Список вопросов
Ответ дан

ЗАБЛОКИРОАВАЛИ КАРТУ, ПРИЛОЖЕНИЕ И ИНТЕРНЕТ-БАНК!!!

27.07.2025 22:39
35
Альфа-Банк

Вчера закончился вклад, сегодня в рамках лимита хотела перевести деньги за оплату покупки автомобиля, лимит по переводам СБП 1.000.000, при первой попытке выскочило сообщение: не хватает денег на счету! А на счете была сумма чуть больше! После попробовала перевести меньшую сумму 900.000, выскочило сообщение: с вами свяжутся по нормеру 8981****** (мой номер) для подтверждения операции или повторите попытку через 15 минут. НИКТО СО МНОЙ НЕ СВЯЗАЛСЯ, я попробовала перевести всю сумму по СБП на свой счет в другом банке, в итоге: заблокировали И КАРТУ, И ПРИЛОЖЕНИЕ, И ИНТЕРНЕТ-БАНК!!! Было воскресенье, все отделения НЕ РАБОТАЮТ. Плюс к этому по номеру горячих линий отвечает робот: здравствуйте , Татьяна, вы можете позвонить на горячую линию из приложения, нажав на главном экране значок звонка и всё, короткие гудки дальше. А ПРИЛОЖЕНИЕ ЗАБЛОКИРОВАНО, я туда даже войти не могу!!!!!! Хочктся услышать ответ компании на каком основании в рамках лимита при попытке перевести деньги НА МОЙ ЖЕ СЧЕТ они заблокировали вообще всё без возможности получить хоть какую-то оперативную консультацию и лишив меня любой возможности связаться с представителем банка???

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 788214) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
СНОВА ОБМАН??? Сегодня 29 июля, обещанного до 24 июля вознаграждения НЕТ! Это банк или что?
Альфа-Банк

.......................... Читать полностью

Банк плюёт гна людей.
Альфа-Банк

Какой вопрос. По факту отзыв. Вы со своими роботами по телефону настраивайте людей против себя. Мне нужен оператор,... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Постоянные холодные звонки
Альфа-Банк

Я скинул Вам на почту данные которые Вы просили. Результата 0. Все равно звонят каждый день, даже по утрам будят Читать полностью

Вопрос когда можно узнать
Альфа-Банк

Когда проверется отзыв? И получу 500 рублей?  Читать полностью

29.07.2025 Другое
сколько стоит оформить полис по ипотечному страхованию?
Альфа-Банк

Добрый день! мне необходимо оформить полис по страхованию ипотеки. Какая цена? Читать полностью

Нравится пользоваться альфа банком
Альфа-Банк

Альфа банк прикольная штука приятные бонусы  Читать полностью

29.07.2025 ОСАГО
Про начисление бонусов
Альфа-Банк

Оформила карту дебетовую через банки ру , за нее дают 2000 бонусов Условия все выполнила , когда начислят бонусы ? Читать полностью

Не зачли отзыв по причине, так как итоговое решение по моему вопросу не было принято
Альфа-Банк

а если я сейчас прикреплю этот документ они же его не заметят, правильно? и что мне делать? Читать полностью

29.07.2025 Другое
Как открыть вклад с помощью промокода?
Альфа-Банк

Мне очень интересно как можно открыть вклад с помощью промокода. Читать полностью

29.07.2025 Каско
Альфа смарт списание за услугу,о которой не предупреждают!
Альфа-Банк

Случайно обнаружила списание за подписку Альфа смарт.уже четыре месяца по 399 р,при обращении в приложении получил... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
[censored] с кредитной картой на 2500р
Альфа-Банк

Каждый день я мониторил заходя на альфабанк онлайн, чтобы не пропустить платеж, чтобы НЕ ПЛАНИТЬ проценты по кредит... Читать полностью

Альфа счет с приветственным %
Альфа-Банк

Добрый деньВчера открыл Альфа счет с приветственным процентом на 2 месяца со ставкой 18%После открытия сразу пополн... Читать полностью

Есть ди у меня счёт? Будет ои вознаграждение?
Альфа-Банк

В декабре прошлого года я оформляла заявку на карту от друга. При оформлении заявки я указала свой неосновной номер... Читать полностью

Закрытие счета к которому потерял доступ
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня вопрос. Я оформлял счет в банке когда был в России 2 года назад, сейчас проживаю на территории... Читать полностью

Заблокировали карту
Альфа-Банк

Здравствуйте. Мою карту и симку заблокировали. Я ранее вам писала.Мой новый номер для связи 89872295840 Читать полностью

Заблокирован доступ в мобильное приложение и ко всем счетам, в том числе вкладу.
Альфа-Банк

Уточнила данные по той операции, которую запрашивали 26 числа. Общение было с другим сотрудником. Ему этого недоста... Читать полностью

выписка по счёту бывшего сотрудника
Альфа-Банк

сколько ещё ждать ? Читать полностью

Как разблокировать приложение и счёт?
Альфа-Банк

Делала переводы физ. лицам несколько дней подряд. Заблокировали все и приложение Альфа-банк, и Альфа-Инвестиции, и... Читать полностью

Заблокирован доступ в мобильное приложение и ко всем счетам, в том числе вкладу.
Альфа-Банк

Добрый день, был осуществлен перевод физ лицу по номеру карты, платеж не прошел. После второй попытки выкинуло из п... Читать полностью

Как мне вернуть деньги полностью?
Альфа-Банк

Добрый день. Ответа не будет? Читать полностью

Последние вопросы организациям
КОГДА БУДЕТ ОТВЕТ НА МОЙ ВОПРОС
Альфа-Банк

23 ИЮЛЯ задала вопрос ,касающийся нарушения сроков отделением Альфа банка предоставления письменного ответа на мое... Читать полностью

Возврат кешбэка по выбранной категории
ВТБ

27 и 28 июля проезжал по платной дороге М-12, единственно возможный способ оплаты через личный кабинет сайта Автодо... Читать полностью

Блокировка переводов через СБП самому себе
Т-Банк

Прошу разобраться с блокировкой переводов через систему быстрых платежей в Т-Банке самому себе в другие банки, без... Читать полностью

Расторжение договора ОСАГО

Приветствую, продал машину, подал заявление на расторжение договора осаго, но дважды пришел ответ на электронную по... Читать полностью

27.07.2025 арестовали счет, по исполнительному производству, закрытому 5 месяцев назад
ВТБ

27.07.2025 банк ВТБ наложил арест на мой счёт по исполнительному производству. Однако данное производство было офиц... Читать полностью

Реструктуризация оформлена , но график не обновляется уже месяц и списания продолжаются
Сбербанк

Ответа на обращение так и не поступило  Читать полностью

СНОВА ОБМАН??? Сегодня 29 июля, обещанного до 24 июля вознаграждения НЕТ! Это банк или что?
Альфа-Банк

.......................... Читать полностью

Банк самостоятельно изменил процентную ставку по кредиту, не смотря на условия договора
Т-Банк

В июне 2024г. купил машину в кредит в ТБанке через сервис Т-Авто. К самому сервису Т-Авто вопросов никаких не было... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Неудачное зачсление денежных средств.
ВТБ

Добрый вечер. 18 июля банкомат рнкб не зачислил деньги на счет сбербанка в пригороде города Алушта. Я написал обращ... Читать полностью

Блокировкабанковского счета
Ozon Банк

23.07.2025 мне приостановили операции по карте. и отпраили в чат технической поддержки. Я собирала средства на FPV... Читать полностью