Список вопросов
Ответ дан

Незаконно сняли комиссию! И не признают своей ошибки, не знают законодательство!!!

23.07.2025 13:19
15
Альфа-Банк

Обращалась по поводу незаконно снятой комиссии за перевод себе на счет в другой банк! ,, Эксперт,, вопрос не решила!!! В офисе признали ошибку банка, но технически не смогли вернуть комиссию, так как эксперт отказала! Какое образование у эксперта? Я доктор экономических наук, профессор. В обращении ссылку отправила эксперту на законы и все документы прикрепила. Членораздельного ответа не получила! Эксперт мне обратно прислала мою же ссылку на законодательство! А обосновать комиссию не смогла! Зачем вообще такие эксперты безграмотные?! Нужно найти время и оправить все документы по этому вопросу в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и финансовому уполномоченному! Банк должен отвечать за таких ,, экспертов,,!

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 785862) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Надоедливые смс банка
Альфа-Банк

Здравствуйте,пишу повторно,тк в том письме я случайно закрыла вопрос,а он не решён!Пишу все о том же-про рассылки с... Читать полностью

23.07.2025 О банке
Заблокировали карту и не хотят возвращать деньги
Альфа-Банк

Заблокировали мне карту по якобы "115 ФЗ", прихожу в отделение, мне говорят что деньги не могут вернуть, ибо нужно... Читать полностью

Нарушение статьи 7 закона 230
Альфа-Банк

Добрый день, у жены в Альфе просрочка на 3 дня была по кредиту, так как мне чуть позже пришли деньги. Я сделал пере... Читать полностью

Хочу разблокировать карту, звоню по номеру отвечает бот говорит звонить через приложение, в приложение войти не могу пишет некорректные
Альфа-Банк

Мне заблокировали карту, звоню на номер горячей поддержки там отвечает всегда бот говорит что надо звонить через пр... Читать полностью

Нет денег за приглашение друга, ни у друга ни у меня.
Альфа-Банк

Сын получил карту по ссылке, которую я ему отправил, он сделал покупку картой, денег за приглашение я не получал, с... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Кредитная карта счет
Альфа-Банк

Здравствуйте,вчера у меня расторгся договор по кредитной карте альфа банк и резко вылетел аккаунт с приложения альф... Читать полностью

Вопрос о отправке отзыва
Альфа-Банк

Здравствуйте, я написал отзыв о альфа банк, но мне автоматически пишет не зачтено, почему?   Читать полностью

23.07.2025 О банке
Как вернуть деньги?
Альфа-Банк

Добрый день!18.07.2025 заходила в банк, находящийся по адресу: ТЦ Светланский, г. Владивосток, Светланская улица, 4... Читать полностью

Здравствуйте. Через какое время придет 500р за отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Через какое время придет 500р за отзыв? Читать полностью

23.07.2025 Другое
отзыв о банке
Альфа-Банк

где найти свой отзыв Читать полностью

Последние вопросы по теме
Нет денег за приглашение друга, ни у друга ни у меня.
Альфа-Банк

Сын получил карту по ссылке, которую я ему отправил, он сделал покупку картой, денег за приглашение я не получал, с... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Здравствуйте. Через какое время придет 500р за отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Через какое время придет 500р за отзыв? Читать полностью

23.07.2025 Другое
Здравствуйте, произошла такая ситуацияу меня рассрочка в альфа банке а доступа к мобильному банку нету, т.к пишет что типо меняли симку в телефоне, звонил а меня отправили придти в офис ну такой возможности нет
Альфа-Банк

Куприн Михаил Сергеевич ...  Читать полностью

23.07.2025 Другое
Ужасная консультация сотрудника
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я в полном шоке. В шаге от негативного отзыва на банки.ру.Всегда была положительного мнения о банке.2... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Как получить справку от том, что договор с программой " Свой в альфа" Расторгнут
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне нужна справка в цент занятости, что договор между мной и " Свой в Альфа " Расторгнут Читать полностью

23.07.2025 Другое
почему мне приостановили удаленный доступ к лк и счетам по 161-ФЗ
Альфа-Банк

Татьяна , я 01.07.2025г. обратилась в Банк России через интернет и получила ответ : на 14 июля 2025г. данные обо м... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Акция деньги вам и другу
Альфа-Банк

Выполнила все условия по акции. Друг получил выплату. А мне отказывают. Говорят что-то не выполнено, а что именно н... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Нарушение конфиденциальности и некорректном обслуживании в Альфа-Банке
Альфа-Банк

Хочу выразить своё глубокое разочарование в обслуживании Альфа-Банка и в том, как банк обращается с персональными д... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Добрый день,клал деньги через банкомат Сбера на Альфа банк,14 июля клал 7 тысяч,банк не перевёл деньги на карту и не выдал обратно,как мне вернуть свои деньги,я уже создал заявку ,но прошло уже больше недели ,помогите
Альфа-Банк

Добрый день,клал деньги через банкомат Сбера на Альфа банк,14 июля клал 7 тысяч,банк не перевёл деньги на карту и н... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Ошибка в письме по закладной
Альфа-Банк

Добрый день!от АО альфа банк было получено письмо на почту о том что я не оформил закладную При этом закладная у ме... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Увеличение процентной ставки
Совкомбанк

Здравствуйте. Обращаюсь по вопросу увеличения процентной ставки . Я каждый месяц исправно выполняла все условия. Но... Читать полностью

Будь проклят тот день, когда я сел за баранку этого пылесоса!
ВТБ

Я многое повидал в своей жизни, но такого отношения к себе и своему бизнесу я не встречал нигде в мире! Сложилось о... Читать полностью

Страховой случай. .

Здравствуйте 20.06.2025 нотариус отправил запрос по поводу наследства на страховой случай (смерть мужа) Прошло бол... Читать полностью

Мне нужна консультация специалиста
Совкомбанк

Долго ждать ответ?Прошло больше 10 дней, ответ мы так и не получили Читать полностью

Навязанная подписка "домклик+"
Сбербанк

Доброго времени суток. Сегодня не удалось ответить на звонок с номера 900. Прошу позвоните завтра, напишите здесь и... Читать полностью

Возврат средств с банка
Сбербанк

23.072025 у меня списали 899 с сбербанка требую возврат денег так как не куда не отправлял и не на каких сайтах не... Читать полностью

23.07.2025 Другое
"Фиктивная Стаховка"
ВТБ

Кем нами????Вы вообще читаете? ?? ЭТОТ КРЕДИТНЫЙ ПОМОЩНИК и страховку от СОГАЗ ПОДСОВЫВАЮТ К КРЕДИТУ!!!!!!!!!!!!!!!... Читать полностью

23.07.2025 О банке
Как мне быть в данной ситуации и кто даст мне внятные ответы??
Ozon Банк

Здравствуйте. 15 мая мне приостановили доступ к пользованию Озон банком(я этого не знал так как пользуюсь им только... Читать полностью

Не выплачивают кешбек
ВТБ

Я неоднократно обращался по этому вопросу, и обращения писал . Коекак мне его выплатили но кешбек не отображался. П... Читать полностью

Мировое соглашение при банкротстве
Сбербанк

Здравствуйте! Супруг проходит процедуру банкротства, уже неоднократно обращались С просьбой заключить мировое согла... Читать полностью