14
Здравствуйте
Вот такая история приключилась: представьте себе обычный день - вы идёте по своим делам, никого не трогаете, и тут бац! Вам приходит уведомление от Альфа-Банка, мол ваша карта заблокирована
Без всяких
предупреждений и веских оснований!
И ладно бы ещё был какой-то форс-мажор типа кражи или подозрительных операций (хотя и такое неприятно), но ведь нет же! Просто так взяли и отключили доступ к средствам!
Это
примерно как прийти домой после тяжёлого дня, открыть дверь квартиры, а там всё перевернуто вверх дном и ключ больше не подходит...
Разумеется, первым делом позвонил в службу поддержки. Там долго слушал автоответчик, который повторял одно и тоже ("ваш звонок важен для нас"), пока наконец-то дозвонился до живого человека
• И знаете что? Ответили
стандартную фразу про проверку безопасности... Ага, безопасность, конечно!
Ладно, проверяйте дальше, ребята, только скажите заранее, когда снова смогу пользоваться своими деньгами?
Короче говоря, ситуация совершенно непонятная и нервотрёпочная
Очень
надеюсь, что Альфа разберётся поскорей и вернёт мне возможность спокойно распоряжаться собственными средствами!
Ведь очень нужны!!
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 795587) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
08.08.2025 пришел оформить потребит. кредит на сумму 400 тыс руб. Озвучено было, что деньги нужны были на покупку у... Читать полностью
Добрый день! 08.08.2025 г. был взломан аккаунт на Госуслугах. Прошу Вас проверить наличие заявки онлайн на кредит.... Читать полностью
Подключили услугу без моего ведома и согласия. О5.08.2025 с моего счета списали 2990 руб.за услугу на подключение к... Читать полностью
Реклама не соответствует действительности. При открытие карты навязывают взрослую карту, подключают без уведомления... Читать полностью
Добрый день! Уже 3 дня не могу зайти на сайт, чтобы совершить платёж. Делаю это из Латвии. Ранее проблем не было, д... Читать полностью
жду звонка от вашего менеджера, обещали перезвонить по позже, но что то звонка нет Читать полностью
Татьяна, добрый день!В дополнение к предыдущему вопросу хочу уточнить : кредитные каникулы были оформлены на три ме... Читать полностью
здравствуйте, я сегодня заказала карту Альфа-Банка на 21.08.2025 , можно ли перенести встречу с представителем банк... Читать полностью
Восстановление игр в альфа банке. Читать полностью
Заказывал кредитную карту, 9 июля, при выдаче карты курьером, клиент предложил оформить еще дебетовую, он она беспл... Читать полностью
Заказывал кредитную карту, 9 июля, при выдаче карты курьером, клиент предложил оформить еще дебетовую, он она беспл... Читать полностью
Оплата страхового продукта по Извините что трачу ваше время , по своей глупости я закрыл обращение. Надеюсь что вы... Читать полностью
А когда вознаграждение придет? Читать полностью
Здравствуйте, я хотела решить вопрос о бонусной программе пригласи друга и получи 2500 тысяч рублей за одного, в пе... Читать полностью
Доброго времени суток! На основании каких причин не произведена выплата за отзыв за 06.08.2024 г ? Сегодня, 09.08.2... Читать полностью
Когда придет ответ на отзыв Читать полностью
Здравствуйте. Оформляю ипотеку в банке. Мне назначили ставку 21,69%. Но сейчас действует акция - 1,6 % дополнитель... Читать полностью
Как долго ждать? Прошло 2 месяца. Читать полностью
Здравствуйте. Не могу зайти в личный кабинет Свой в Альфе. При попытке входа, выдаёт ошибку: Ошибка авторизацииВ пр... Читать полностью
Добрый день, подавал заявку на кредитную карту, написали что нужно «еще больше времени» обычно занимает до 5 минут ... Читать полностью
как снять ограничение с карты Читать полностью
не могу вернуть деньги с ender.love от поддержки ответа нет около недели, самим приложением не пользуюсь😔 Читать полностью
В июле 2025 года мои банковские карты, приложения и личные кабинеты были заблокированы из-за требований Банка Росси... Читать полностью
Здравствуйте!Мы выявили подозрительную активность на вашем счёте и в целях безопасности временно заблокировали расх... Читать полностью
1. Правильно ли я понимаю, что Банки-Ру - это МАРКЕТПЛЕЙС - как Озон?Только вы (как и «Финуслуги ») продаёте не тов... Читать полностью
Что мне сейчас делать? Обращаться в Сбербанк? На горячей линии сообщили, что Банк ВТБ ждет ответа от Сбербанка. Кто... Читать полностью
Подскажите пожалуйста. Почему в третий раз отклонили заявку? Читать полностью
Добрый день! Вновь обращаюсь к вам за помощью ! Поддержка домклик никак не может помочь мне в решении проблемы. Мы... Читать полностью
Я жду вашего ответа. Читать полностью