11
Банк предложил страхование имущества. оформил страховку квартиры через приложение Альфа Банка, денежные средства в сумме 8000 руб были списаны, и пришло уведомление, что полис будет отправлен на электронную почту в течении 2-3 минут. Прошло более суток, полиса так и нет.
При обращении в чат в приложении банка, операторы ссылкаются на партнера - Альфа страхование. Якобы они не владеют никакой информацией, хотя являются прямым посредником, кто оформлял полис и кому была произведена оплата.
При запросе о возврате денежных средств - ответ все тот же - обращайтесь к партнеру, мы тут ни при чем.
При обращении к партнеру Альфа страхование, они также не могут найти полис. Попросили скинуть чек об оплате - скинул. Но полис так и не нашли. Оставили какое то обращение, где якобы должны разобраться в течении 2х дней.
Приложение альфа страхование - не рабочее, постоянно вылетает. Консультанты не могут ответить на простейшие вопросы. Ранее был оформлен также полис страхования имущества, но его тоже нигде не посмотреть, так он был оформлен через партнера Альфа Банк)
Это просто бардак. Они бы посмотрели для начала как работают другие банки. С таким отношением по выплатам при страховых случаях возникает также большой вопрос. Никому не советую Альфа Банк и Альфа страхование
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 789862) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте ,по какой причине мне заблокировали все счета и карты?От Банка России поступил ответ,что инициатива о... Читать полностью
Здравствуйте. У меня больше года заблокирован доступ к моб. приложению. Я получил новую, дебетовую карту. Сходил... Читать полностью
20 июня я увидел у себя в приложении акцию"до 7.07 посоветуйте карту 3 друзьям и получите 10000 рублей.в этот же де... Читать полностью
Добрый вечер, 14 мая 2025 года примерно около 16 часов дня мой банк был заблокирован из-за соображения ''системы б... Читать полностью
Добрый день.Можно ли у Вас открыть ИП и р/с без посещений офисов и встреч с представителем банка ( как в сбербанке... Читать полностью
Обратился в чат 30.07.25, сказал оператору что бы зарегистрировал жалобу на не корректную консультацию сотрудника и... Читать полностью
Я не являюсь клиентом альфы и некогда не был! Более того у меня нет ИП или ООО.Но в течение полу года мне звонит ро... Читать полностью
Полис страхования заканчивался 14 мая 2025 года. Я оформил новый страховой полис 5 мая 2025. Банк его предварительн... Читать полностью
Добрый день. 28.07 я вносил наличные, через банкомат , в котором вношу уже 3 года и никогда не имел проблем. В тот... Читать полностью
Почему нельзя оставить честный отзыв о Альфа-Банке. С какой стати вы берете комиссию за перевод и снятие с дебетой... Читать полностью
При оформлении кредита в 2023г. Альфа-Банк САМОВОЛЬНО подключил меня к программе «Надёжное будущее».Два года я опла... Читать полностью
Добрый день! мне необходимо оформить полис по страхованию ипотеки. Какая цена? Читать полностью
18.08.2024г. мне оформили полис к кредиту в альфа банке Надежное будущее. 16.07.2025г мне пришло сообщение о пролон... Читать полностью
Как вернуть деньги и отказаться от страховки и вернуть средства хоть потоп , оформили при оформлении кредита , прои... Читать полностью
09.06.2025 оформили кредит под залог недвижимости в офисе банка в отделении банка навязали страховку, после 16.06 п... Читать полностью
Добрый вечер! Вопрос, если физ лицо берет кредит -потребительский под залог своего имущества, сумма кредита меньше... Читать полностью
Добрый день, можно отправить заявление от руки? Расторжение договора в период охлаждения Читать полностью
Добрый день. Ответа не будет? Мои ФИО и дату рождения я направила на почту expert@alfabank.ru (в теме письма ID воп... Читать полностью
Альфа банк творит чудеса 🤦♀️С супругом оформили кредит под залог недвижимости в альфа банке и нам оформили 3 страх... Читать полностью
Добрый день. 16.04.2025 в мобильном приложении Альфа-Банка приобрела купила страховой полис "Защита жилья", номер п... Читать полностью
Добрый день,Неделю ходил очно в отделение банка ДО Кредитный центр «Зубовский бульвар», г. Москва, р-н Хамовники, б... Читать полностью
Добрый день , недавно в первые в жизни произошла такая ужасающая ситуация. Моему мужу начали приходить смс с номера... Читать полностью
Здравствуйте ,по какой причине мне заблокировали все счета и карты?От Банка России поступил ответ,что инициатива о... Читать полностью
Прощу помочь. Со 2 июля пытаюсь разместить отзыв на сайте, несколько раз в день долблюсь, на самом последнем этапе... Читать полностью
У меня появился действующий договор на кредитную карту после оформления у вашего агента , до этого его не было ! Пр... Читать полностью
с 28го числа снялся самозапрет на кредиты с кокого числа мне будет отсчитваться 15 дней повторного запроса на конди... Читать полностью
Здравствуйте! Ситуация ужасная. Мне заблокировали карту, товар оплатитт не могу, карту озон банк с 25.07.25 не разб... Читать полностью
я продал ее и ее использовали для вывода крипты или денег с азартных игр. Читать полностью
Сейчас все банки блокируют по 115 ФЗ от 7.08.2001 года «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученн... Читать полностью
Здравствуйте, решите пожалуйста вопрос с разблокированием карты и сбербанка , мне должна приходить зп , ничего сде... Читать полностью