Список вопросов
Ответ дан

Очень безалаберная,слабая,низкокачественная работа банка,Костина и руководителей по обслуживанию клиентов

Очень безалаберная,слабая,низкокачественная работа банка,Костина и руководителей службы по обслуживанию клиентов:в приложение банка нельзя зайти т к идут технические работы(как следствие просрочка по кредиту),банкоматы вечером на внесение не обслуживаемы(не возможны),в приложениях специально визуально скрыта и не информируется сообщениями о задолжеостях!!! Все друзья ,знакомые и сотрудники как и я закрыли все продукты и поуходили от такого позорного банка 

Добрый день!

Нам очень жаль, что сотрудничество с Банком вы оцениваете отрицательно. Чтобы мы могли провести проверку, просим сообщить ваши ФИО (полностью), дату рождения, адреса или номера банкоматов, которыми вы пытались воспользоваться, а также просим направить пошаговые скриншоты, содержащие возникающую ошибочную ситуацию при входе в ВТБ Онлайн. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru.

В теме письма просим указать «Горячая линия 785947». По данной информации обязательно будет проведен анализ и вам будет направлен ответ.

С уважением,

Банк ВТБ

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
перевести средства
ВТБ

перевод Читать полностью

Самый худший банк никогда не буду пользоваться вашим банком
ВТБ

мне заблокировали карту с зарплатой ответьте мне пожалуйста как теперь мне дальше жить прошу вас помочь что за бесп... Читать полностью

26.07.2025 О банке
Переход пенсионера из Почта банка в ВТБ банк
ВТБ

Сегодня в офисе банка ВТБ моя мама пенсионер объяснила что почтабанк клиентом которого она является и получает пенс... Читать полностью

Как вернуть деньги?
ВТБ

21.07.2025г. совершила перевод с Т-Банк на Втб по номеру телефона. В Втб в истории отображается пополнение, но дене... Читать полностью

Разблокировать ВТБ-онлайн-
ВТБ

С ноября прошлого года заблокирован ВТБ-онлайн. Несколько тысяч рублей на телефонные переговоры с банкирами только... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
ВТБ

Здравствуйте. Заблокировали карты по 161 ФЗПолучила письмо от Банка России, в котором сказано что Банк России получ... Читать полностью

25.07.2025 Другое
Неуспешная операция в АТМ
ВТБ

Добрый день. В июне у меня возникла ситуация, в рамках которой банкомат Сбербанка не внес сумму на карту ВТБ. Остав... Читать полностью

ОБМАН со стороны сотрудника банка по адресу Тверь,Петербургское шоссе дом 54/2
ВТБ

При оформлении кредита было платежное поручение на перевод денег в Росгосстрах ,сотрудник это поручение не выполнил... Читать полностью

Блокировка мобильного приложения
ВТБ

Что по дистанционным каналам информация не предоставляется-это понятно. Вопрос,почему я прихожу в банк и там не даю... Читать полностью

Недостоверная информация в чате поддержки банка
ВТБ

Здравствуйте. В приложении ВТБ есть опция дополнительного кэшбэка при хранении суммы 10 тыс руб в течение 30 дней.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Неосмотрительность службы безопасности,работа банка
ВТБ

Добрый день! Хочу написать о своей проблеме! В 2024 г. Мошенническим способом был взят кредит! Узнала я об этом как... Читать полностью

Очень безалаберная,слабая,низкокачественная работа банка,Костина и руководителей по обслуживанию клиентов
ВТБ

Ситников Вадим Сергеевич 17.07.1987 Читать полностью

Невыплата бонуса 3000 по переводу пенсии в ВТБ
ВТБ

В апреле оформила перевод пенсии в ВТБ через личный кабинет на Госуслугах. Позвонила в ВТБ, чтобы удостовериться ,... Читать полностью

Нужно срочно снять машину из под залога! Кредит полностью закрыт! Машину сдаем в трейд Ин диллеру!
ВТБ

Подскажите пожалуйста, очень нужно что бы машину сняли сегодня или завтра! Подскажите кому можно позвонить !в кол ц... Читать полностью

Начисление кешбэка за апрель 2025
ВТБ

Вы по двум предыдущим обращениям вопрос решите CR-15244357 и CR-15067347, при чем здесь новое, если ваш чат в прило... Читать полностью

Вместо выдачи карты оформили мне заявку на кредит
ВТБ

16.07.2025 заказал через приложение перевыпуск дебетовой карты. Адрес получения указал Москва, Химкинский б-р 16а.... Читать полностью

Прождав 2 часа в очереди не смогли получить услугу.
ВТБ

В филиале банка город Ялта, ул. Тольятти прождав 2 часа в очереди, т.к. не налажен процесс работы, все очень медлен... Читать полностью

Неправильное зачисление маткапитала.
ВТБ

Здравствуйте! Прошло уже 15 дней. Никаких сдвигов в решении проблемы. Менеджер не берет трубку. Читать полностью

Блокировка зарплатной карты , карты, мобильного банка, счетов участника СВО
ВТБ

Добрый день .Мне нужны четкие ответы на конкретно заданные вопросы , а не так что два раза банк пишет ответы не отн... Читать полностью

Ограничили лимит до 10000 по кредитке - унижение клиента
ВТБ

Являюсь клиентом по кредитной карте с июня 2024. За все месяцы оборот составлям в среднем 40-50 тыс. Ни разу не был... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отзыв не зачтен??????

Ни-че-го там нет, ни какого пояснительного ответа, как всегда везде обман Читать полностью

Отзыв Информация

Здравствуйте уважаемые разработчики, где мне найти свой отзыв и как узнать прошёл ли он проверку или нет Читать полностью

перевести средства
ВТБ

перевод Читать полностью

Заблокировали все карты
Сбербанк

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпуск... Читать полностью

Блокировка по 161 фз
Т-Банк

ЦБ принимает решение запрашивая информацию у Т-Банк, основывается лишь на ней. Читать полностью

Навязывание подписки Домклик плюс по дальневосточной ипотеке Сбербанк .
Сбербанк

05.09.2024 Г взяла дальневосточную ипотеку, конечно с нашими условиями суровыми мы прошли, при оформлении кредитног... Читать полностью

Не могу перевести зарплату из-за ограничения,оператор не отвечает
Ozon Банк

Здравствуйте,пришла зарплата и доступ ограничен оператор в чате не отвечает со вчерашнего дня,чеки предоставили но... Читать полностью

Навязанная подписка "Домклик+" при оформлении семейной ипотеки - грубое нарушение
Сбербанк

Как долго ждать от вас ответ?! Читать полностью

26.07.2025 Другое
Как получить заблокированный счет клиент умер?
Сбербанк

Есть ли при сбер банке натариус? Читать полностью

26.07.2025 Другое
Мне приостановили операции по карте, я всего лишь совершала обычные переводы человеку кто мне делает ремонт в квартире, на материалы и за работу
Ozon Банк

Бай Татьяна Михайловна +79825971326  Читать полностью