9
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Альфа-Банка в чате мобильного приложения! 12 июля я столкнулся с неприятной ситуацией – потерял свою пластиковую карту. Был в панике, не знал, что делать.
Обратился в чат поддержки и был приятно удивлён оперативностью и профессионализмом сотрудников. Они быстро среагировали, задавали четкие вопросы, чтобы понять ситуацию и предложить оптимальное решение.
В итоге, благодаря их помощи, мне удалось заблокировать потерянную карту и оперативно заказать перевыпуск. Весь процесс прошел гладко и без лишней волокиты.
Очень порадовало, что сотрудники поддержки были вежливы, терпеливы и действительно заинтересованы в решении моей проблемы. Они помогли мне успокоиться и быстро восстановить доступ к моим средствам.
Рекомендую всем пользоваться чатом поддержки в мобильном приложении Альфа-Банка – это быстро, удобно и эффективно! Спасибо Альфа-Банку за качественный сервис и за то, что всегда можно рассчитывать на помощь!
Приветствую!
Спасибо за тёплые слова. Рада, что смогли помочь.
Буду признательна, если также оставите нам положительный отзыв в народном рейтинге. Это поможет нам стать еще лучше ❤️
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Очень жду!!! Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна. Я уже очень долго жду ответа, подскажите, пожалуйста, сможете помочь в решении данной ситуац... Читать полностью
Можно узнать где в г. Ростове-на-Дону находятся Альфа-заправки. Спасибо Читать полностью
Я являюсь начальником юридического отдела ООО "Лидер", начиная с июля 2025г. в адрес нашей компании стали приходить... Читать полностью
Лилипео Татьяна , решение проблемы последует? Или игнор будет продолжаться Читать полностью
Здравствуйте! У меня возникла серьёзная проблема с блокировкой счётов.Один из моих банков (например, Альфа-Банк) ог... Читать полностью
Столкнулся с тем что банк больше не оставил возможности связаться с поддержкой через обычный звонок по номеру. По н... Читать полностью
Разочарован работой приложения и поддержки. Делал перевод 42000₽ на карту, при переводе уведомления о размере комис... Читать полностью
Каждый день я мониторил заходя на альфабанк онлайн, чтобы не пропустить платеж, чтобы НЕ ПЛАНИТЬ проценты по кредит... Читать полностью
Пополнял карту тинькофф через банкомат Альфа-Банка, на сумму 345 тыс руб, деньги на карту так и не зачислились, Тин... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12432490/ — подробное описание ситуации.С 5 июля банк заблоки... Читать полностью
Подскажите, отправил запрос в ЦБ РФ , по поводу этого инциндента , дали мне ответ на какого-то Алексея Витальевича,... Читать полностью
Заказал платёжный стикер в Альфа‑Банке, пришёл забирать в отделение Проспект Хасана Туфана, 29Б. Просидел в зале по... Читать полностью
Мне регулярно поступают звонки из Альфа-Банка с рекламой, я постоянно прошу мне не звонить, но звонки не прекращают... Читать полностью
Приветствую, жду ответа. Читать полностью
14.07.2025 года в мобильном приложении Альфа-банк я оформила заявку на лимитированный стикер Спартак по акции Первы... Читать полностью
Здравствуйте, я премиальный клиент альфа-банка, часто пользуюсь сервисом альфа-тревел. При оформлении билета через... Читать полностью
Здравствуйте, обратилась в отделение банка в г. Самара по ул. Стара загора 126 , 09.07.2025 время 14.02 с вопросом... Читать полностью
Я отправил трем друзьям ссылку на получение карты, Ваши операторы сказали все условия ваши друзья выполнили, ждите.... Читать полностью
При оформлении и получении карты нигде не было сказано, что обслуживание карты платное. Вдобавок сотрудники, привез... Читать полностью
Добрый день. Данный банк систематически нарушает требования законодательства:Не размещает на главном экране мобильн... Читать полностью
28.06 на моему счету была сумма в размере 500 или 300 рублей точно сказать не могу так же по выписке не ясно. 29 ию... Читать полностью
Добрый день!Поступило сообщение о готовности карты (г. Ухта, ул. Ленина, д. 21), на сайте напсиано,что офис временн... Читать полностью
Сегодня сможете дать ответ? Читать полностью
добрый день , где то 1,5 года назад я зашла с другого телефона в свой Сбербанк потому , что мой сломался , сразу же... Читать полностью
Здравствуйте. Не могу создать карту или войти в озон банк. С января пытаюсь получить доступ. Приходила лично с пас... Читать полностью
Добрый день! Прохожу процедуру банкротства, пытаюсь заключить мировое соглашение по ипотечному жилью. 15 июля отпра... Читать полностью
Звоните, пожалуйста, сейчас. Банк позвонил один раз по одному номеру, а я указала 2 номера, когда линия была занят... Читать полностью
Очень жду!!! Читать полностью
Самый ужасный банк в котором брала кредит ТБанк!! задержала на 6 дней, оплатила, они стали требовать оплату за след... Читать полностью