила ВасильевнаСтраховой полис НМРОО1А№0000303308 от 01.07.2025 Договор добровольного страхования Читать полностью

Отменяются все заявки на досрочное погашение кредита
Сбербанк

уже второе по счету обращение которое переносится с кучей извенений. Подавал заявления через приложение, через веб... Читать полностью

17.07.2025 Другое
3.3. Банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии Счета, выпуске, перевыпуске, Смене Платежного счета Карты, Активации или выдаче Карты, или предоставлении Инструмента доступа
Сбербанк

у этого ограничения есть какой то период времени? или оно навсегда?и поможет ли обращениетв цб  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отменяются все заявки на досрочное погашение кредита
Сбербанк

уже второе по счету обращение которое переносится с кучей извенений. Подавал заявления через приложение, через веб... Читать полностью

17.07.2025 Другое
Добрый день, сегодня обнаружила что 15.07 с карты сняли 399 р, не подписывалась ни под Че и данные карты не давала, нигде не регистрировалась и не подписывалась и даже данные карты не вводила😢
Сбербанк

Добрый день. 15.07 сняли 399 рубНикакие данные карты я не давала нигде, да и не подписывалась ни под Че😢 Читать полностью

17.07.2025 Другое
У меня произошло списание в приложении svoi_chat можно ли их вернуть я карту заблокировал
Сбербанк

У меня произошло списание в приложении svoi_chat можно ли их вернуть я карту заблокировал Читать полностью

17.07.2025 Другое
добрый день.не обновляется календарь выплат
Сбербанк

вот в этом и загвоздка я сначала открыл на год,все было как надо и календарь и все что надо,потом я передумал и отк... Читать полностью

17.07.2025 Другое
Почему с моей карты ежемесячно снимаются 399 руб с сайта strafoff.net G NIZHNIY NO
Сбербанк

Я не подписывалась на этот сайт. Деньги снимались 16.06.2025, 16.07.2025. Всего 2 разаЯ не подписывалась на этот са... Читать полностью

16.07.2025 Другое
Банк отказывается закрывать мой кредитный договор, хотя я погасила полностью ипотеку.
Сбербанк

Я погасила траншевую льготную ипотеку, но сбербанк не может закрыть мой кредитный договор под предлогом того, что г... Читать полностью

16.07.2025 Другое
Обман в телеграме мошенники
Сбербанк

Привет, сильно нужна помощь я веду телеграмм канал, и туда мне нужен был рекламный менеджер человек с аккаунтом в т... Читать полностью

16.07.2025 Другое
Домклик не приходит сообщение созаемщику для подтверждения
Сбербанк

Второй день пытаюсь добавь супруга созаепшиком в заявку на семейную ипотеку, не приходит ни смс, ни звонок не прохо... Читать полностью

16.07.2025 Другое
Закрыть счет в банке
Сбербанк

Здравствуйте.24.04.2025 закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговых обязательств... Читать полностью

16.07.2025 Другое
Возврат Исполнительного листа из банка
Сбербанк

Добрый день, уже неоднократно привозили в отделение заявление об отзыве исполнительного листа, однако банк так его... Читать полностью

16.07.2025 Другое
Последние вопросы организациям
На протяжении длительного времени не решается вопрос с закрытием счета и выводом средств.
ВТБ

Здравствуйте, уже полтора месяца не могу закрыть счет и вывести деньги на другую карту. После первого визита-ожидай... Читать полностью

Бонусы и начисления.

здравствуйте а мне начислят 4000бонусов? Читать полностью

Как можно получить карту ветерана
Сбербанк

В отделении СБЕРа в Кузнецке Пензенской области уже нескольким ветеранам отказано в выдаче карты ветерана. В их чис... Читать полностью

Благодарю, главный вопрос решен, но осталась одна мелочь
ВТБ

Когда мне оформляли вывод с брокерского счета на текущий, там вычли 150 руб комиссии. Но почему-то итог на брокерск... Читать полностью

Мошеннические сборы средств на личную карту
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как я могу сообщить о подозрительных сборах которые ведут граждане на личную ка... Читать полностью

Мошеннические сборы средств на личную карту
ВТБ

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как я могу сообщить о подозрительных сборах которые ведут граждане на личную ка... Читать полностью

Мошеннические сборы средств на личную карту
Ozon Банк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как я могу сообщить о подозрительных сборах которые ведут граждане на личную ка... Читать полностью

Альфа-Банк не раскрывает аккредитив — нарушает условия договора
Альфа-Банк

Сделка по купле-продаже квартиры состоялась 03.07.2025. В договоре (см. выдержку ниже) прямо указано: аккредитив по... Читать полностью

Мошеннические сборы средств на личную карту
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как я могу сообщить о подозрительных сборах которые ведут граждане на личную ка... Читать полностью

Исключение из договора условий по обязательному подключению услуги домклик плюс
Сбербанк

В июле 2024 между мною и ПАО «Сбербанк России» был заключен кредитный договор по льготной программе кредитования «Д... Читать полностью