Список вопросов
Ответ дан

Вернуть ошибочный перевод по СБП

24.07.2025 08:02
78
Т-Банк

Добрый день.
23.07.2025 в 13:07 Ошибочно отправил деньги со своего счета Т-банк на счет клиента Т-банка по номеру телефона.
Сразу же написал в поддежку на отмену перевода. Сказали связаться с получателем по другому вопрос решить нельзя.

Получатель сказал что не пользуется приложением Т-Банка и у него есть только непогашенная кредитная карта Т-банка, но согласился позвонить.

Со слов получателя денег он дозвонился до банка и попросил отменить перевод, на что получил отказ якобы деньги ушли в счет оплаты кредита и вернуть их уже нельзя.
ПРошу разобраться в ситуации и отменить перевод.

Здравствуйте.

Понимаю, что вы по ошибке отправили деньги, но они уже поступили по реквизитам, которые вы указали при переводе. 

Даже если обратиться к нам сразу после перевода, мы не всегда сможем отменить его. Это связано с тем, что как только деньги поступают на счет получателя — они становятся собственностью этого человека. Поэтому рекомендовали решить вопрос с получателем. 

Проверю, можем ли мы как-то посодействовать и помочь в вопросе с получателем. Об итогах сообщим в рамках обращения 586726430.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заблокирован банковский счёт
Т-Банк

как я могу предоставить документы по операциям киви кошельк, которого не существует? Читать полностью

Я ГАРИФУЛЛИНА Венера Миннахметовна сделала перевод из банка Девон по номеру телефона 8 917 268 24 71,в сумме 2900 на кредитную карту на Гарифуллина Артура Ринатовича платёж не поступил на карту.Почему?. Прошу зачислить 2900 на кредитную карт
Т-Банк

https://1drv.ms/b/c/4946f86e3817a33a/Edz8fVFBOX9ImN1P_k9IwFcBjv3Ybz_S2FMdIaVv6Y6SNw  Читать полностью

Незаконная блокировка ВСЕХ средств на и полное игнорирование клиента после идентификации
Т-Банк

Добрый день!Хочу поделиться вопиющей историей о том, как АО «Т-Банк» в одностороннем порядке лишил меня всех средст... Читать полностью

Навязывание КАСКО на чужой автомобиль
Т-Банк

Уберите не мой авто и моего приложения! Читать полностью

25.07.2025 Каско
Рассрочка у партнёра банка
Т-Банк

В приложении банка, выбрав кредитную карту → «Бонусы по Платинум» → «Рассрочки у партнёров». Я выбрала holodilnik.... Читать полностью

Блокировка по 161 фз
Т-Банк

Практически пол года заблокирован по 161фз, какие документы необходимо предоставить для разблокировки, готов любыми... Читать полностью

Не выплатили деньги за приглашение друга
Т-Банк

Здравствуйте, советовала друга Т-Мобайл, условия уже давно все выполнены, но бонус не выплачивают и информация в пр... Читать полностью

Абсолютно некомпетентная поддержка
Т-Банк

Первый раз столкнулся с полным непониманием со стороны службы поддержки, когда пытался оформить покупку холодильник... Читать полностью

Помощь с переводом части зарплаты
Т-Банк

Здравствуйте! Помогите пожалуйста перевести часть зарплаты, на указанный ранее счет. Заранее спасибо! Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
Т-Банк

а вам по уточнениям ничего не ответили? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Я ГАРИФУЛЛИНА Венера Миннахметовна сделала перевод из банка Девон по номеру телефона 8 917 268 24 71,в сумме 2900 на кредитную карту на Гарифуллина Артура Ринатовича платёж не поступил на карту.Почему?. Прошу зачислить 2900 на кредитную карт
Т-Банк

https://1drv.ms/b/c/4946f86e3817a33a/Edz8fVFBOX9ImN1P_k9IwFcBjv3Ybz_S2FMdIaVv6Y6SNw  Читать полностью

