Список вопросов
Требуется уточнение

Ужасное, просто отвратительное решение проблем с клиентами.

27.07.2025 14:28
222
Т-Банк

Являюсь по сей день клиентом этого банка, и до сих пор не понимаю, почему. Пытаюсь расторгнуть договор с банком уже более полугода, каждый раз, когда звоню в поддержку получаю ответ: договор будет расторгнут в течение 30-60 календарных дней. После первого ответа звонил, сказали тоже самое, я так и не понял почему. Звонил и обращался в банк ещё несколько раз, так и не дали мне никакого внятного ответа, почему мои персональные данные до сих пор не удалены и не расторгнут договор, как с клиентом банка, почему счета ещё не закрыты. Я полностью хотел отказаться от банка по своей инициативе, но как видимо, банк на это "срать" хотел и хранит по сей день мои персональные данные.

Здравствуйте.

Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.

Подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете, была проведена комплексная проверка всех операций, и по ее итогам было принято решение ограничить дистанционное банковское обслуживание. Безопасность наших клиентов для нас на первом месте, и решение не подлежит пересмотру.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Ошибочный перевод, отправленный мне.
Т-Банк

Второй день не могут решить вопрос по ошибочно переведенным деньгам. Знакомый по ошибке перевел 1000рублей, думая,... Читать полностью

Не могу работать с вами!
Т-Банк

Добрый день! Ситуация крайне печальная, 16.12.2024 года мой друг детства попросил в долг денежные средства, я пошел... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Неправомерная блокировка 161фз
Т-Банк

Вы просто издеваетесь на людьми, вам четко задают вопрос, а вы просто льёте воду и отвечаете по 3 недели. Еще раз н... Читать полностью

Мошеннический кредит на 2.1 млн! Т-Банк игнорирует закон и подает в суд на жертву
Т-Банк

Хочу предостеречь всех потенциальных и действующих клиентов Т-Банка. Столкнулся с вопиющей ситуацией, которая демон... Читать полностью

Заблокировали карту и отказываются возвращать деньги! Как я понимаю, Тинькофф - банк, которому лишь бы нажиться на людях, всей поддержке плевать на клиентов.
Т-Банк

Здравствуйте, 23.06 мне блокируют карту по 4.5 и 4.9 пунктам для проверки, 23.07 сообщают о том, что проверка оконч... Читать полностью

Помогите снять укбо.
Т-Банк

Я обычный студент который ничего не делал но я заблокирован по укбо 4.5 4.9 7.39 Т-Банк, дайте ответ на почту Dan14... Читать полностью

Как выйти из временной учетной записи Apple ID ,предоставленным Т-Банком для обновления приложения .
Т-Банк

Здравствуйте.Т-банк предоставил временную учетную запись Apple ID ,для обновления приложения.После установки прило... Читать полностью

О кредитной карте зарегистрированной на моё имя
Т-Банк

Моей картой пользуется дочь(ей 15л) можно привязать карту к моему телефону а от её отвязать? Мои действия?  Читать полностью

28.07.2025 Другое
Ужасное, просто отвратительное решение проблем с клиентами.
Т-Банк

Мне больше интересно, где вы увидели вопрос о том, почему я не могу пользоваться счётом или что-нибудь подобное? Я... Читать полностью

Т-банк не выдает банковские документы по запросу
Т-Банк

Рассказываю, чем все закончилось. Надеюсь, что это поможет другим клиентам банка. В итогде Т-банк выдал мне банковс... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мошеннический кредит на 2.1 млн! Т-Банк игнорирует закон и подает в суд на жертву
Т-Банк

Хочу предостеречь всех потенциальных и действующих клиентов Т-Банка. Столкнулся с вопиющей ситуацией, которая демон... Читать полностью

Ужасное, просто отвратительное решение проблем с клиентами.
Т-Банк

Мне больше интересно, где вы увидели вопрос о том, почему я не могу пользоваться счётом или что-нибудь подобное? Я... Читать полностью

