Список вопросов
Требуется уточнение

Альфа-банк навязал услугу и требует деньги

01.08.2025 12:02
45
Альфа-Банк
Автор
user-309122414120
г Санкт-Петербург

Обратился в Альфа-банк с целью открыть кредитную карту.

Мне вместо кредитной карты открыли дебетовую, сказали так надо.

После открытия дебетовой карты в кредитной отказали.

Когда я попросил закрыть дебетовую карту, мне сказали, что закрыть ее нельзя и надо ждать месяц. Что это за навязывание услуг. Мне дебетовая карта была ненужна, но меня заставили ее иметь. 

Я ушел, вернулся через некоторое время, написал заявление о закрытии карты, теперь мне отказываются карту закрывать, говорят, что я должен заплатить 99 рублей за смс обслуживание.

Ни одной операции через Альфа-банк я не провел, ни одного смс информирования по моим операциям не было, так как не было операций.

Но банк терроризирует и требует оплатить 99 рублей для закрытия карты.

Услуга мне была навязана, дебетовую карту я не просил, смс услуг я не просил. Банк сам для меня организовал услугу и требует деньги.

Решите вопрос, закройте карту. Платить я ничего не буду, так как услугами банка не пользовался.

Так же прошу сообщить на оснвоании какого закона РФ банк отказывает в закрытии карты и требует, чтобы она была в пользовании клиента минимум месяц

Приветствую! 

Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Альфа Тревел не выходит на связь
Альфа-Банк

Добрый день. Произошла неприятная ситуация. Но своими силами решить не могу.Купили 2 двухсегментных билета на Альфа... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Вернуть поступивший платеж
Альфа-Банк

Можете скрыть ссылку на Яндекс диск? Читать полностью

Блокировка денежных средств банком
Альфа-Банк

Вы думаете я просто так пишу ?Вы понимаете сами о чем спрашиваете ?Кто нибудь в банке вообще понимает, что происход... Читать полностью

Кредит от альфа банк
Альфа-Банк

Здравствуйте! В тяжёлой жизненной ситуации обратился в ваш банк,нужны были деньги для операции. Оформили кредит 275... Читать полностью

Вернуть поступивший платеж
Альфа-Банк

Открыли счет в начале сентября, в целом пока не пользовались счетом. 27 сентября на счет пришел перевод от физ лица... Читать полностью

увеличение лимита снятия денежных средств
Альфа-Банк

Альфа-онли и то как банк работает с "премиум" клиентами.Решил я значит помочь маме жилье поменять, а что бы денег н... Читать полностью

Снятие ограничений
Альфа-Банк

Отправил  Читать полностью

Зарплатный проект. Курьерская доставка
Альфа-Банк

Добрый день! В Альфа банке открыли зарплатный проект. По началу все было хорошо, но в последнее время все изменилос... Читать полностью

Представители Альфа-банка незаконно взяли смартфон и проверяли в нём звонки.
Альфа-Банк

На настоящий момент мне не компенсировали время потраченное на проблемы, созданные представителями Альфа-банка, и н... Читать полностью

Помогите вернуть деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте, меня зовут Новикова Вероника Тарасовна . Сегодня с моей карты Альфа банка мошенник списал сумму 3700... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка денежных средств банком
Альфа-Банк

Вы думаете я просто так пишу ?Вы понимаете сами о чем спрашиваете ?Кто нибудь в банке вообще понимает, что происход... Читать полностью

увеличение лимита снятия денежных средств
Альфа-Банк

Альфа-онли и то как банк работает с "премиум" клиентами.Решил я значит помочь маме жилье поменять, а что бы денег н... Читать полностью

Обещали удвоенное вознаграждение в 3тыс, но потом передумали и придумали кучу других но
Альфа-Банк

Так выплата пришла, мне только 500, а тому кто рекомендовал 1000 и 1000. итого 2500. А у меня вопрос о 3000руб обещ... Читать полностью

Блокировка денежных средств банком
Альфа-Банк

с 25.09.2025 мне никто не может ответить, что с моими деньгами 212 тысяч так и висит в блокировке банкомуже начинат... Читать полностью

Закрытие счета и перевода в остатка на другой Счёт.
Альфа-Банк

Здравствуйте я оставлял у вас заявку на закрытие счета и перевода остатка на другой банковский Счёт,заявка обработа... Читать полностью

Возврат комиссии мошенничество
Альфа-Банк

22.09. 25 мошенники с моей кредитной карты перевели 90 тыс рублей на дебетовую карту, в связи с чем была начислена... Читать полностью

три карты и все заблокированы
Альфа-Банк

три карты и все заблокированы Читать полностью

Альфа Банк не выдает наличные денежные средства (пособия и алименты), не закрывает счет в обход законодательства Российской Федерации (127-ФЗ).
Альфа-Банк

Альфа банк под различными предлогами блокирует выдачу наличных денежных средств (детские пособия и алименты) клиент... Читать полностью

безвозвратный арест
Альфа-Банк

На моем счету были денежные средства, из за постановления пристава на них наложили арест. Однако долг через пристав... Читать полностью

Вопрос по обращению
Альфа-Банк

ДУбЛИРУЮ, поскольку в предыдущем указала: "все понятно" на Ваш ответ о том, что Вы вернетесь с ответом, и вопрос за... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Альфа Тревел не выходит на связь
Альфа-Банк

Добрый день. Произошла неприятная ситуация. Но своими силами решить не могу.Купили 2 двухсегментных билета на Альфа... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Покуда есть на свете дураки, нам жить обманом, стало быть, с руки.
Ozon Банк

Здравствуйте, данный ответ вообще не ответ. Я купил у вас пирог с вишней, вы на следующий день залезли ко мне в хол... Читать полностью

Мошеннические действия и введение в заблуждение
Сбербанк

Уважаемый ПАО «Сбербанк»!Копия: Центральный банк Российской ФедерацииРЕКЛАМАЦИЯ о факте мошеннических действий и в... Читать полностью

удалить заявку на МТС ипоткку

удалить заявку на МТС ипотеку Читать полностью

Убрать рекламные смс

Добрый день! Прошу не присылать мне рекламные смс по кредитам совсем, если это невозможно, то не присылать никакие... Читать полностью

Банк ограничил ИП доступ к "Бизнес онлайн" без объяснения причин
ВТБ

Добрый день.12.09.2025 года я был зарегистрирован как индивидуальный предприниматель и открыл счет в ВТБ, а уже 26.... Читать полностью

как мне разблокировать карту или закрыть счет и перевести от туда мои деньги
Ozon Банк

кибирева дарья ивановна,у меня заблокировали карту,удерживают там мои средства,уже какой день сижу без денег Потрат... Читать полностью

29.09.2025 О банке
виртуальная карта
Совкомбанк

мне нужна карта быстрая Читать полностью

Дата платежа после расчетного периода
Совкомбанк

В течении скольких дней после даты расчетного периода необходимо внести платеж по авторассрочке? Читать полностью

Претензия по 161-ФЗ
ВТБ

По обращению CR-15601520 я получил ответ от вашего банка: при получении сведений, позволяющих инициировать исключен... Читать полностью

29.09.2025 Другое