Список вопросов

Снятие залога с автомобиля после досрочного погашения автокредита

18.07.2025 12:24
18
ВТБ

Добрый день. 

14.07.2025 погасила досрочно автокредит V621/1706-0015440 от 25.12.2023. Согласно указаниям Центрального банка России, залог с моего автомобиля должен быть снят в течение трех рабочих дней. По постоянию на 18.07.2025 залог не снят. Все мои переписки в чатах, звонки в контактный центр приводили к одному ответу "Обременение снимают в течение нескольких рабочих дней после погашения кредита. Вы можете проконтролировать, что залог снят, или узнать по поводу снятия залога на сайте Реестра залогов автомобиля". После того, как я скинула в чат тех. поддержки обращение в ЦБ России, мне написали в чате иную информацию "Мы снимаем обременение в течение 15 рабочих дней. Как только подадим документы в Росреестр, вы получите смс". На все мои остальные вопросы, почему такой срок, когда ожидать смс, оператор чата просто копировал сообщения. Пришлось звонить в контактный центр, который сформировал обращение CR-15363647 со сроком ответа по 08.08.2025. Планирую обращаться в отделение банка, если там не помогут, то в суд. 

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Кредитные каникулы 353 ФЗ
ВТБ

Прошел ровно месяц ситуация не изменилась,все сроки уже прошли??? Почему так долго в течение 5 дней должен быть отв... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Не вижу своих благодарностей
ВТБ

Не вижу своих благодарностей сотрудникам горячей линии ВТБ Арсению и Екатенине. СМС на Арсения пришла 17.07. 2025 г... Читать полностью

Заблокировали счёт без объяснения причин
ВТБ

Заблокировали счёт без объяснения причин. Пришёл в банк. Сказали у вас блокировка ФЗ-115. У ВТБ пользовался иногда... Читать полностью

18.07.2025 О банке
Не получается открыть РС
ВТБ

Добрый день! Подскажите пожалуйста, впервые столкнулся с ситуацией, что не смог открыть рс на ООО в ВТБ в филеале в... Читать полностью

Разблокировать доступ к личному кабинету
ВТБ

участник сво заблокировали личный кабинет можно его разблокировать не ехать не куда Читать полностью

Не могут отдать наследство по доверенности
ВТБ

Добрый день!Мой дядя погиб на сво в вашем .... банке остались средства которые мы при вступлении в наследство хотел... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Обновление данных паспорта
ВТБ

2 недели не могу обновить данные паспорта! Неужели у такого крупного банка только один древний путь- топать ногами... Читать полностью

Договор с НПФ
ВТБ

Я не нашел ответ по существу , сколько вы будете еще удерживать мои деньги ? Читать полностью

18.07.2025 Другое
Медленное общение со страховой компанией по автокредиту
ВТБ

У меня есть автокредит в банке ВТБ №V621/2010-0028865 от 21.10.2023. В июне 2025(19.06.2025) произошел страховой сл... Читать полностью

Мне заблокировали дистанционный доступ в БК моей компании
ВТБ

Добрый день, примите претензию, мне заблокировали дистанционный доступ в БК компании.Сейчас мне нужна выписка со сч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали счёт без объяснения причин
ВТБ

Заблокировали счёт без объяснения причин. Пришёл в банк. Сказали у вас блокировка ФЗ-115. У ВТБ пользовался иногда... Читать полностью

18.07.2025 О банке
Блокировка за просто так без объяснения причины
ВТБ

17.07.2025 Открываю приложение ВТБ где первый раз выдало неверный пинкод, а в второй раз блокировка учётной записи.... Читать полностью

17.07.2025 О банке
Могу ли я после расторжения договора с банком снова стать клиентом банка ?
ВТБ

Здравствуйте, у меня вопрос. Если банк расторгает со мной договор (ВТБ) об обслуживании дебетовой карты, могу ли я... Читать полностью

