57
Решила перейти на зп проект в ваш банк, завела карту, положила пару тысяч для начала, оплачивала мелкие покупки, смотрела кэшбэк и тд.
27 февраля ночью, мне блокируют карту, за то что я пыталась совершить перевод на 400рублей, пытаясь оплатить услуги такси, спасибо в мороз, попался адекватный таксист и не викинул из машины на улицу.
звоню в банк-надо с паспортом в офис
прихожу 28 февраля к 9 утра, заполняю 3 листа бумаг, говорят через пару часов разблокируем.
хорошо, жду до вечера, звоню в банк на гор.линию-говорят, пробуйте сделать перевод, должно работать
пробую-опять блокировка и знаете что? МНЕ ГОВОРЯТ, СНОВА ИДИТЕ В БАНК!!!!
Прихожу в банк, снова все проверят, берут скан паспорта, клятвенно клянутся разблокировать.
проходит неделя, две-все заморожено.
трачу остаток средств в онлайн-магазине, закрываю карту, иду в банк, прошу закрыть счет, пишем заяление, говорят 10 дней рабочих! ДЕСЯТЬ!
возвращаюсь через 2 недели и о чудо, МОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАНО!!!! ЕГО НЕТ В СИСИТЕМЕ
ОНО ИСЧЕЗЛО!
девочка-менеджер, чуть не со слезами на глазах просит не ставить в опросе после обслуживания плохую оценку, ведь это ее коллега виновата, ведь она ни при чем и приняв завление клятвенно божится, что через 40 дней закроется счет и справку я могу получить сразу же о закрытии в банке.
ребята, месяц июль кончается, тк физически не могла посетить банк, прихожу сегодня в отделение и слышу потрясающие слова:
"МЫ НЕ ЗАКРЫЛИ ВАШ СЧЕТ, ПОТОМУ ЧТО В СИСИТЕМЕ НЕТ СКАНА ВАШЕГО ПАСПОРТА"
слов нет
вы брали скан каждый раз, просто целенаправленно протянули три месяца.
в конце мая мне накладывают арест на ваш счет, и теперь по вашей криворукой милости, а точнее умышленному содержанию счета, против моей воли в течении длительногоо срока, я якобы не могу закрыть счет
А СОБСТВЕННО О СТАТЬЕ 859 ГК РФ ВЫ СЛЫШАЛИ?
или просто все отделение на Ватутина 21-1 в г.Новосибирске, сплошное болото крайне некомпетентных сотрудников?
удивительно что, ДИРЕКТОР В ОТПУСКЕ, А ЗАМ В 17 ЧАСОВ ВЕЧЕРА НАХОДИТСЯ НА ПОЛУТОРАЧАСОМ СОВЕЩАНИИ,
лицо замещающее зама, существует, но безвестно отсутсвует на рабочем месте в рабочее время.
ничего кроме " ну извините, приходите завтра" я не услышала.
ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО?
Я НАМЕРЕНА обращаться в прокуратуру за такие действия и полугодувую нервотрепку.
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью), дату рождения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 785590». По данной информации обязательно будет проведен анализ и вам будет направлен ответ.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
В настоящее время я нахожусь за пределами РФ и не могу обратиться способами которые вы мне любезно посоветовали.Вы,... Читать полностью
Добрый день, ничего так и не решилось. небыло никаких оповещени. Читать полностью
Я обращалась в офис и мне второй месяц не могут дать ответ, я плачу ипотеку в вашем банке, у меня маленький 4 месяч... Читать полностью
Здравствуйте ,заявление написано .Предоставили пояснение о поступивших средствах ,за какие услуги и тд Уже прошло б... Читать полностью
Нужна выписка с реквизитами о переводе в т банк от 24.06.2025, на сумму 24015 рублей,совершенного мной через Сберба... Читать полностью
Добрый день!Вы читали мое первое сообщение ? Или просто по шаблону отвечаете?Я уже ходил в офис и писал заявление ,... Читать полностью
Мне долго ждать когда вы посмотрите 2 бумажки??? Я 2 месяца уже не могу свои деньги забрать!!!!! Читать полностью
Из баз МВД исключили, несколько раз получал ответ от ЦБ, что после переговоров с вами было принято мотивированное р... Читать полностью
Все отправил, жду от вас действия. Читать полностью
Игнорирование претензии по обращению CR-15337250 — начало подачи жалоб и искового заявленияУважаемая команда ВТБ!С... Читать полностью
Провёл три часа в банке чтобы открыть счёт.Навязали всяких страховок, но это без разницы.Подключил премиум привелег... Читать полностью
На протяжении 40 дней а именно с 31.08.2025 пытаюсь в банке втб выяснить причину блокировки счета. Написано уже куч... Читать полностью
Алексей, огромная просьба оперативно решить вопрос, стоит вопрос продажи авто.С учётом что числится в залоге, шансы... Читать полностью
Можно уже хоть как-то решить вопрос? Это не смешно. Теперь говорят, что я заблокировал личный кабинет! Я этого не д... Читать полностью
04.02.2025 получил платеж от знакомой в размере 40.000₽ на счет в ВТБ банке, перевод был выполнен с целью возврата... Читать полностью
Работаю в такси, устроен как самозанятый, поэтому доход полностью подтвержден, плачу налоги, все как полагается. Па... Читать полностью
Я нахожусь на боевых заданиях. За границей. Где нам не разрешуют иметь даже заграничные сим-карты. И есть только wi... Читать полностью
Когда будет приложение IOS?Почему все банки стараются, выпускают нет нет приложения, у вас 0 к клиентам. Снова пожа... Читать полностью
Вчера банк ВТБ взял и снизил мне кредитный лимит по карте, которой я постоянно пользуюсь, закрыв мне доступ к деньг... Читать полностью
Ситуация - 13.08.2025 в 3:33 я внесла н-нную крупную сумму в банкомат, которой планировала СРАЗУ же закрыть ИПОТЕЧН... Читать полностью
Жалоба на ОЗОН Банк: Хочу выразить своё недовольство работой поддержки ОЗОН Банка по вопросу ограничения, наложенно... Читать полностью
Ваш ответ и ответ, полученный от ваших коллег по электронной почте, противоречат друг другу и оба они не конкретные... Читать полностью
Мной дважды подавались заявления о закрытии счета в Россельхозбанке (Томский филиал) . С первого раза счёт не закры... Читать полностью
Я являюсь коиентом Т банка очень давно, всегда была довольна. Но, вчера я обратила внимание, что я заправила автом... Читать полностью
В настоящее время я нахожусь за пределами РФ и не могу обратиться способами которые вы мне любезно посоветовали.Вы,... Читать полностью
Объясните мне какого "фига" мне названивают ваши роботы каждый день начиная с 6 утра с интервалом в 15 минут? В гос... Читать полностью
Отказать Держателю в проведении операций по Картсчету и/или блокировать действие Расчетной карты/Токена, ИнтернетБа... Читать полностью
на предыдущее сообщение вы мне дали ответ что для перевода моих денег я должен предоставить реквизиты другого банка... Читать полностью
Реструктуризация Читать полностью