14
Являлся клиентом альфа банка до 2018 года и закрыл в отделении все счета и карты. С тех пор я не заходил в приложение, не пользовался никакими услугами банка. Сегодня заказал одну из дебетовых карт альфа банка и получил сразу негативный баланс на ней, причем списания только за последние три месяца. Поддержка ничем помочь не смогла - "у вас были карты в 18 году, поэтому последние 3 месяца мы списывали комиссию."
В отделении пошли чуть дальше и сказали что были какие-то разовые списания за смс-информаирование в 20-21 годах, но почему они сами начинались и прекращались ответить тоже не смогли.
К кому можно обратиться чтобы отменить эти списания и платные услуги?
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Зачем запрашиваете данные , а после их получения молчите ? Когда помощь от Вас будет ? Читать полностью
Зачем запрашивать информацию , если даже не пытаетесь помочь ? Все ваши рекомендации типо перегрузить телефон и поч... Читать полностью
Почему с вашего сайта списалась сумма с карты Читать полностью
Здравствуйте! Можно узнать, когда вы мне ответите? Читать полностью
Могу ли я прийти в филиал альфа банка и рассторгнуть договор страховки и вернуть средства? Читать полностью
Так робот "помощник" не реагирует на слова, он просто шлет в приложение и бросает трубку, никакого меню нет) Читать полностью
Ответ на обращение (письмо направлено 31.07.2025) по состоянию на 04.08.2025 не поедоставлен. Читать полностью
В рамках акции пригласи 3х друзей и получи кэшбэк 10000, пригласила 3х друзей (все условия соблюдены), но кэшбэк на... Читать полностью
05.07.2025 вносила через банкомат 65000₽, деньги не зачислились, сразу же позвонила на горячую линию, оператор сказ... Читать полностью
1 августа 2025 года посетила отделение банка в городе Курган по улице Гоголя д.39Б с целью внести наличные на счет.... Читать полностью
Здравствуйте. Мне должны были привезти кредитную карту. Но сотрудник не приехал. Как и когда мне получить карту? Читать полностью
Пытаюсь авторизоваться в приложении альфабанка, выдаёт ошибку уже второй день. Попытался сегодня дозвониться до под... Читать полностью
письмо в банк Добрый день! Отправил письмо на указанную почту 29.07.2025 (скриншот во вложении), но ответ не получи... Читать полностью
помогите узнать контактный телефон специалиста ртищевского отделения альфа-банка Читать полностью
Изучаете? Читать полностью
Отправил письмо с почты, на которую приходят письма, как Вы просилиВложил туда текст писем Читать полностью
После отправки моих персональных данных никакого ответа из банка( Читать полностью
Добрый день!Уже несколько месяцев на мою почту Sidorowa@mail.ru приходят письма о задолженности по кредиту, хотя, в... Читать полностью
YM*GDZ MOSCOW RUS Читать полностью
Зачем запрашиваете данные , а после их получения молчите ? Когда помощь от Вас будет ? Читать полностью
Добрый вечер! Варвара Долинина, представитель ОЗОН банка, к сожалению, вы не сумели мне ничем помочь. Мое обращение... Читать полностью
здравствуйте, Анна. Связался с отправителем, урегулировали вопрос. С его слов он звонил на горячую линию и составил... Читать полностью
вот ссылка на скриншот доказательства того что вы получили мое письмо Читать полностью
Зачем вы пишите что одобрено если отказ? Читать полностью
Я на свою голову открыл счёт в этом банке. Я имею: * Текущий счёт ₽* Текущий счёт в валюте* Вклад* Брокерский счёт*... Читать полностью
Яндекс банк заблокировал мой счет и приложение в своем банке, аргументировав этот тем, что мои данные находятся в с... Читать полностью
Зачем запрашивать информацию , если даже не пытаетесь помочь ? Все ваши рекомендации типо перегрузить телефон и поч... Читать полностью
Если вы не можете изменить решение, то куда мне обращаться?Купер незаконно присвоил мои почти 2000 руб. Читать полностью