Список вопросов
Ответ дан

Уже 6 дней не могу внести платеж по кредиту!!! На экране написано,что погашение пока недоступно

21.07.2025 08:06
24
Альфа-Банк

Здравствуйте,недавно взяла кредит и первого платежа ещё не было.Планирую временами вносить досрочное погашение для уменьшения грабительских процентов ,которые больше самой суммы ежемесячного платежа,а тут такая подстава! Банк не даёт мне вносить досрочное погашение,надпись на экране-Досрочное погашение временно недоступно,дождитесь обновления графика платежей!!!!!хотя в условиях тут же написано, что можно раз в день это делать!Какое обновление графика,если оплат ещё не было? Обновление для роста процентов??? Обратилась в поддержку,там мне сказали,что очень сожалею,какие то обновления проходят. В итоге проценты копятся,растут,а свое право на досрочное погашение я не могу использовать,это грубейшее нарушение,прошу срочно с этим разобраться!И не учитывать проценты по кредиту,со дня моих попыток совершить досрочные погашения!6 дней!

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте заблокировали альфа карту по 115 фз
Альфа-Банк

Сходила в банк сказали что в течение 3 дней деньги вернут на реквизиты другого банка подавала 16.07.2025 Читать полностью

21.07.2025 Другое
Счета после банкротства
Альфа-Банк

когда я получу ответ? Читать полностью

где мой бонус за оформление карты
Альфа-Банк

я сделала покупку на 14000 Читать полностью

прошел ли мой отзыв?
Альфа-Банк

я оставляла отзыв о банке альфа. прошел ли он? Читать полностью

21.07.2025 Другое
Неправомерно списали комиссию, не хотят возвращать(
Альфа-Банк

5.05.2025 Г. Решила воспользоваться услугой перевода задолженности для погашения другой карты. По условиям в течени... Читать полностью

21.07.2025 Другое
Не верная консультация по кешбеку.
Альфа-Банк

Добрый день. Много лет являясь клиентом вашего банка с премиальным обслуживанием ВИП.17.07 купил 16 авиабилетов на... Читать полностью

нерешенная проблема с авиабилетом
Альфа-Банк

Вы ответила на моей сообщение, что вернестесь с ответом. И потом просто закрыли вопрос. Со мной до сих пор не связв... Читать полностью

Выпуск стикера "Спартак" в рамках акционного предложения
Альфа-Банк

Добрый день!14 июля 2025 года посредством веб-формы я подал заявку на выпуск стикера "Спартак" в рамках акционного... Читать полностью

21.07.2025 Другое
Смена телефона, не могу дозвониться в банк
Альфа-Банк

Вы просто пробили дно, сервис упал ниже плинтуса. Я поменяля телефон (аппарат), для подтверждения номера, система п... Читать полностью

Снять блокировку 161 фз
Альфа-Банк

Могу ли я как то снять 161 ФЗ с карты Альфы? Или хотя бы зайти в личный кабинет, при заходе ввожу номер телефона и... Читать полностью

21.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
где мой бонус за оформление карты
Альфа-Банк

я сделала покупку на 14000 Читать полностью

Кредитная карта курьер
Альфа-Банк

Мне не доставили карту, должны были сегодня до 15:00, курьер не выходит на связь. С банком не связаться. Помогите р... Читать полностью

115 фз все новые и новые запросы
Альфа-Банк

115 фз , запрос был - ответили полностью, пришел доп запрос - ответили - снова запрос - никаких операций запрещенны... Читать полностью

Прошу разблокировать мои счета и карту в АО «Альфа банк»
Альфа-Банк

Здравствуйте, я представитель Альфа банка, доставляю продукты банка, работаю на компанию-партнера «Фаст Ривер» (Фай... Читать полностью

Какие вклады до 20 тысяч самые выгодные?
Альфа-Банк

Я хотел бы открыть вклад в Альфа-Банке на сумму до 20 тысяч рублей, хотел узнать, какие вклады самые выгодные и как... Читать полностью

Рефинансирование кредита
Альфа-Банк

Здравствуйте, возможно ли оформить рефинансирование по кредиту в другом банке, по предварительной заявке ответ мало... Читать полностью

Некорректная реклама акции в сервисе Альфа-Заправки
Альфа-Банк

Вероятно, вы не поняли мой вопрос. Я внимательно изучила условия акции и уверена, что при выполнении этих условий з... Читать полностью

Как аккредитоваться частнопрактикующему оценщику в Альфа-Банке
Альфа-Банк

Как аккредитоваться частнопрактикующему оценщику в Альфа-Банке? Перечень документов?За ответ заранее спасибо!электр... Читать полностью

Когда можно опять разместить отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сегодня я размещал отзыв об Альфа-Банке Карта с кэшбэком, но вы его сразу удалили. Когда можно размес... Читать полностью

Ошибка входа в приложении.
Альфа-Банк

Добрый день, почему у меня не устанавливается приложение Альфа-Банка на телефон и пишет ошибку?телефон новый на анд... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк, У меня заблокировали карту по 115 ст Прошу разблокировать пожалуйста Я использовала эту карту для личных нужд, на покупки свои ,
Сбербанк

Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк, В связи с приостановлением операций по моему счету на основании требований Феде... Читать полностью

21.07.2025 О банке
Звонки с микрофинансовых организаций

Почему мне начали назвать микрофинансовые организации??? После посещения вашего сайта. Да ещё смс присылают с одобр... Читать полностью

Яндекс банк незаконно удерживает денежные средства
Яндекс Банк

18.07.2025 года у меня закончился вклад (сейв). уже четыре дня банк мне не отдаёт денежные средства, мотивируя тем,... Читать полностью

Подскажите, в течение какого времени после принятия исполнительного листа , банк обязан перевести средства прописанные в исполнительном листе, на мой счёт?
ВТБ

Подскажите, в течение какого времени после принятия исполнительного листа , банк обязан перевести средства прописан... Читать полностью

Вопрос по реструктуризации
Т-Банк

Не могу напсиать комментарий по предыдущим вопросом, поэтому напишу еще один. Ваш ответ: "Мы предлагали вам програм... Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Уважаемый [Название банка],Меня зовут Архипова Карина Эдуардовна, и я являюсь клиентом вашего банка. Обращаюсь к ва... Читать полностью

21.07.2025 Другое
Хочу получить свой ответ уже сегодня, по поводу статуса своего Счёта
Ozon Банк

Спасибо , буду ждать ответа Читать полностью

Отзыв по Обмену валюты
КАМКОМБАНК

Добрый день, Я оставил отзыв 14.07.2025 но до сих пор проверяется . С чем связана такая задержка ? Читать полностью

21.07.2025 Другое
Скрытая задолжность по кредиту.
Сбербанк

Здравствуйте. В 2020 году оформил потребительский кредит №466153 от 01.07.2020 в размере трёхсот тысяч рублей. Окол... Читать полностью

Здравствуйте заблокировали альфа карту по 115 фз
Альфа-Банк

Сходила в банк сказали что в течение 3 дней деньги вернут на реквизиты другого банка подавала 16.07.2025 Читать полностью

21.07.2025 Другое