Список вопросов
Ответ дан

Обман и дезинформация сотрудниками банка с целью выманивания денег

23.07.2025 09:07
13
Альфа-Банк

Добрый ден! оформила в Альфа банке онлайн кредит на 1 млн рублей, вместе с кредитом оформили мне страхование жизни на 290 т. По закону имею право отказаться в теч 30 дней от страховых продуктов, от кредита тоже хочу отказаться, деньги не потратила, в связи с тем, что сотрудники банка обманывают, не хочу никакие продукты этого банка использоват. Звоню уже две недели на горячую линию, не могу вернуть страховые деньги и загасить кредит, сотрудники горячей линии говорят что должна сначала 290 р, потом 16 т, потом 16200, потом говорят верните всю сумму. С трудом дозвонилась до альфа страхования, они оформили все документы, должны были прислать заявление на отказ от страховки, говорят ждите, сейчас все придет, в итоге ни одного документа так и не прислали, сроки возврата страховки подходят а концу, изначально меня обманули с отделении банка и сказали надо в Москву отправить весь пакет документов, что я и сделала, теперь говорят, что надо с другую компанию (не с Согаз) в альфа страхование отправить. Сотрудники банка дают заведомо ложную информацию чтобы наживиться и я оплатила страховку за кредит, которым не пользовалась! Я а отчаянии, заорю с роспотребнадзор и хочу обратиться с прокуратуру, помогите пожалуйста повлиять на этих лживых сотрудников и вернуть им все деньг. Сроки подходят к концу, а заявление на отказ от страхования жизни мне так и не прислали, каждый день начисляют проценты по кредиту, который я не могу погасить из-за страховой суммы 290 т

89385269526 Екатерина 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не начислили кэшбэк по акции "Альфа-Пятница для бизнеса. До 100% Баллами за оплату товаров в Ленте"
Альфа-Банк

У меня претензия в связи с тем, что не начислили кэшбэк по акции "Альфа-Пятница для бизнеса. До 100% Баллами за опл... Читать полностью

Здравствуйте. Вы почему не возвращайте мои деньги
Альфа-Банк

Я эмирсадыков Абдунтиф Абдулхаликович 17,05.1994 года Я уже не могу 2 месяца почти забрать свои деньги из банка сх... Читать полностью

Добрый день,клал деньги через банкомат Сбера на Альфа банк,14 июля клал 7 тысяч,банк не перевёл деньги на карту и не выдал обратно,как мне вернуть свои деньги,я уже создал заявку ,но прошло уже больше недели ,помогите
Альфа-Банк

Добрый день,клал деньги через банкомат Сбера на Альфа банк,14 июля клал 7 тысяч,банк не перевёл деньги на карту и н... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Не вернули компенсацию за визит в ресторан в аэропорту
Альфа-Банк

Являюсь премиальным клиентом банка 2,5 года и ранее был к банку очень лоялен и проблем никаких не было, я рекомендо... Читать полностью

Жалоба на некорректную работу службы безопасности и VIP-обслуживания Альфа-Банка
Альфа-Банк

Я, являясь клиентом Альфа-Банка с 2014 года и обладая статусом VIP-клиента, столкнулся с крайне некорректной и неув... Читать полностью

Как расторгнуть договор с подрядчиком
Альфа-Банк

Добрый день! У меня заключён ипотечный договор на строительство жилого дома. Застройщик не выполяет условия догово... Читать полностью

Как вернуть деньги за "комиссию за предоставление услуги Альфа-Чек"?
Альфа-Банк

12 июня с моей дебетовой карты было списано 98,99 рублей за комиссию за предоставление услуги "Альфа-Чек", которую... Читать полностью

Комиссия за внесение наличных в банкоматах
Альфа-Банк

Отметка "Ответ дан" появилась, но ответа по сути пока ещё нет Читать полностью

Не обоснованная блокировка
Альфа-Банк

Получала переводы исключительот друзей и членов семьи.Средства не связаны с какой-либонезаконной деятельностью.Обяз... Читать полностью

Напирала отзыв, а вы ответили что нет подтверждающей информации! Прикрепила!
Альфа-Банк

Напирала отзыв, а вы ответили что нет подтверждающей информации!Прикрепила! Читать полностью

