Список вопросов
Ответ дан

Тинькоф (Т-Банк) убрал возможность выгрузки выписки / детализации в формате xlsx/csv. Кто это сделал? Когда вернёте выписку / детализацию в формате xlsx/csv?

Иные вопросы
28.07.2025 11:57
88
Т-Банк
Автор
user-295222370395
г Нижний Новгород

Добрый день. В прошлом месяце я без проблем выгружал выписку / детализацию по расчётному счёту в формате xlsx/csv.

xlsx — это удобный формат, который нужен для обмена с другими программами и для фильтрации данных.

В pdf такого функционала нет!

Почему вы решили убрать такой важный инструмент из личного кабинета Тинькоф (Т-Банк)?

Пожалуйста, не пишите в ответ: "Мы постоянно дорабатываем наше приложение и сервисы".

Удаление такой нужной функции, как выгрузка выписки / детализации в формате xlsx/csv, — это не доработка, а ухудшение сервиса.

Вы сильно подвели меня как клиента. Я регулярно пользовался выпиской / детализацией в нужном мне формате и был доволен.

Теперь кто-то за меня решил, что мне это больше не нужно. Это крайне гнусно делать так с вашими клиентами.

Когда вернётся возможность выгружать выписку / детализацию в формате xlsx/csv?

Здравствуйте. 

Мы временно убрали функцию экспорта списка операций в формате файла таблицы. Работаем над тем, чтобы восстановить ее. Планируем сделать это до конца месяца. Конкретный срок назвать не можем.

Сейчас заказать справку с движением денег можно только в формате PDF. Как это сделать, рассказали на сайте. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 17.53%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 16.11%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
12%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Т-Банк

На высшее образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Рефинансирование под залог
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
открыла 2 вклада по 200 000 руб. - получила "приезжайте в Москву закрывать счёт в наш офис". Не имею возможности приехать в Москву. Был вопрос по 161ФЗ по моему ИП - есть ответ от ЦБ об исключении из списка - отправляла его в техподдержку
Т-Банк

как решить проблему без выезда в Москву ? у меня 4 детей, возможности ехать нет на каких условиях будут закрывать... Читать полностью

28.07.2025 Обслуживание
Блокирование карты и счёта
Т-Банк

18 июля 2025 года вечером обнаружил что мою карту заблокировали. Захожу в чат с технической поддержкой, а там сооще... Читать полностью

28.07.2025 Переводы и платежи
Т-Банк списывает комиссию за переводы по СБП!
Т-Банк

Здравствуйте, заметил что списывают комиссию с дебетовой карте при переводе на свой счет в БКС через СБП. При этом... Читать полностью

28.07.2025 Переводы и платежи
Как отправитель должен отозвать жалобу
Т-Банк

Здравствуйте еще раз, ранее так и не получил ответ на свой вопрос. При обращении на почту банка тоже разъяснений не... Читать полностью

28.07.2025 Другое
Переводы и платежи..
Т-Банк

Я положила на свой счет в Банке 100 тыс руб, через банкомат Сбербанка и за это у меня списали 1500 руб. За что? За... Читать полностью

28.07.2025 Переводы и платежи
Т-Банк продал билеты на несуществующий концерт
Т-Банк

Давно являюсь клиентом Т-Банка, оформлена подписка Premium, пользуюсь другими продуктами и всегда интересны новые "... Читать полностью

28.07.2025 Другое
115фз снятие возможно?
Т-Банк

Давно получил 115фз в вашем банке, закрывали счет, можно ли открыть заного счет и аннулировать прошлую блокировку?... Читать полностью

28.07.2025 Иные вопросы
Т-Банк Инвестиции. По ссылке друга банк не выдал приветственный бонус в 5000 руб, указав что счет был открыт ранее.
Т-Банк

Есть ли новости за 2 дня? Читать полностью

28.07.2025 Иные вопросы
Звонки от Т-bank , по задолженности неизвестного мне человека.
Т-Банк

Вопрос по работе , а точнее бездействию Вашей клиентской поддержки. Не являюсь клиентом Вашего банка и тем не менее... Читать полностью

28.07.2025 Иные вопросы
Бонусная система в Т-банке с каждым месяцем все хуже и хуже!!!
Т-Банк

Насколько я поняла под ником Анна Доронина скрывается чат-бот, искусственный интеллект, судя по шаблонному набору с... Читать полностью

28.07.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
115фз снятие возможно?
Т-Банк

Давно получил 115фз в вашем банке, закрывали счет, можно ли открыть заного счет и аннулировать прошлую блокировку?... Читать полностью

28.07.2025 Иные вопросы
Т-Банк Инвестиции. По ссылке друга банк не выдал приветственный бонус в 5000 руб, указав что счет был открыт ранее.
Т-Банк

