10
Хочу отставить претензию на стороннюю организацию банка ВТБ - АО НПФ ВТБ. 07.05.2025 был заключен договор долгосрочных сбережений №59-01-001/108380. Перечислила я по этому договору 20 000 рублей. Позже передумала и обратилась по горячей линии АО НПФ ВТБ с вопросом расторжения договора 15.05.2025. Меня уверили что если я расторгну договор в течении 14 дней, в период охлаждения, мне вернут все денежные средства в размере 20 000 рублей. Я написала заявление о расторжении договора в офисе банка – 16.05.2025. Сотрудник банка так же меня уверил в том, что деньги вернутся полностью. Но, к сожалению, 03.06.2025 г. мне вернулись только 16 000 рублей. Я сразу же позвонила в АО НПФ ВТБ, и сотрудники там снова мне сказали, что еще будет перерасчет и мне 4000 вернут. Я просто в шоке от всех сотрудников сторон честно. Ответ на свою жалобу от АО НПФ ВТБ:
"Добрый день, Светлана Викторовна!
Спасибо за Ваше обращение в АО НПФ ВТБ Пенсионный фонд (далее – Фонд).
Вы являлись клиентом Фонда по договору долгосрочных сбережений (далее – Договор) от 07.05.2025 №59-01-001/108380. Заявление о выплате выкупной суммы по Договору от 16.05.2025 г. Договором не предусмотрен период охлаждения.
В соответствии с п. 7.1.7 Договора часть взносов и инвестиционный доход (или его часть) могут быть удержаны из выкупной суммы.
Если с даты заключения до даты прекращения договора прошло:
менее двух лет – выплачивается 80% от суммы Ваших сберегательных взносов, поступивших за указанный период, инвестиционный доход удерживается полностью;
от двух до четырех лет – выплачивается 90% от суммы Ваших сберегательных взносов, поступивших за указанный период, инвестиционный доход удерживается полностью;
от четырех до пяти лет – выплачивается 100% от суммы Ваших сберегательных взносов, поступивших за указанный период, и 50% от суммы начисленного на них дохода;
пять лет и более – выплачивается 100% от суммы Ваших сберегательных взносов и инвестиционный доход, начисленный на них, в полном объеме."
Мои деньги хранились там 10 дней и за них у меня удержали 4000, как будто они там пролежали 2 года. Это просто несправедливо. К тому же да, в договоре есть пункт . 7.1.7 Договора часть взносов и инвестиционный доход (или его часть) могут быть удержаны из выкупной суммы. Ключевое слово «могут» быть удержаны, я так понимаю на усмотрение фонда, но не за 10 же дней договора. Прошу разобраться и помочь в данном вопросе, ну либо буду обращаться в иные органы. (Борисова Светлана Викторовна, №59-01-001/108380 от 07.05.2025 г.)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Здравствуйте.Так может стоить обучить систему или сделать некую возможность "доверия к клиенту"?. Чтобы не было нео... Читать полностью
Добрый день. С учетом вышеизложенного, прошу разъяснить трактовку пункта 3.8. Правил предоставления и использования... Читать полностью
Не видно ответа! Читать полностью
Очень странный банк, и плата за обслуживание! Некорректно идет начисление, снимают деньги и выставлчют не за что.от... Читать полностью
с 18.07.25 нет доступа к сервису 1С ДиректБанк. При подключении приходит ошибка 1008 "Доступ к сервису заблокирован... Читать полностью
Здравствуйте. Как в приложении посмотреть реквизиты карты? Читать полностью
Уже обращался, уж очень долго они отвечают и не могут решить проблем... Читать полностью
11.07. 2025 года получил кредитную карту банка втб для рефинансирования карты другого банка в отделении по адресу г... Читать полностью
Здравствуйте, был в банке города Мелитополь коллектив хороший и отзывчивый, сообщили, что в течении 10 дней будет з... Читать полностью
Еще одно обращение, как счет закрыть, если 8 числа было дано следующее обращение?: Банк ВТБДобрый день! Расчетный с... Читать полностью
Мною был забронирован отель через «Яндекс. Путешествия» в марте на даты с 14 по 18 мая, номер заказа YA-0655-4499-4... Читать полностью
Банк мошенник!!!!!! БАНК ВТБ не даёт закрыть счета и вывести остатки средств с них в нарушении ст. 859,ст848,п.11 с... Читать полностью
Мною был забронирован отель через «Яндекс. Путешествия» в марте на даты с 14 по 18 мая, номер заказа YA-0655-4499-4... Читать полностью
Ответили что мой вопрос находится на контроле у обслуживающего офиса банка, как только появится информация со мной... Читать полностью
Здравствуйте, при вводе номера телефона выдаёт ошибку что-то пошло не так или вход временно невозможен. Карта зар... Читать полностью
В апреле 2025 года была акция от Мвидео - Кэшбек 10% за технику за все покупки на сумму от 10000 рублей, максималь... Читать полностью
Банк заблокировал счет по 115-ФЗ без объяснений. Я подозревал, по каким платежам, и отчитался более подробно второй... Читать полностью
26.05.2025 я обратилась в отделение ВТБ с заявлением на закрытие ИИС. В закрытии мне было отказано под предлогом "е... Читать полностью
Добрый день! 5 мая 2025 года зашла в одно из отделений банка в г. Москве оформить дебетовую карту ВТБ. При оформлен... Читать полностью
Добрый день!С 30.07.2025 года мной были неоднократно (уже более 5-ти раз) отправлены заявки на подключение пакета у... Читать полностью
Текст обращения:Добрый день.Ранее я уже обращался по вопросу вывода средств. При первом переводе деньги были отправ... Читать полностью
Очень Компетентная сотрудница , передайте спасибо Читать полностью
На каком основании, банк, дает приставу информации по кредитному счету? Читать полностью
Оформил автокредит, платил изрядно, но в один прекрасный месяц не выполнил одно из условий по карте халва (напомина... Читать полностью
Здравствуйте счёт озон банк приостановил иза подозрения закрыл счёт в чате отправил реквизиты и тишина Читать полностью
Добрый день, 17.07.2025 заблокировали счет из за «подозрительной оперции», все скрины предоставил и на вопросы отве... Читать полностью
Здравствуйте!В сентябре 2023 мною был оформлена ипотека в банке ВТБ по программе гос.поддержки при покупке квартиры... Читать полностью
Здравствуйте,уважаемый Озон Банк. Я вам пишу по поводу закрытия счета и перевода моих средств на другой счет оформл... Читать полностью
Здравствуйте! Передайте срочно в БКИ, Скоринг бюро и НБКИ информацию о закрытие счётов вашей МКК "Купи Не Копи" ИНН... Читать полностью
Здравствуйте.Так может стоить обучить систему или сделать некую возможность "доверия к клиенту"?. Чтобы не было нео... Читать полностью