Список вопросов

Вместо акции 0-0-24 получила повышенную нагрузку по платежам

26.07.2025 19:00
4
Совкомбанк

Оплатила заказ по акции рассрочки на 24 месяца. В это время поступил возврат средств от другой покупки в рассрочку.( отказалась от покупки) Но вместо того, чтобы логичным образом исключить ее из платежей вообще, деньги были зачтены в счет первого ближайшего платежа, а остальное сократило срок всех рассрочек! А имено моей акции на 24 месяца! Почему нет выбора, куда применять возврат?! Кто это придумал вообще. В любой кредитке есть выбор-сократить платеж или срок. Почему нет возможности закрыть конкретную покупку? В итоге ближайшие 10 месяцев я буду с повышенной нагрузкой по платежам!это больше моих возможностей . По секрету: люди берут рассрочки с малым платежом не просто так! Вы если позиционииуете себя как банк удобства и вожможностей, так дайте выбор адекватныйи логичный! Я в шоке. Обращение о пересмотре графика отклонено. Купила стиралку, .... 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
вклад выполнение условий
Совкомбанк

здравствуйте!открыла вклад на год при выполнении условий пользывания картой холва +1% при закрытии счета этот проц... Читать полностью

Отзыв о сотруднике банка
Совкомбанк

Хочу оставить отзыв о сотруднике Оленина Оксана. Являюсь бывшим сотрудником, город Саратов. Ужасный руководитель, н... Читать полностью

Мне одобрили кредит? Как его получить?
Совкомбанк

Кредит Читать полностью

Спам звонки от совком банка без согласие и ведома клиента!
Совкомбанк

Настоятельно прошу исключить мой номер +7963... из регулярных обзвонов с агрессивным навязыванием Ваших услуг. В ин... Читать полностью

Проблема со входом в мобильный банк после обновления.
Совкомбанк

26.07.2025 обнаружила, что я не могу войти в мобильное приложение, так как после обновления вход по паролю, установ... Читать полностью

Можно взять кредит
Совкомбанк

Можно взять кредть Читать полностью

как связаться с банком по заявки , заявка весит одобрено , что нужно что бы получить деньги
Совкомбанк

как получить деньги по ответу банка Читать полностью

Кредит , как получить
Совкомбанк

Кредит Читать полностью

О кешбеке и оплате за отзыв
Совкомбанк

За составления отзыва обещали 500 руб. А где он. Второе- не начисляется кешбек по дебитовой карте Читать полностью

Банк игнорирует решение вопроса по работе с кредитной картой.
Совкомбанк

Уже третий месяц в приложении банка Совкомбанк лично у меня не отображается информация по кредитной карте. Раньше я... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Спец рассрочка, Халва
Совкомбанк

Почему 90 дней? Вероятная причина отказа уже устранена за несколько дней. Проведите повторное интервью и убедитесь... Читать полностью

Спец рассрочка, Халва
Совкомбанк

Не являюсь клиентом или работником банка. Строю дом в ипотеку, возникла необходимость устанавливать кессон и септик... Читать полностью

Какой [censored] в понедельник поменял номер телефона в ЛК?
Совкомбанк

Красавцы! После суток матов в личном кабинете и на почту до кого-то дошло, что лучше не кошмарить клиента и исправи... Читать полностью

Какой [censored] в понедельник поменял номер телефона в ЛК?
Совкомбанк

У [censored] новая вводная - теперь селфи действует 4 часа.Почему [censored] Семенчекова не поменяла номер, остаётс... Читать полностью

Неправомерное сняли деньги с карты в счет погашения задолженности за снятие наличных в банкомате.
Совкомбанк

,Я много лет была клиентом Хоум кредит банка. 7апреля 2025 г. Он объединили с Совкомбанком. Мой вклад перешел в Сов... Читать полностью

Роботы совкомбанка достают с предложениями, хотя клиентом банка я никогда не был
Совкомбанк

Расскажите пожалуйста, кто за меня подает эти согласия на обработку? Каким образом совкомбанк их принимает? По жела... Читать полностью

Как отредактировать отзыв?
Совкомбанк

Сегодня сделал положительный отзыв сотруднику банка, когда скинул скриншоты, не подумал и не замазал паспортные дан... Читать полностью

Роботы совкомбанка достают с предложениями, хотя клиентом банка я никогда не был
Совкомбанк

Периодически роботы совкомбанка ОЧЕНЬ настойчиво, с упоминаннием ФИО, хотят вручить мне кредит/карту. Последний раз... Читать полностью

Хочу закрыть счёт в банке.
Совкомбанк

Как закрыть счёт  Читать полностью

Благодарим банк за быстро оказанную помощь специалист Татьяна Самохина в получении кешбека
Совкомбанк

Обратились 29июня в14.30 за помощью в получении кешбека Быстро помогли  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Пополнение на карту втб через банкомат сбербанка
ВТБ

Создали обращение, в связи с тем,что деньги не поступили на счет. Я все понимаю, большой поток клиентов и на рассмо... Читать полностью

Не отвечают в тех поддержке банка озон
Ozon Банк

Здравствуйт, заблокировали карточку Озон, пишу в поддержку там не не отвечают уже второй день, что делать и как вер... Читать полностью

27.07.2025 Другое
Заблокировали доступ в ВТБ онлайн
ВТБ

Столкнулась со следующей ситуацие: 25.07.2025 во время перевода собственных средств произошла блокировка втб онлайн... Читать полностью

27.07.2025 Другое
Блок карты за перевод
Т-Банк

Заблокировали карту 24.07.25 после попытки перевода физическому лицу. 3 раза после этого был созвон со СБ, объяснял... Читать полностью

Блокировка карт и личного кабинета «Сбер» по неизвестной причине
Сбербанк

22.04.2025 разблокировал личный кабинет сбербанка, заблокированный ранее по 115-ФЗ. Подтверждение о разблокировке п... Читать полностью

Процедура банкротства завершена,а долги не списывают
Сбербанк

Здравствуйте!16.07.2025 завершена процедура банкротства,а долги по-прежнему отображаются в онлайн банке,звонила по... Читать полностью

вклад выполнение условий
Совкомбанк

здравствуйте!открыла вклад на год при выполнении условий пользывания картой холва +1% при закрытии счета этот проц... Читать полностью

Титульное страхование

хочу оформить титульное страхование Читать полностью

Вознаграждение за рекомендацию
Альфа-Банк

Здравствуйте, сейчас недавно у альфа банка была акция 10т.р за три рекомендации , я все сделал , получается такая и... Читать полностью

Блокировка карты по причине компрометанции
Сбербанк

недавно пришла блокировка по причине компрометации данных , я никогда никому не передавала свои данные , всегда оче... Читать полностью

27.07.2025 Другое