Заблокировали перевод на свой банк
Т-Банк

Вы серьезно считаете , что я перевожу себе на карту Сбербанка 15 тысяч для того чтобы спонсировать терроризм в посе... Читать полностью

Заблокировали перевод на свой банк
Т-Банк

Добрый день! Вчера 24.07 привезли мне 2 карты Т-Банк(блэк и платинум) . Карта с лимитом 15 000 рублей. Мне нужно бы... Читать полностью

Как решить вопрос хищения банком моих средств?
Т-Банк

6 тыс это зачисление на дебетовую карту 5 тыс Банк списал в безакцептном порядке на кредитную карту.И, Эврика, 6 ты... Читать полностью

Как решить вопрос хищения банком моих средств?
Т-Банк

У меня кредитная карта, образовалась задолженность. Я на дебетовую карту перевела 6 тыс руб. Банк списал 5 тыс, 500... Читать полностью

Как вернуть деньги обратно клиенту переведенные ошибочно.
Т-Банк

Клиент перевел деньги ошибочно на кредитный счет, которым не пользуюсь . Нужно вернуть деньги обратно клиенту и зак... Читать полностью

Т банк списал средства на чужой ИНН
Т-Банк

т банк ввёл не мой Инн в приложении. фнс выставил счет на этот не мой Инн, и сегодня списали деньги с моего счета... Читать полностью

Блокировка 161. Фз
Т-Банк

ЗдравствуйтеПрошу предоставить информацию из этого запроса REQ-20250506-4905 Такой номер содержится в письме от цб,... Читать полностью

Забрали деньги и игнорят
Т-Банк

Деньги были положены и терминал написал успешно, это точно. Как и точно, что я звонил в ваш колл-центр, потом мне п... Читать полностью

Забрали деньги и игнорят
Т-Банк

Положил наличные деньги в банкомате Т-банка. Ничего не пришло, игнорят, ничего не зачислили, только обещают разобра... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обман от «Т-Банка».
Т-Банк

19 июня я получила новую карту «Т-Банка», прошлая была потеряна. Через месяц 19 июля у меня списались 1990 рублей з... Читать полностью

Ограничил работу расчётного счета но продолжают списывать деньги за Тариф, за подключенные сервисы
Альфа-Банк

Банк Ограничил работу банка. Но продложает списывать деньги за услуги которы не предоставляет. Пытался поменять тар... Читать полностью

помогите решить вопрос
Сбербанк

здравствуте меня зовут Горбунова лилия Андреевна,6 июня 2025 года я открыла ип через сбербанк ,до сих пор сбербанк... Читать полностью

675239 Banki.ru".
Сбербанк

Здравствуйте Мария, вы ответили что не можете снять ограничения, мне придётся ещё ждать ? И опять спрашивать вас по... Читать полностью

25.07.2025 Другое
Жалоба на необоснованный отказ о снижении процентной ставки
Альфа-Банк

ЖАЛОБАна необоснованный отказ в снижении процентной ставки по кредитному договору № FOPM1020S24100900510Уважаемый П... Читать полностью

Блокировка Сбербанка
Сбербанк

Всем здравствуйте, хотелось бы мне понять, каким образом мой аккаунт попал на блокировку компроментации? Последний... Читать полностью

Банк украл мои деньги
Альфа-Банк

24.07.2025 со свего счета Альфа-Банка на свой же счет в Ак барс банк был осуществлён перевод по сбп на сумму 2350 р... Читать полностью

Бонусы по «Бонус за оформление ОСАГО»

Добрый день! 28.05.2025 приобрел полис ОСАГО, согласно документа регламентирующего сроки проведения акции с 29.0... Читать полностью

Отзыв сведений из базы Банка России
Ozon Банк

Здравствуйте! Написал на почту, ожидаю ответа. Читать полностью

Блокировка счёта (Подозрительные операции)
Ozon Банк

При закрытии счета в течение какого времени вы переведете Денежные средства по указанным вам мною Реквизитам? В со... Читать полностью