37
Добрый день!
Сложилась следующая ситуация. Я воспользовлася предложением Т-Банка по оформлению иностранной карты (Статус-Банк) 18 апреля. Я направил все докуметы, время от время запрашивал статус по открытию счёта, получал стандартные отписки-ожидание "выпсука" карты составило 3 месяца. Ок, допустим столь долгий срок это не Ваша вина.
И вот 18 июля мне прихолдит оповещение о выборе места/времени встречи для получения моей карты.
Как итог:
-первый назначенный день курьер просто игнорирует встречу и не отвечает на мой звонок.
Поддержка переносит мне встречу
-второй день курьер мне звонит утром и сообщает, что ему нечего мне передавать
При этом поддержка отвечает мне, что встреча ещё активна и не закрывает её и не предлагает мне выбрать другую дату/время.
Весь вчерашний диалог мне напоминал перекидывание мяча, где мне отвечают разные сотрудники, примерно одно и тоже без какой-либо конкретики на мои вопросы: где моя карта, в каком она статусе, когда она модет быть вручена.
В ответ: общие фразы вроде «мы разбираемся» или «мы передали информацию».
По факту: я подвёл человека пообещав ему карту перед вылетом за границу. Спаисбо Вам большое.
Мне искренне жаль, мне очень нравится Т-Банк, я активно пользуюсь его услугами, я всегда был лояльным клиентом, Вы всегда помогали, но данный случай пошатнул моё желание дальнейшего сотрудничества.
От Вас собственно, я сейчас прочитаю "Мы разбираемся" и в целом ничего толкового не увижу. Но раз мне поддержка не хочет отвечать-вынужден буду привлечь внимание различными досутпными/законными способами.
Здравствуйте.
Понимаю, что вы рассчитывали получить карту в назначенный день, так как у вас были договоренности с другим человеком.
Мне понадобится некоторое время, чтобы уточнить детали и проверить работу представителей, а также изучить наши консультации. Как только получу результаты — дополню свой ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Взял рассрочку на дебетовую карту.При активации предложения списали сумму предложенную банком с кредитной.Это норм... Читать полностью
я свои данные отправил вам на почту Читать полностью
Уважаемая Анна!Вот как вы говорите про "Покажем два варианта документа: нашу стандартную справку и платежное поруче... Читать полностью
разблокируйте мне карты Читать полностью
... Прошло 2 недели, а воз и ныне там. Я эту машину уже засмтраховал в другой компании. Вроде-бы, инцедент должен б... Читать полностью
Не совсем понятно что означает "банковское обслуживание". Дистанционное обслуживание по-прежнему не работает. Бот в... Читать полностью
Добрый день!Как обычно совершал платеж юридическому лицу по реквизитам. И как обычно хотел распечатать платежку (ст... Читать полностью
я открыл карту, передал номер счета в бухгалтерию для перевода моей заработной платы, 23.07.2025 мне поступил аванс... Читать полностью
23.07 Мне нужно было оплатить таможенную пошлину, для этого я решил воспользоваться кредитной картой, и перевел на... Читать полностью
Одному из первых, по своей собственной инициативе, направила новый паспорт, 2 дня не могли мне сообщить, почему его... Читать полностью
Раз банк не понимает просьбы клиента, озвученные им по телефону и не выполняет обещанное, тогда стоит публично об э... Читать полностью
Откинули по 115 фз обьяснил все и вся но все равно не дают разбан хотя я все обьяснил Читать полностью
Уже больше 10 дней не предоставляется услуга аналитики в подписке премиум, поддержка не реагирует. Стандартные отпи... Читать полностью
21 июля заблокирован доступ к мобильному банку, являюсь лояльным клиентом,просрочек и задолженостей не имею! В пер... Читать полностью
18.07.2025 Т-банком мне выдана сим-карта. Сегодня 23.07.2025, а сим-карту так и не активировали. Банк неправильно у... Читать полностью
добрый день. с меня сняли все ограничения по 161фз после проверки, все банки уже работают, а ваш банк заблокирован.... Читать полностью
А как мне узнать причину, почему меня вообще в эту базу добавили, если ЦБ РФ ссылается на Т-Банк, а Т-Банк отвечает... Читать полностью
Здравствуйте, заблокированы счета, в том числе и в Т - Банке , центральный банк в обращении пояснил, что инициаторо... Читать полностью
Было составлено обращение на обработку письма и разрешение пользования фин средствами . Письмо поступило при вопрос... Читать полностью
Вы можете посмотреть открывала или нет, заявка была в январе на открытие вклада, но я ей не воспользова Читать полностью
Ответ не получен, не смотря на статус "ответ дан", если не считать обещания "как можно скорее вернусь к вам с резул... Читать полностью
В течении какого времени мне дадут точный ответ по моей ситуации? Читать полностью
здравствуйте Читать полностью
Взяли и просто так заблокировали основной и единственный счёт, где лежат вообще все семейные деньги. Целый день отв... Читать полностью
Банк формирует платежные Поручения будущим числом. два перевода по реквизитам - сформированы некорректные платежные... Читать полностью
Здравствуйте,хотел узнать сколько будет проходить проверка отзыва? Читать полностью
Не менее 10 раз отправляла запрос в чат поддержки и каждый раз обещали разобраться, но воз и ныне там, никто ничего... Читать полностью