9
Здравствуйте ещё раз к вам обращаюсь объясняю ситуацию, я вам текст текст с которым я обращалась цитирую ниже У меня только обещают закрыть в офисе счета которые, Да , в аресте, но на них не было и нет денежных средств ! В любом банке это возможно . А в вашем банке оказалось технически нет такой возможности вдруг! Цитата "я,писала дравствуйте В приложении пыталась закрыть счета они в аресте но я не из них средств на счетах нет. В Приложении мне объяснили что счета арестованные мне закроют в офисе только. В итоге в офисе сейчас меня мягко говоря послали сказав что ты технически невозможно - у всех банков возможно технически а закрыть счета которые в аресте, на которых нет денежных средств, а у ВТБ банка даже в офисе нет технической возможности этого сделать!!! Какое-то устаревшее обслуживание и устаревшая программа! ? Банк нарушает Моё право законное расторгнуть с ним договор! Требую закрыть все мои счета дистанционно , в oфис теперь больше к этим камкам не пойду - тем более я проживаю в пригороде и приехала из пригорода за 40 км где меня просто развернули обратно!
ч.1 ст.859 ГК РФ
Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время
Инструкция Банка России от 30.06.2021 N 204-И (ред. от 10.04.2023) "Об открытии, ведении и закрытии банковских счетов и счетов по вкладам (депозитам)", глава 6, подпункт 6.2
При отсутствии денежных средств на банковском счете запись о закрытии соответствующего лицевого счета должна быть внесена в Книгу регистрации открытых счетов не позднее рабочего дня, следующего за днем прекращения договора банковского счета, если законодательством Российской Федерации не установлено иное.
Наличие предусмотренных законодательством Российской Федерации ограничений распоряжения денежными средствами, находящимися на банковском счете, при отсутствии денежных средств на банковском счете не препятствует внесению записи о закрытии соответствующего лицевого счета в Книгу регистрации открытых счетов.
Наличие неисполненных распоряжений о переводе денежных средств не препятствует прекращению договора банковского счета и внесению записи о закрытии соответствующего лицевого счета в Книгу регистрации открытых счетов.
Банк нарушает моё законное требование закрыть счета"
Кто возместит мне денежные средства которые я потратила на поездки из посёлка и обратно до вашего отделения где мне уже третий раз обещают закрыть счета? Я уже 600 руб из катала пока пытаюсь поверить в такое чудо что даже в вашем банке появилась возможность это сделать, как и в других банках!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Новое время
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Создали обращение, в связи с тем,что деньги не поступили на счет. Я все понимаю, большой поток клиентов и на рассмо... Читать полностью
Столкнулась со следующей ситуацие: 25.07.2025 во время перевода собственных средств произошла блокировка втб онлайн... Читать полностью
СБанк ВТБ г.Новотроицк Оренбургской обл.ул.Советская 85. 6 июня 2025 обратился в этот банк с заявлением выплате нак... Читать полностью
Здравствуйте. Вместе с операторами создали обращение cr15339396. В обещанное время не смогли предоставить ответ. Чт... Читать полностью
Доброй ночи проблема в техникуме выдали карту втб а пароль от нее мне не дали можно как то это решить ? Читать полностью
Мне отключили чат, и оставили один на один с проблемойВместо помощи отключили чат совсем. Видно ВТБ банк устраивает... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы подключить кредитные каникулы для участника СВО Читать полностью
Почти год не платят кэшбэк.Писал в чат,звонил. Кормят обещаниями. Читать полностью
Прошло больше 2х недель, я повторно пришел в отделение, очередной раз написал заявление на закрытие счета и написал... Читать полностью
Телефон указала тоже мой, но WB на другом, ошиблась с номерами.Как быть? Читать полностью
Создали обращение, в связи с тем,что деньги не поступили на счет. Я все понимаю, большой поток клиентов и на рассмо... Читать полностью
Мне отключили чат, и оставили один на один с проблемойВместо помощи отключили чат совсем. Видно ВТБ банк устраивает... Читать полностью
Пришла блокировка 161 фз. В цб пришёл ответ о том что этот список меня внёс банк Пао ВТБ. (Их клиентос не являюсь)Б... Читать полностью
должен ли быть в каждом отделении банка человек по работе с привелигированными клиентами банка Читать полностью
в данном ответе конкретики никакой нет , я закрыл все карты , и в мае подал заявку на закрытие счета с выводом сред... Читать полностью
Сегодня в офисе банка ВТБ моя мама пенсионер объяснила что почтабанк клиентом которого она является и получает пенс... Читать полностью
При оформлении кредита было платежное поручение на перевод денег в Росгосстрах ,сотрудник это поручение не выполнил... Читать полностью
Что по дистанционным каналам информация не предоставляется-это понятно. Вопрос,почему я прихожу в банк и там не даю... Читать полностью
Получен запрос о проведенной операции на сумму менее 1 тысячи рублей. Мало того, что документ содержит ошибки, из н... Читать полностью
Здравствуйте, второй раз подряд блокируют учетную запись в банке, через которую смотрю счёт, перевжу деньги. Обращ... Читать полностью
Создали обращение, в связи с тем,что деньги не поступили на счет. Я все понимаю, большой поток клиентов и на рассмо... Читать полностью
Здравствуйт, заблокировали карточку Озон, пишу в поддержку там не не отвечают уже второй день, что делать и как вер... Читать полностью
Столкнулась со следующей ситуацие: 25.07.2025 во время перевода собственных средств произошла блокировка втб онлайн... Читать полностью
Заблокировали карту 24.07.25 после попытки перевода физическому лицу. 3 раза после этого был созвон со СБ, объяснял... Читать полностью
22.04.2025 разблокировал личный кабинет сбербанка, заблокированный ранее по 115-ФЗ. Подтверждение о разблокировке п... Читать полностью
Здравствуйте!16.07.2025 завершена процедура банкротства,а долги по-прежнему отображаются в онлайн банке,звонила по... Читать полностью
здравствуйте!открыла вклад на год при выполнении условий пользывания картой холва +1% при закрытии счета этот проц... Читать полностью
хочу оформить титульное страхование Читать полностью
Здравствуйте, сейчас недавно у альфа банка была акция 10т.р за три рекомендации , я все сделал , получается такая и... Читать полностью
недавно пришла блокировка по причине компрометации данных , я никогда никому не передавала свои данные , всегда оче... Читать полностью