28
При переводе физ.лицу денежных средств банк забллокировал операцию и карту. При обращении в банк по телефону мне ответили, что могут помочь ТОЛЬКО при личном обращении в отделение. В отделении мне не смогли помочь и попросили опять позвонить на гор.линию, где меня заверили, что через несколько часов все решиться. При этом вас никто не уведомляет решен вопрос или нет. На просьбу связаться со службой безопасности мне ответили, что это не возможно и, что у оператора закончился рабочий день, после чего она просто положила трубку. Далее было еще четыре звонка в банк, каждый раз меня заверяли, что обращение в СБ составлено, что вот-вот все решиься. На следующий день утром очередной звонок в банк, меня заверяют, что сейчас мы пройдем все проверки и через 2 часа ограничения будут сняты, но.... прошло 2 часа, а воз и ныне там Перевод заблокирован в целях безопасности. Мне нужны МОИ деньги с МОЕГО счета. Идут заверения, что все заработает, но счет заблокирован. Это беспредел футболить клиента и не давать четкий ответ по разблокировки его счета. Приложения для iQS у банка нет, необходимо пользоваться web версией, которая не корректно работает.
Не советую связываться с этим банком!!!!!
Добрый день!
Хотим пояснить, что мы действительно можем установить ограничения на операции по счету/карте/ВТБ Онлайн, что не противоречит заключенному с нами договору. По вопросу возможности совершения операций по счету/карте/в ВТБ Онлайн вам необходимо обратиться в офис Банка.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Новое время
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Булавко Кристина, Вы отписываетесь так же, как и в чате. Я спрашиваю когда, в каком отделении и какой документ я пр... Читать полностью
Здравствуйте! Хорошо большое вам спасибо.Только проблема есть небольшая как написать? На электронный ✉️ адрес? Банк... Читать полностью
Приветствую! Хотел бы на постоянное обслуживание перейти в ВТБ Банк. Было много хорошего и плохого, но хорошего был... Читать полностью
22.07.2025г. был заблокирован ЛК ВТБ, в офисе г. Ставрополь не сняли блокировку, оператором было составлено обраще... Читать полностью
Да, именно он позвонил еще раз. Вы это имели ввиду под "данные направлены"? Читать полностью
По акции "приведи друга" по своей реферальной ссылке 11 апреля привела подругу Гончарову Наталья Александровну. По... Читать полностью
подскажите пожалуйста МСС по ИП Панова Алексея Александровича ИНН 290126783754 Читать полностью
Сегодня, 28.07.25 я в 15:18 мне понадобилось перевести своему приятелю деньги в сумме 83 830 руб. Я решил воспользо... Читать полностью
Не получаю обратной связи с 15.07.25 хочу понять на каком этапе мое обращение Читать полностью
Добрый вечер! К сожалению с 15.07 не могу получить информацию по чарджбеку за неоказанную услугу и специалиств ника... Читать полностью
подскажите пожалуйста МСС по ИП Панова Алексея Александровича ИНН 290126783754 Читать полностью
Сегодня, 28.07.25 я в 15:18 мне понадобилось перевести своему приятелю деньги в сумме 83 830 руб. Я решил воспользо... Читать полностью
Здравствуйте, у меня есть кредитная карта в данном банке. 24.06.2025 на меня в полицию написали мошенники заявление... Читать полностью
Добрый день, ситуация такая что я участник сво и у меня закрыты счета на втб, там лежат денежные довольстве,обратил... Читать полностью
Я не спрашиваю почему заблокировали, я довожу до вашего сведения, что ни в офисе, ни в поддержке мне не могут разбл... Читать полностью
Почему Банк так долго возвращает мои собственные средства. Перевод уже у Вас в банке и скорее всего уже был 25 июн... Читать полностью
Перевела 18.07. деньги по номеру телефона (родственнику), в приложении всплыло ФИО получателя, статус платежа испол... Читать полностью
Здравствуйте. 25 июля мне должны перевести зарплату. Выходные платежи не проходят, сегодня целый день денег нет. Читать полностью
В том-то и дело что было обращение и в офис банка и на гор.линию, но решения вопроса так и нет!!!! За сутки нельзя... Читать полностью
Здравствуйте, хочу оставить жалобу, и за не компетентность сотрудников банка ВТБ, не могут закрыть счет и вернуть м... Читать полностью
Совкомбанк Страхование до сих пор не осуществили ремонт автомобиля по страховым случаям с 14.04.2024 и 20.03.2024... Читать полностью
Совкомбанк Страхование до сих пор не осуществили ремонт автомобиля по страховым случаям с 14.04.2024 и 20.03.2024... Читать полностью
Более 2х месяцев жду ответы на вопросы ниже. По неясной для меня причине они переведены в статус "Ответ дан", хотя... Читать полностью
Булавко Кристина, Вы отписываетесь так же, как и в чате. Я спрашиваю когда, в каком отделении и какой документ я пр... Читать полностью
Дурдом конечно, как блок накладывать после 1 суда, так быстро делаете, сразу на следующий день, а как снимать блок... Читать полностью
07.05.2025 оформлял ж.д. Билеты на сервисе OZON travel. Оплата по заказу прошла, списание прошло с OZON карты, но н... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемая служба поддержки "Озон Банка".Мои банковские аккаунты были заблокированы по 161-ФЗ. Обратил... Читать полностью
Писала уже несколько раз, был ответ, что в течение 5 рабочих дней ответят - тишина, хотя эти дни уже прошли.Пожалуй... Читать полностью
как решить проблему без выезда в Москву ? у меня 4 детей, возможности ехать нет на каких условиях будут закрывать... Читать полностью