❓ Более 2 недель карточка заблокирована по причине подозрительного перевода!

Список вопросов

Ответ дан

Более 2 недель карточка заблокирована по причине подозрительного перевода!

Страхование финансовых рисков

23.07.2025 11:48

Т-Банк

Автор

user-800222325546

г Москва

8 июля мной лично была попатка перевода личных денежных средств в количестве 20000р по просьбе хорошего знакомого. После того, как я ввёл код из смс, все возможности по использованию карты были невозможны под предлогом того, что перевожу средства машенникам. Уже более 2 недель я ничего не могу сделать с той суммой, которая находится на карте вашего банка. Приходилось занимать средства у других людей что бы просто купить продукты...

При каждой попытке решить проблему с оператором получал один и тот же ответ. Ответ был с просьбой подождать ещё какое то время и каждый раз дата менялась и менялась. Сколько это может ещё продолжаться??!?

Здравствуйте.

Ваши ФИО с номером телефона скрыла и перенесла в поле "Конфиденциальная информация". Рекомендую не указывать личные сведения в открытых источниках.

Мы ответственно подходим к вопросу безопасности, поэтому регулярно следим за операциями по счету. Если замечаем подозрительную активность или перевод, принимаем меры и устанавливаем ограничения по условиям договора.

Ошибок в работе системы мониторинга не было. У нас возникли подозрения, что вы могли совершать операции под влиянием мошенников.

Проверкой занимается профильный отдел, поэтому в поддержке нет возможности повлиять на ее процесс или разблокировать карту. В чате и по телефону горячей линии сообщаем доступную информацию.

На текущий момент попытки связаться с вами из службы безопасности были безуспешными. Рекомендую ожидать окончания расследования, для решения вопроса позвоним вам повторно.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 943 Отделений 1

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Обмен валюты и курсс

Добрый вечер Хотел сегодня в банкомате Т-БАНКА приобрести ЮаньПосмотрел курс на сайте Т-БАНКА 10.944А в банкомате к... Читать полностью

23.07.2025 Иные вопросы

Как работает рассрочка

Взял рассрочку на дебетовую карту.При активации предложения списали сумму предложенную банком с кредитной.Это норм... Читать полностью

23.07.2025 Иные вопросы

здравствуйте, почему мне заблокировали все карты без повода и не разблокируют обратно их. Я просто совершил перевод на свою же карту

я свои данные отправил вам на почту Читать полностью

23.07.2025 Другое

Почему убрали функционал распечатки платежного поручения (платежки) ?

Уважаемая Анна!Вот как вы говорите про "Покажем два варианта документа: нашу стандартную справку и платежное поруче... Читать полностью

23.07.2025 Переводы и платежи

разблокируйте мне карты Читать полностью

23.07.2025 Другое

КАСКО: в Т-страховании: Развод на деньги, ничего невозможно решить в чате поддержки и вообще, нигде

... Прошло 2 недели, а воз и ныне там. Я эту машину уже засмтраховал в другой компании. Вроде-бы, инцедент должен б... Читать полностью

23.07.2025 Каско

Восстановление доступа

Не совсем понятно что означает "банковское обслуживание". Дистанционное обслуживание по-прежнему не работает. Бот в... Читать полностью

23.07.2025 Дистанционное обслуживание

Почему убрали функционал распечатки платежного поручения (платежки) ?

Добрый день!Как обычно совершал платеж юридическому лицу по реквизитам. И как обычно хотел распечатать платежку (ст... Читать полностью

23.07.2025 Переводы и платежи

Вернуть собственные средства с крединой карты

Читать полностью

23.07.2025 Переводы и платежи

Блокировка счета 111

я открыл карту, передал номер счета в бухгалтерию для перевода моей заработной платы, 23.07.2025 мне поступил аванс... Читать полностью

23.07.2025 Дистанционное обслуживание

Последние вопросы по теме

Выплата по страховому случаю

Здравствуйте.Направила заверенную копию Уведомления.Удивительно, что ранее приняли мои документы к рассмотрению соо... Читать полностью

14.07.2025 Страхование финансовых рисков

Выплата по страховому случаю

Добрый день!Мое заявление и приложения к нему были приняты Вами 24.06.2025. На рассмотрение требуется 15 рабочих дн... Читать полностью

11.07.2025 Страхование финансовых рисков

Подключили без уведомления и списали. Как Т-банк теряет репутацию в моих глазах.

Здравствуйте.Я уже много лет являюсь клиентом банка, всегда рекомендовала его знакомым и близким и считала лучшим д... Читать полностью

07.07.2025 Страхование финансовых рисков