Оспаривание операций
Т-Банк

Добрый день! Мое обращение с 2.07 по чарджбеку (оспаривание операций) как неоказанные услуги и никак не могут решит... Читать полностью

Прошу доставить карту 27.07!
Т-Банк

Добрый день!В начале июля оформила дебетовую карту на сайте по рекомендации как минимум 3 человек. первый неприятны... Читать полностью

Отзыв об акции пригласи друга и о качестве обслуживания в целом
Т-Банк

Добрый день! Первый раз за все время пользования кредитной картой, решила пригласить друга по ссылке, за что Банк о... Читать полностью

Как добиться от ТБанка соблюдение договоренностей?
Т-Банк

ТБанк сам предложил мне кредит, после уточнения условий у оператора в тех поддержке, я получил ТОЧНУЮ сумму платежа... Читать полностью

Совет рекомендация претензия
Т-Банк

Пытался скачать ваше приложение, вышел из своего apple id и вошел в ваш, приложение скачать не получилось, вызвал п... Читать полностью

Открыли продукты банка и даже не уведомили, закрывать отказались
Т-Банк

Курьер Т-Банка привёз карту и заодно решил. мне открыть ИИС и накопительный счёт. Обратилась в поддержку банка, там... Читать полностью

Где деньги Лебовски?
Т-Банк

Никогда такого не было и вотопять. Списали за премиум 1990р., когда условия его бесплатного предоставления были вып... Читать полностью

Мне звонят по чужому кредитному договору и требуют оплаты!
Т-Банк

Второй день подряд мне звонят и сообщают, что я должна внести оплату по номеру договора, который оформлен на другог... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как узнать в каком банке у меня кредиты

В каком банке я взяла кредит Читать полностью

Отказали в выдаче пенсии в отделении Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, есть какое- либо решение по моему вопросу? В паспортном столе и пенсионном фонде по месту регистрации... Читать полностью

Лимит кредитной карты.
Альфа-Банк

На КК был лимит 250 000₽ , в началегода, вдруг, снизили до 50 000₽ , типа я больше не трачу в месяц. 🤨 Теперь на кр... Читать полностью

Отзыв о банке Камком
КАМКОМБАНК

Здравствуйте, подскажите, отзыв https://www.banki.ru/profile/?UID=14754412Ещё на проверке?  Читать полностью

29.07.2025 Другое
Банк не предоставляет реструктуризацию
Совкомбанк

Я понимаю, но, я также вынужден и не смогу внести полную оплату, также, вам, рекомендую предрставить мне реструкту... Читать полностью

Бонус по акции "Приведи друга"
Совкомбанк

По моей рекомендации и ссылке год назад друг получила карту Халва. А сейчас тоже по моей рекомендации и ссылке этот... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Выход на просрочку во время заявки на реструктуризацию
Сбербанк

Мария, здравствуйте, я уже задавала вопрос пару дней назад , пока жду ответа. Я не ожидала что будет такое долгое р... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Где можно оставить жалобу?
Сбербанк

Сбербанк ограничил возможность выпуска, перевыпуска и получения карт без объяснения причины. В офисе банка причину... Читать полностью

Добрый день!! Нахожусь на отдыхе в Турции. Сегодня при оплате покупок в аптеке(при оплате qr кодом) Сбербанк списал деньги. Однако в аптеке оплата на терминале не прошла, чек не вышел. Покупки мне не отдали, и денег на карте нет
Сбербанк

Добрый день!! Нахожусь на отдыхе в Турции. Сегодня при оплате покупок в аптеке(при оплате qr кодом) Сбербанк списал... Читать полностью

Ошибочный перевод, отправленный мне.
Т-Банк

Второй день не могут решить вопрос по ошибочно переведенным деньгам. Знакомый по ошибке перевел 1000рублей, думая,... Читать полностью