Список вопросов
Требуется уточнение

Вернуть собственные средства с крединой карты

23.07.2025 17:29
27
Т-Банк

23.07 Мне нужно было оплатить таможенную пошлину, для этого я решил воспользоваться кредитной картой, и перевел на кредитку сверх лимита 213053 рубля двумя операциями. (213000 и 53)
Я пытался сканировать QR код, но получал ошибку. Я подумал что проблема в сканере. Каково было же мое удивление, когда после того как я вручную вбил все данные квитанции я получил сообщение что Т-банк не принимает платежи в пользу таможни РФ. Как это возможно для банка которому 20 лет - загадка. И когда я попытался вернуть средства с кредитки - я обнаружил что Т-банк хочет списать комиссию за перевод моих собственных средств. Обращение в техподдержку ничего не дало, они бесконечно мне присылали ссылку на перевод с карты на карту и продвигали свои лимиты по переводу с кредитки(50 тысяч, 100 если Pro, 200 если premium)
Аргумент о том, что эти лимиты распрастраняются на заемные средства, а я хочу вернуть свои собственные они игнорировали.
Я даже обратился с целью закрыть кредитную карту - но даже тут они отказались возвращать мне мои деньги, продолжая присылать мне ссылку на перевод с карты на карту с комиссией 2.9% + 250 рублей за каждую операцию.

 

Приветствую, коллега.

Для совершения оплаты в пользу таможни, нужно перейти в раздел "Платежи" → "Госуслуги" → "Оплата по УИН". Далее нужно ввести УИН без пробелов и нажать "Проверить". Мы отправим пуш, когда найдем неоплаченный счет.

Если в квитанции отсутствует информация по УИН или вы не нашли счет, можно отправить реквизиты и сумму в чат, и мы поможем провести оплату.

С кредитной карты каждый расчетный период можно бесплатно переводить:

  • с сервисом Premium — 200 000 ₽;
  • с подпиской Pro — 100 000 ₽;
  • без подписки и сервиса — 50 000 ₽.

Лимит обновляется каждый расчетный период — на следующий день, после того, как мы сформируем выписку. Остаток лимита из предыдущего расчетного периода не переносится. В лимит входят все переводы, в том числе если тратить свои деньги с кредитки. 

Комиссия будет за ту часть, которая превышает лимит. Условия прописаны в договоре, который вы подписывали при получении карты. Ознакомиться с тарифом можно в личном кабинете или приложении: выберите на главном экране счет → пролистайте вниз до конца → Тариф. 

Если лимит превышен, а перевод нужно сделать, то мы можем предложить оформить сервис Премиум. Но не настаиваем на этом и оставляем решение за клиентом.

При закрытии продукта комиссия также не возвращается, так как списания по тарифу были верные. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
0.01% по вкладу это …
Т-Банк

Вот вложили вы деньги по вкладу, у вас огромный заголовок минимальная ставка 8.5%, у вас везде написано 15%, вы дел... Читать полностью

24.07.2025 О банке
Как работает рассрочка
Т-Банк

Взял рассрочку на дебетовую карту.При активации предложения списали сумму предложенную банком с кредитной.Это норм... Читать полностью

здравствуйте, почему мне заблокировали все карты без повода и не разблокируют обратно их. Я просто совершил перевод на свою же карту
Т-Банк

я свои данные отправил вам на почту Читать полностью

23.07.2025 Другое
Почему убрали функционал распечатки платежного поручения (платежки) ?
Т-Банк

Уважаемая Анна!Вот как вы говорите про "Покажем два варианта документа: нашу стандартную справку и платежное поруче... Читать полностью

здравствуйте, почему мне заблокировали все карты без повода и не разблокируют обратно их. Я просто совершил перевод на свою же карту
Т-Банк

разблокируйте мне карты Читать полностью

23.07.2025 Другое
КАСКО: в Т-страховании: Развод на деньги, ничего невозможно решить в чате поддержки и вообще, нигде
Т-Банк

... Прошло 2 недели, а воз и ныне там. Я эту машину уже засмтраховал в другой компании. Вроде-бы, инцедент должен б... Читать полностью

23.07.2025 Каско
Восстановление доступа
Т-Банк

Не совсем понятно что означает "банковское обслуживание". Дистанционное обслуживание по-прежнему не работает. Бот в... Читать полностью

