Список вопросов
Ответ дан

Списание средств.

29.07.2025 06:36
22
ВТБ

Уже не в первый раз, при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту, происходит списание средств с карты кредитной вместо накопительного счета. После последнего такого фортеля я очень внимательно смотрю на то, откуда списываю деньги. Вчера, например, 28.07.2025, перекидывал 400р с накопительного счета, а списались опять с кредитной карты +600р комиссии. Поддержка, как ей и положено, просто посылает, отвечая что все правильно. Мне дальше делать что - продолжать терпеть списание процентов? Или не пользоваться накопительный счётом? Или воспользоваться услугами другого банка, ПО которого не подменяет счета на лету? Что?

Добрый день!

Нам жаль, что вы столкнулись с трудностями при использовании ВТБ Онлайн. . Мы вернули сумму удержанной комиссии на ваш счет.

Будем признательны, если вы оцените нашу работу по решению вопроса, разместив отзыв в рубрике Народный рейтинг с оценкой в градации до «5» баллов.

Надеемся продолжить наше сотрудничество в положительном ключе.

С уважением,

Банк ВТБ

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Оспаривание операции
ВТБ

Добрый день! опять одна и таже фраза "ЖДИТЕ" обращение на рассмотрениесейчас получается Вы рассматриваете обращение... Читать полностью

Банк ВТБ удерживает и не возвращает мои деньги.
ВТБ

Почти два месяца служба поддержки говорит мне ожидайте.Положила деньги в банкомате,они не зачислились и теперь пост... Читать полностью

29.07.2025 О банке
Прекратить спам-рассылку и рекламные звонки от банка ВТБ
ВТБ

Неуважаемый мною Банк ВТБ!В последние пол года с принадлежащего вашему банку номера #1000 сначала еженедельно, а те... Читать полностью

Хищение денежных средств
ВТБ

23.07.2025 и 27.07.2025 с моего счёта три раза были списаны денежные средства без моего ведома. На моё обращение ба... Читать полностью

Изменение лимита по кредитной карте
ВТБ

Зайдя в приложение банка, неожиданно узнал, что у меня снизился лимит по кредитной карте. Однако нигде мне не могут... Читать полностью

ТРЕБУЮ НЕМЕДЛЕННОГО ЗАЧИСЛЕНИЯ ДЕНЕГ!
ВТБ

ВЫ БОЛЕЕ МЕСЯЦА НЕ МОЖЕТЕ ОСПОРИТЬ ЭТО?????? ЧТО ЗА БРЕД? ПОЗОРИЩЕ!!! ПОЗОР ВАМ КРИСТИНА И ВАШЕМУ БАНКУ ВТБ!!!  Читать полностью

Блокировка карт по 161фз
ВТБ

Карты и доступ в банки заблокированы в связи с тем, что я попала под влияние мошенников и переводила свои средства... Читать полностью

Дальнейшие шаги, исключить мои данные из базы
ВТБ

25.03.2025 моя карта  ВТБ (ПАО) и накопительный счет были заблокированы на основании 161-ФЗ. Уже 4 месяца я не мо... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Платежи и переводы
ВТБ

Разъясните пожалуйста , действующее законодательство, и действующее правило, мною написано заявление о закрытии сче... Читать полностью

Пока еще не перешли.
ВТБ

то есть я сама могу перевести денежные средства по ссудному счету только обратясь для оплаты в другой банк или это... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Платежи и переводы
ВТБ

Разъясните пожалуйста , действующее законодательство, и действующее правило, мною написано заявление о закрытии сче... Читать полностью

Возврат денежных средств заблокированных по 115 ФЗ
ВТБ

В 2024 году мною были переведены деньги в размере 150 000 рублей на карту родственника. Карты заблокировали по 115... Читать полностью

Блокировка счета, после перевода
ВТБ

блокировка была не по 115 фз, а внутренняя на притензию банк должен дать ответ в течение 7 днй ответа не было 3 мес... Читать полностью

Отказали в снятии ограничений и угрожали гбр-ом + плохой оценкой
ВТБ

29.07.2025. 11:00 +- Я пришел в офис по улице. Г.Иркутск , Сибирских Партизан 18 , с официальным представителем ( р... Читать полностью

Блокировка счета физ.лица
ВТБ

Добрый день. Банк ВТБ заблокировал мне все счета по не понятным причинам и уже в течении месяца ни кто не может дат... Читать полностью

узнать МСС по организации
ВТБ

подскажите пожалуйста МСС по ИП Панова Алексея Александровича ИНН 290126783754 Читать полностью

Жалоба на блокировку карты
ВТБ

Сегодня, 28.07.25 я в 15:18 мне понадобилось перевести своему приятелю деньги в сумме 83 830 руб. Я решил воспользо... Читать полностью

Заблокировали счета по Статья 161 фз. Как оплатить долг по кредитной карте?
ВТБ

Здравствуйте, у меня есть кредитная карта в данном банке. 24.06.2025 на меня в полицию написали мошенники заявление... Читать полностью

Не могу закрыть счет
ВТБ

Добрый день, ситуация такая что я участник сво и у меня закрыты счета на втб, там лежат денежные довольстве,обратил... Читать полностью

Блокировка средств. Не возможно решить вопрос уже в течении суток
ВТБ

Я не спрашиваю почему заблокировали, я довожу до вашего сведения, что ни в офисе, ни в поддержке мне не могут разбл... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка по 161 фз
Альфа-Банк

Альфа банк является инициатором блокировки по 161 фз.При обращении в офис банк отправил письмо на снятие блокировки... Читать полностью

Не зачли отзыв по причине, так как итоговое решение по моему вопросу не было принято
Альфа-Банк

Возможно ли зачесть отзыв, если я прикрепил здесь фотографию выплаты, из -за отсутствия которой мне не зачли отзыв... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Почему без моего согласия от моего имени отправлены заявки в микрофинансовые организации на получение займов?

Почему без моего согласия от моего имени отправлены заявки в микрофинансовые организации на получение займов? Как у... Читать полностью

Долго идет разблокировка карты
Ozon Банк

насколько ранаше можно получить ответ ? Читать полностью

Почему у вас работают такие идиоты ?!!
Т-Банк

Анна пишу и вам в том числе !!!! Несколько днец назад я был в командировке на машинерешил поменять условия по работ... Читать полностью

Оспаривание операции
ВТБ

Добрый день! опять одна и таже фраза "ЖДИТЕ" обращение на рассмотрениесейчас получается Вы рассматриваете обращение... Читать полностью

здравствуйте
Альфа-Банк

у меня есть гражданство РФ Читать полностью

29.07.2025 Другое
Банк ВТБ удерживает и не возвращает мои деньги.
ВТБ

Почти два месяца служба поддержки говорит мне ожидайте.Положила деньги в банкомате,они не зачислились и теперь пост... Читать полностью

29.07.2025 О банке
почему не мог зайти в мобильный банк
Альфа-Банк

Здравствуйте не могу зайти в мобильный банк, пишет сто доступ ограничен из соображений безопасности и для повторног... Читать полностью

Полис ипотечного страхования
Россельхозбанк

Вчера приобрел полис ипотечного страхования в приложении банки.ру. При заполнении ошибочно ввел устаревшие серию и... Читать полностью