Список вопросов
Ответ дан

Безопасная сделка. Отказ?

04.08.2025 15:39
15
Т-Банк

Добрый день!

Хотим продать квартиру которая в ипотеке в Т-Банке (перешла из Росбанка). 

Написали заявление на самостоятельную реализацию и получили от банка уведомление о согласии на самостоятельную реализацию залогодателем имущества от 24.04.2025 (далее - Уведомление). Дата окончания срока самостоятельной реализации: 24.08.2025г.

Сегодня (04.08.2025) направили в чате поддежки Т-Банка подготовленный договор-купли продажи и просьбу направить представителя для подготовки электронных цифровых подписей согласно условиям в пункте 6 Увдомления.

На это получили ответ: "Сделка проводится без участия Банка. Договор купли-продажи вы заключаете с покупателем, мы не предоставляем шаблон. Вы можете его найти в открытых источниках или можете его составить у нотариуса".

Этот ответ во-первых противоречит Уведомлению, во вторых противоречит инструкции размещенной на официальном сайте банка в разделе Т-Помощь - Банк - Кредиты - Ипотека - Информация о действующей ипотеке.

Без услуги "Безопасная сделка" мы можем потерять покупателя и лишиться возможности продать квартиру в срок отведенный на самостоятельную реализацию.

Прошу помочь с решением данного вопроса и дать возможность воспользоваться услугой "Безопасная сделка"

Здравствуйте.

Подтверждаем, что в случае предоставления согласия на самостоятельную реализацию залогового имущества сделка купли-продажи осуществляется без участия банка.

Уточним детали и предоставим более развернутый ответ.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Исключение из базы по 161 ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте, ранее банк предоставил мне ответ, что подавал информацию в ЦБ об исключении меня из базы по 161 ФЗ.... Читать полностью

Кэшбэк не начислен мне
Т-Банк

т-банк предложил в разделе город заказать продукты в магните и начислим 20% но я еще преминил промокод +20% итого д... Читать полностью

04.08.2025 Другое
Как закрыть счет и вывести средства при блокировке 4.5 УКБО
Т-Банк

Привет. В ноябре того года я получил блокировку аккаунта(4.5 УКБО). На счете у меня остались мои денежные средства.... Читать полностью

Заблокировали карту
Т-Банк

У внучки заблокировали карту. Куда обращаться? Мы живем в Москве. Читать полностью

🔥 Мили сгорели без уведомления — 5 425 бонусов исчезли за 1 день
Т-Банк

Спасибо за ответ. Но не могу согласиться с позицией банка: 1. Условия о сроке действия миль с 16.07.2025 — были изм... Читать полностью

Возможность бесплатного обслуживания по дебетовому счёту
Т-Банк

Когда оформляла кредитную карту, открыли дебетовый продукт и подключили подписку про. Хотелось бы сейчас пользовать... Читать полностью

почему заблокировали карту?
Т-Банк

здравствуйте, хотелось бы узнать за что и почему заблокировали карту. Читать полностью

Партнер банка -ЧекСкан
Т-Банк

Добрый день! Скажите пожалуйста, Т- Банк указан, как банк партнер ЧекСкана (инн1655286056) При оформлении карты... Читать полностью

У Тбанка отличные промокоды и акции, но не для постоянных клиентов.
Т-Банк

Сегодня 04.08 моим 10 друзьям пришло предложение от Тбанка с кэшбэком 100% на покупки в супермаркете в разделе горо... Читать полностью

04.08.2025 Другое
Т-банк заблокировал счета и не отвечает в техподдержке
Т-Банк

Я повторно писал в ЦБ на прошлой неделе, и вот полчаса назад мне пришло снова такое же письмо от ЦБ, как и месяц на... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали карту
Т-Банк

У внучки заблокировали карту. Куда обращаться? Мы живем в Москве. Читать полностью

🔥 Мили сгорели без уведомления — 5 425 бонусов исчезли за 1 день
Т-Банк

Спасибо за ответ. Но не могу согласиться с позицией банка: 1. Условия о сроке действия миль с 16.07.2025 — были изм... Читать полностью

Т-банк заблокировал счета и не отвечает в техподдержке
Т-Банк

Я повторно писал в ЦБ на прошлой неделе, и вот полчаса назад мне пришло снова такое же письмо от ЦБ, как и месяц на... Читать полностью

🔥 Мили сгорели без уведомления — 5 425 бонусов исчезли за 1 день
Т-Банк

Добрый день. Хочу поделиться ситуацией по кредитной карте All Airlines от Т-Банка.22 июля 2025 года с моего бонусно... Читать полностью

Банк незаконно удерживает мои средства
Т-Банк

Здравствуйте.Я являюсь клиентом Т-Банка, после определенного платежа банк заморозил операции моего счета, по их зап... Читать полностью

Как вернуть доступ к личному кабинету?
Т-Банк

Здравствуйте, столкнулся с тем, что у меня вылетел личный кабинет Т-банка, попробовав снова зайти меня перекинуло н... Читать полностью

Т-банк заблокировал счета и не отвечает в техподдержке
Т-Банк

Здравствуйте, Анна! В эту базу я был внесен по просьбе Т-банка, и общение со мной было прекращено не сразу, а посл... Читать полностью

Проверка в Т-банке ИП по 115 ФЗ
Т-Банк

1) по поводу "по счету преобладает транзитный характер операций" - а зачем мне оставлять деньги у вас на счету? поч... Читать полностью

Изменение программы лояльности All Airlines
Т-Банк

Я все равно не соглашусь с таким оповещением. Это очень серьезное изменение. Почему по другим продуктам вы присылае... Читать полностью

Заблокирован счет после перевода
Т-Банк

По состоянию на 04.08 счета заблокированы.  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Исключение из базы по 161 ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте, ранее банк предоставил мне ответ, что подавал информацию в ЦБ об исключении меня из базы по 161 ФЗ.... Читать полностью

Здравствуйте. Почему мои отзывы не зачтены

писала отзыв о что мне помогли в чате оператор, а мой отзыв не зачли , почему? Читать полностью

Блокировка по 115 фз
Сбербанк

Здравствуйте, по глупости продал карту для криптовалютчиков, заблокировали карту, можно ли как-то разблокировать ка... Читать полностью

04.08.2025 Другое
Страхование задолженности

Здравствуйте Татьяна, как отключить функцию страхование задолженности в Альфа-банке по кредитной карте и кредиту вы... Читать полностью

Названивают весь день от лица Сбербанка
Сбербанк

Сейчас прохожу завершающий этап банкротства! Все суды прошли! На каком основании мне звонят с утра и до вечера от л... Читать полностью

Не возвращаются средства по возврату билета РЖД, купленного через СБП
Сбербанк

2 августа был возвращен билет на поезд (РЖД), купленный по СБП. Возврат оформлен через приложение РЖД. Чеки на поку... Читать полностью

Отправил заявление, но мне не закрывают счет и не переводят деньги
Яндекс Банк

мое заявление дошло до ваших колег? Читать полностью

04.08.2025 Другое
Навязанная подписка "Домклик плюс" по Семейной ипотеке +1 %. Страховая монополия от Сбербанка

Здравствуйте ещё раз! Прошу связаться со мной. Обнаружена ошибка в документе.  Читать полностью

Узнать номер счета.
Альфа-Банк

Так робот "помощник" не реагирует на слова, он просто шлет в приложение и бросает трубку, никакого меню нет) Читать полностью

Обман с повышенной ставкой по накопительному счету
Ozon Банк

Открыт накопительный счет. В правилах к накопительному счету в п 2.1.2 указано, что при совершении операций на марк... Читать полностью