17.07.2025 О банке
Установка терминалов.
ВТБ

Самый худший банк. Заказали установку 12 терминалов в разные города. г. Нягань., г.Югорск.,г.Белоярский. первая нед... Читать полностью

16.07.2025 О банке
не могут закрыть цифровой счет, уже как уже идет 2ой месяц
ВТБ

сколько мне нужно ждать чтоб этото счет закрылся? звонил опаратору мне говарили в течении 30 дней закроется, но уже... Читать полностью

15.07.2025 О банке
Банк не решает проблемы только деньги вытягивает. Операторы не заинтересованы
ВТБ

Не чат поддержки, а стена лишь бы как нибудь отработать заявку, никто не заинтересован в проблеме клиента. Не знала... Читать полностью

15.07.2025 О банке
Никак не могут закрыть счет заблокированного личного кабинета
ВТБ

Здравствуйте!Открыла новую карту втб, ранее счет уже был, но не пользовалась. После перерыва открыли новый счет и к... Читать полностью

15.07.2025 О банке
Заблокированы все счета, не могу пользоваться деньгами. ВТБ и ЦБ гоняют по кругу без объяснений
ВТБ

В мае 2025 года мои банковские счета оказались заблокированы без объяснения причин по 161-ФЗ по инициативе Центроба... Читать полностью

14.07.2025 О банке
Блокировка расчетного счета по 115 фз
ВТБ

Банк ВТБ заблокировал расчётный счёт ИП , просил предоставить все документы, я предоставила , но прошло полтора мес... Читать полностью

12.07.2025 О банке
Некорректная информация про льготный период и начисленные проценты.
ВТБ

Уважаемая Кристина Булавко, прошу обратить внимание, что в обращении CR-15319664 НЕВЕРНО УКАЗАНА сумма претензии. В... Читать полностью

11.07.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Жду когда ответит поддержка если ответит вообще
Ozon Банк

дал согласие на закрытие счета после "подозрительных операций" и отправил реквизиты счета в другом банке. Может быт... Читать полностью

Безобразная работа Альфа-Тревел
Альфа-Банк

Только что получил такой текст: "Здравствуйте!В связи с инициированием Вами процедуры отзыва платежа на стороне бан... Читать полностью

18.07.2025 Другое
нарушение закона об исполнительном производстве
Т-Банк

РешениемРузского районного суда Московской области от 03.03.2025 г. по делу N2-419/2025 с АНО Ватерпольный клуб «Ур... Читать полностью

Исключить номер из дозвона с предложением
Совкомбанк

Здравствуйте! Прошу исключить мой номер +7-926-379-04-05 из маркетингового дозвона и рассылки. Меня не инетресуют н... Читать полностью

ТБанк лишил меня доступа к моим деньгам: заблокирован перевод на мой счет в другом банке!
Т-Банк

Добрый день, Благодарю Вас за Ваш ответ.Перевод собственных денежных средств между своими счетами в разных банках Н... Читать полностью

Не был получен сертификат Золотого яблока по условиями акции
Сбербанк

добрый день!я все еще жду ответа после проверки. Читать полностью

Бонусы

09.07.2025 оформил карту Совкомбанка (дебетовую), 11.07.2025, представитель банка привезла карту, мы её активировал... Читать полностью

Расторжение полиса ОСАГО

В личном кабинете на сайте Альфа страхования, я хочу расторгнуть полис ОСАГО. В чате было сказано что нужно обратит... Читать полностью

нерешенная проблема с авиабилетом
Альфа-Банк

Регулярно заказываю авиабилеты через Альфа-трэвел на себя и свою большую семью. Обычно все было нормально, но не в... Читать полностью

Кредитный рейтинг БКИ
Совкомбанк

Был клиентом ПАО КБ 'Восточный' ныне Совкомбанк, был оформлен кредит 28.06.2020 годаВ марте 2023 года объявлен банк... Читать полностью

18.07.2025 Другое