Почему убрали функционал распечатки платежного поручения (платежки) ?
Т-Банк

Добрый день!Как обычно совершал платеж юридическому лицу по реквизитам. И как обычно хотел распечатать платежку (ст... Читать полностью

Вернуть собственные средства с крединой карты
Т-Банк

Читать полностью

Блокировка счета 111
Т-Банк

я открыл карту, передал номер счета в бухгалтерию для перевода моей заработной платы, 23.07.2025 мне поступил аванс... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему убрали функционал распечатки платежного поручения (платежки) ?
Т-Банк

Уважаемая Анна!Вот как вы говорите про "Покажем два варианта документа: нашу стандартную справку и платежное поруче... Читать полностью

Почему убрали функционал распечатки платежного поручения (платежки) ?
Т-Банк

Добрый день!Как обычно совершал платеж юридическому лицу по реквизитам. И как обычно хотел распечатать платежку (ст... Читать полностью

Вернуть собственные средства с крединой карты
Т-Банк

Читать полностью

Ошибочно перевела деньги другому человеку,
Т-Банк

Ошибочно перевела деньги другому человеку, банк не возвращается деньги, обратилась в банк через 1 минуту после ошиб... Читать полностью

Оплата картой Т-Банк, выпущенной в РФ на территории РБ
Т-Банк

Являясь владельцем виртуальной карты Т-Банк планирую поехать в РБ. Будет ли там работать моя виртуальная карта, при... Читать полностью

Перевод средств со счета т мобайл
Т-Банк

А что там рассматривать ? Деньги взять и перевести по моим реквизитам на которые я уже переводил  Читать полностью

Перевод средств со счета т мобайл
Т-Банк

Прошло почти две недели после того как мое заявление о переводе средств было принято , денег нет до сих пор , прошу... Читать полностью

Блокировка дебетовой карты и счета
Т-Банк

Когда я к вам обращался, но со мне каждый раз отвечал бот, я говорил чтобы соединили с оператором, но это было без... Читать полностью

Блокировка 161. фз
Т-Банк

Можете мне объяснить, что делать и где искать управу на ботов из цб. Присылают одинаковые письма с номером запроса... Читать полностью

Заблокировали карту с детскими пособиями!
Т-Банк

Ожидаю Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не верная информация в Скоринг Бюро.

В Скоринг бюро не верная информация о действующих договорах, договор 2499044917 обанкротившегося КПК '1-й ДВ' где... Читать полностью

нелояльное отношение
Альфа-Банк

2 июля была совершена оплата в М-видео на 99999р , только из-за выгодных категорий кэшбека, рассчитывал на 9,5%, по... Читать полностью

Почему на отзыве стоит не зачтено

Отправила отзыв. Всё как полагается.  Читать полностью

Отвратительная работа персонала инвестиционного подразделения. Закрыли позиции и при этом не сообщили ни пуш, ни почтовым сообщением. При этом видео, что есть откуда пополнить и со счета и с другого счета.
ВТБ

Отвратительная работа персонала инвестиционного подразделения.Закрыли позиции и при этом не сообщили ни пуш, ни поч... Читать полностью

Заблокировали счет в озон банк присвоение денежных средств….
Ozon Банк

22 июля 2025г заблокировали счет о поступлений денежных средств. Со вчерашнего дня не могу снять деньги перевезти о... Читать полностью

Не меняют график платежей после одобрения кредитных каникул
Сбербанк

12.07.2025 одобрили кредитные каникулы по 4 кредитам , по 2 кредитам сразу же был изменен график платежей все корре... Читать полностью

Бездумная работа операторов инвестиционного подразделения

Отвратительная работа персонала инвестиционного подразделения.Закрыли встречные позиции опционы ПУТ и Лонг фьючерс... Читать полностью

Требуется помощь
ВТБ

Добрый день ! Огромная просьба помочь в решении вопроса .В банке ВТБ есть задолженность по потребительском кредиту.... Читать полностью

Как меня прокатили с категориями кешбэка на июль 2025 года
ВТБ

Доброе утро! Вы хоть прочитали мой вопрос? О какой дополнительной проверке идет речь? Есть ли у меня категория "Бли... Читать полностью

Отп банк не закрывает счёт и не переводит мои деньги на другой счет
ОТП Банк

Добрый день. Прошу вас помочь. Отп банк закрыл мне доступ в личный кабинет и заблокировал мои денежные средства,нап... Читать полностью