Последние вопросы по теме
Оформил потреб кредит,не дают отказаться от страхования
Альфа-Банк

Звонил и 40 минут разговаривал,меня 40 минут отговаривали и так не отменили страховку  Читать полностью

Аннулировать договор
Альфа-Банк

Добрый день! В договоре допущена ошибка в дате рождения. Можно одновременно аннулироват и расторгнуть договор? Или... Читать полностью

Доброе утро! Ошибка в дате рождения (число). Как аннулировать и расторгнуть договор страхования жизни?
Альфа-Банк

Как расторгнуть договор страхования жизни?  Читать полностью

как получить заявление для отказа от страхования
Альфа-Банк

Добрый день! Звонил га горячую линию для отказа от страхования, предоставили ссылку asilfe.ru/w70ok? по данной ссы... Читать полностью

Не могу отказаться от страховки Альфа страхование жизнь
Альфа-Банк

Десять раз позвонила на горячую линию,постоянно переводят и не дают точную информацию где получить заявление на отк... Читать полностью

Страхование «Будь здоров»
Альфа-Банк

Невозможно расторгнуть полис страхования "Будь здоров". Живем в деревне сейчас, распечатать негде, почты нет! Ваш б... Читать полностью

Отключение программы "Будь здоров"
Альфа-Банк

Добрый день! Помогите отключить программу страхования "Будь здоров" , через единый номер невозможно дозвониться, че... Читать полностью

Оформил потреб кредит,не дают отказаться от страхования
Альфа-Банк

Оформил потреб кредит,застраховали,передумал,хочу вернуть страховку,позвонил на горячую линию,не дают возможность э... Читать полностью

Продолжение предыдущего письма о том, как Альфа злоупотребляет доверием клиентов и впаривает необязательные страховые продукты.
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день. Удалось или проверить информацию. Когда можно ожидать от вас ответа? Читать полностью

Навязывание страхования жизни, от которого невозможно отказаться даже в период "охлаждения"
Альфа-Банк

12.07.2025 - онлайн заключение кредитного договора с АО "АЛЬФА-БАНК". При заключении договора снять галочку с пункт... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ошибочно перевела деньги другому человеку,
Т-Банк

Ошибочно перевела деньги другому человеку, банк не возвращается деньги, обратилась в банк через 1 минуту после ошиб... Читать полностью

Окончание банкротства
Сбербанк

Добрый день, 14.07.2025 завершилось банкротство списанием долгов. На кадрарбитре определение выложено. На ефрсб дан... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Сбербанк заблокировал все мои карты после попытки открытия расчетного счета.
Сбербанк

Уважаемый Сбербанк! Почему мне безосновательно отказали в пользовании Вашими услугами? Обращалась за помощью на гор... Читать полностью

Заблокировали мой счет Озон банк
Ozon Банк

22 июля 2025г заблокировали счет о поступлений денежных средств. Со вчерашнего дня не могу снять деньги перевезти о... Читать полностью

Хотим предложить сотрудничество в виде устоновки БАНКОМАТА в ТРК LODKA
Т-Банк

Добрый день! Хотим предложить сотрудничество в виде устоновки БАНКОМАТА в ТРК LODKA на первом этаже при входе. ТРК... Читать полностью

Онлайн касса и эватор
Сбербанк

Доброго дня. Хочу оставить отзыв на работу сбербанка а именно Онлайн касса Эватор. На протяжении года, использовани... Читать полностью

Блокировка счета по 115 ФЗ
ВТБ

Я повторно отправила: будьте добры проверить  Читать полностью

Очень безалаберная,слабая,низкокачественная работа банка,Костина и руководителей по обслуживанию клиентов
ВТБ

Очень безалаберная,слабая,низкокачественная работа банка,Костина и руководителей службы по обслуживанию клиентов:в... Читать полностью

Не начислили кэшбэк по акции "Альфа-Пятница для бизнеса. До 100% Баллами за оплату товаров в Ленте"
Альфа-Банк

У меня претензия в связи с тем, что не начислили кэшбэк по акции "Альфа-Пятница для бизнеса. До 100% Баллами за опл... Читать полностью

отписаться от ваших уведомлений

отписаться от ваших уведомлений Читать полностью