Список вопросов
Требуется уточнение

Не приходят смс. Сотрудники не могут дать внятного обоснования!

05.07.2025 09:32
31
Т-Банк

Сегодня я обратилась в службу поддержки, поскольку не получаю SMS на номер Тинькофф. Сотрудники не смогли чётко объяснить причину проблемы и дать рекомендации по её решению. Они лишь упомянули о «безопасности» и «нашем регионе», но, например, сим-карта Мегафон у меня работает. В чём же причина? Пожалуйста, разъясните подробнее, что мне делать? Может быть, сим-карта вообще не будет работать или мне следует её выбросить?

Здравствуйте.

Вижу, что уже после вашего вопроса, коллеги подробно объяснили в чате причину сложностей со связью.

По независящим от оператора причинам в вашем регионе есть временные ограничения в работе сим-карты. Они могут быть вызваны мерами безопасности - повлиять на них мы не можем, а сроки завершения неизвестны.
Эти ограничения действуют на всех операторов. Причину, по которой на сим-карте Мегафона есть связь, подсказать не могу, так как не контролируем эту ситуацию.

Вместе с вами ожидаем ее исправления, простите за эти сложности. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
подписка инфо портал
Т-Банк

здравствуйте, что за списание от инфо портала в 399 рублей. я не оформляла никакую подписку и не была согласна на н... Читать полностью

Банк отказывается обновлять информацию о неактуальности жалобы
Т-Банк

добрый день, пришел очередной отказ, в котором опять же фигурирует ваш банк как инициатор и мвд.так же оператор ЦБ... Читать полностью

Т-Банку безразлично на клиентов, ЦБ и государство. Мошенники
Т-Банк

Очень жду) Читать полностью

21.07.2025 О банке
Снова ввели в заблуждение и отвратительное качество обслуживания.
Т-Банк

Вот именно, что мне сотрудники не предоставили такую информцию. Для чего тогда дана дата 21.07? Если уже заведомо к... Читать полностью

Т-Банку безразлично на клиентов, ЦБ и государство. Мошенники
Т-Банк

Добрый день. Я пользователь Т-Банка с Premium-пакетом и все деньги храню в данном банке. Примерно 10 дней назад мне... Читать полностью

21.07.2025 О банке
Заявка одобрена а условий нет, сориентируйте по условиям
Т-Банк

Хочу узнать условия по одобренной заявке Читать полностью

21.07.2025 О банке
п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий

Анна Доронина, Добрый вечер! Сейчас 21.07, напоминаю, что ответ по обращению в ЦБ РФ мне обещали прислать до 19.0... Читать полностью

Снятие средств с карты
Т-Банк

Хочу вывести дистанционно средства с заблокированой карты тбанка, на другой мой банк. Читать полностью

Не приходят смс. Сотрудники не могут дать внятного обоснования!
Т-Банк

Как же я рада, что покинула Т-БАНК-МОШЕННИК. Читать полностью

Какая причина блокировки карты
Т-Банк

Пишу тут первый раз, и у меня возникает пару вопросов. 21.06.25 мне блокируют счет якобы на проверку службы безопас... Читать полностью

21.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Не приходят смс. Сотрудники не могут дать внятного обоснования!
Т-Банк

Как же я рада, что покинула Т-БАНК-МОШЕННИК. Читать полностью

Блокировка счетов по 161 ФЗ без объяснения причин.
Т-Банк

Добрый день! 3 недели назад получил блокировку всех банковских счетов, в том числе т-банка по 161 ФЗ. Написал заявл... Читать полностью

Незаконное списание средств со счета, за услугу которую я не подключала
Т-Банк

Анна Доронина, Т-Банк,нет никаких доказательств в чате об этом! Никаких!!! У меня есть скриншот, что в это время ни... Читать полностью

Заблокировано дистанционное обслуживание по 115-ФЗ
Т-Банк

Хорошо, буду ждать от вас фитбек. Читать полностью

Почему я не могу открыть карту
Т-Банк

Дайте возможность сделать карту и обслуживаться  Читать полностью

161 ФЗ — разъяснения по результатам обращения от ТБанка в ЦБ РФ
Т-Банк

Здравствуйте, жду ответа Читать полностью

Обман со стороны Т-банка и представителей
Т-Банк

Представители Т-банк не исполняют своих обязаностей. Два дня в подряд представители банка должны были привести прод... Читать полностью

Блокировка всего Тинькоффа при переводе.
Т-Банк

Написал, ответа ещё нету от вас Читать полностью

Не прошел проверку по 115фз
Т-Банк

Больше не понятно то, что пол года назад ваш банк все устроило. Сейчас все тоже самое, за Каждую операцию есть пояс... Читать полностью

Не прошел проверку по 115фз
Т-Банк

Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка достаточно давно. Занимаюсь покупкой и продажей WebMoney. Пол года назад уже... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обман по карте Халва (лимит)
Совкомбанк

Маргарита, добрый день! Давайте поуправляем моим клиентским настроением которое было подпорчено, чтобы не пришлось... Читать полностью

Вопрос по онлайн магазину и оплате с просроченный паспортом
Сбербанк

Здравствуйте, у меня просрочен паспорт.(после 20 лет, не успела заменить его на новый) Могу ли я совершать онлайн п... Читать полностью

22.07.2025 Другое
подписка инфо портал
Т-Банк

здравствуйте, что за списание от инфо портала в 399 рублей. я не оформляла никакую подписку и не была согласна на н... Читать полностью

где посмотреть мой отзыв об альфа банке
Альфа-Банк

где посмотреть мой отзыв об банке Читать полностью

Почему банк обманывает по условиям начисления кэшбека?
ВТБ

Здравствуйте! На днях в офисе оформила зарплатную карту. Менеджер в офисе банка навязал мне подписку, стикер, страх... Читать полностью

Кредитная карта сбербанка от партнера РАФИНАД
Сбербанк

Здравствуйте. Еще в апреле была оформлена ваша кредитная карта по партнерской ссылке от организатора Рафинад. Серти... Читать полностью

МТС Банк отказывает в выдаче дебетовой карты без биометрии
Альфа-Банк

Добрый день.21.07.2025 г. ВоронежХотел получить дебетовую карту, сделал заявку на сайте. Карту можно забрать в одно... Читать полностью

Помогите я прошу вас
Совкомбанк

Здравствуйте, я многодетная мама, очень прошу вас о помощи , у меня кредит с 23 года по 25 года августа месяца я за... Читать полностью

22.07.2025 Другое
Помогите мне пожалуйста
Совкомбанк

Здравствуйте я течение 2 года плачу кредит по телефону, каждый месяц было сбой связи иногда один день за 2 года был... Читать полностью

22.07.2025 Другое
Ответ на обращение N 102790075 от 13.07.2025 на продление полиса Каско и уменьшение процентной ставки по кредиту
Совкомбанк

Почему до сих пор не рассмотрено обращение и не принято никаких действий и решений по данному вопросу? Сколько можн... Читать полностью