Есть ли новости за 2 дня? Читать полностью

28.07.2025 Иные вопросы
Звонки от Т-bank , по задолженности неизвестного мне человека.
Т-Банк

Вопрос по работе , а точнее бездействию Вашей клиентской поддержки. Не являюсь клиентом Вашего банка и тем не менее... Читать полностью

28.07.2025 Иные вопросы
Бонусная система в Т-банке с каждым месяцем все хуже и хуже!!!
Т-Банк

Насколько я поняла под ником Анна Доронина скрывается чат-бот, искусственный интеллект, судя по шаблонному набору с... Читать полностью

28.07.2025 Иные вопросы
Платеж по кредите не включает основного долга 24 месяца
Т-Банк

Почему с 11.05.2025 по 23.05.2025 была повышенная ставка это отдельная тема для обсуждения, как так произошло и поч... Читать полностью

28.07.2025 Иные вопросы
Не предоставляют информацию о полном погашении кредита
Т-Банк

Нет, уважаемый представитель банка. При заключении "соглашения" мне были озвучены и сумма кредита, и остаток задолж... Читать полностью

28.07.2025 Иные вопросы
Бонусная система в Т-банке с каждым месяцем все хуже и хуже!!!
Т-Банк

Добрый день! Несколько раз за последние несколько лет обращалась в чат поддержки с этим вопросом. Мне непонятно, по... Читать полностью

28.07.2025 Иные вопросы
Платеж по кредите не включает основного долга 24 месяца
Т-Банк

Здравствуйте.Попал в такую ситуацию - плачу кредит, а тело кредита не уменьшается, запросил у банка детальный графи... Читать полностью

28.07.2025 Иные вопросы
односторонняя остановка обслуживания
Т-Банк

Добрый день, мне 15, недавно Т-Банк принял решение остановить дистанционное обслуживание моего счета и прекратил к... Читать полностью

28.07.2025 Иные вопросы
Не предоставляют информацию о полном погашении кредита
Т-Банк

У меня умер отец (у него был автокредит в Т-банке). Связались с банком, чтобы уведомить о смерти заемщика. В ответ... Читать полностью

28.07.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ ВЫПЛАТЫ ПО СТРАХОВОМУ СЛУЧАЮ ПО КАСКО???

Совкомбанк Страхование до сих пор не осуществили ремонт автомобиля по страховым случаям с 14.04.2024 и 20.03.2024... Читать полностью

28.07.2025 Эксперты Банки.ру
СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ ВЫПЛАТЫ ПО СТРАХОВОМУ СЛУЧАЮ ПО КАСКО???

Совкомбанк Страхование до сих пор не осуществили ремонт автомобиля по страховым случаям с 14.04.2024 и 20.03.2024... Читать полностью

28.07.2025 Совкомбанк Страхование
Нет ответа на вопросы/Досудебная претензия
Альфа-Банк

Более 2х месяцев жду ответы на вопросы ниже. По неясной для меня причине они переведены в статус "Ответ дан", хотя... Читать полностью

28.07.2025 Иные вопросы
Не достоверная информация в БКИ

Булавко Кристина, Вы отписываетесь так же, как и в чате. Я спрашиваю когда, в каком отделении и какой документ я пр... Читать полностью

28.07.2025 Иные вопросы
Разблокировка счетов
Сбербанк

Дурдом конечно, как блок накладывать после 1 суда, так быстро делаете, сразу на следующий день, а как снимать блок... Читать полностью

28.07.2025 Иные вопросы
Не могу вернуть деньги за аннулированный заказ
Ozon Банк

07.05.2025 оформлял ж.д. Билеты на сервисе OZON travel. Оплата по заказу прошла, списание прошло с OZON карты, но н... Читать полностью

28.07.2025 Обслуживание
Блокировка учётной записи
Ozon Банк

Добрый день блокировка учётной записи  Читать полностью

28.07.2025 Другое
Блокировка по 161-ФЗ
Ozon Банк

Здравствуйте, уважаемая служба поддержки "Озон Банка".Мои банковские аккаунты были заблокированы по 161-ФЗ. Обратил... Читать полностью

28.07.2025 Иные вопросы
Жду ответа на свой вопрос-комментарий по предоставлению Страхового полиса ипотеки
Россельхозбанк

Писала уже несколько раз, был ответ, что в течение 5 рабочих дней ответят - тишина, хотя эти дни уже прошли.Пожалуй... Читать полностью

28.07.2025 Ипотечное страхование
открыла 2 вклада по 200 000 руб. - получила "приезжайте в Москву закрывать счёт в наш офис". Не имею возможности приехать в Москву. Был вопрос по 161ФЗ по моему ИП - есть ответ от ЦБ об исключении из списка - отправляла его в техподдержку
Т-Банк

как решить проблему без выезда в Москву ? у меня 4 детей, возможности ехать нет на каких условиях будут закрывать... Читать полностью

28.07.2025 Обслуживание