Список вопросов
Ответ дан

Когда будет нормальная работа вашего отвратительного банка?

Качество обслуживания
09.08.2025 09:53
27
Т-Банк
Автор
user-833322015269
г Санкт-Петербург

01.08.2025 года у меня было очередное разочарование в вашей работе.

Очередной платёж по ипотеке

Очередное ЧДП

И при условии, что проценты остались прежними, сроки погашения тоже, срок следующего платежа 14 дней, вдруг сумма основного платежа стала больше, чем была!

Удивительно просто!

И ваши сотрудники при этом уверяют меня, что это вполне возможно! 

Вот только не могут объяснить каким образом!

Не удивляет, что вы в очередной раз переносите сроки решения вопроса и ничего не меняется.

Никаких изменений в вашей работе нет! 

Здравствуйте.

Понимаем, что нужно разобраться подробнее и все выяснить. Простите за ситуацию с регулярными платежами. Мы работаем на обращением. Иногда нам нужо больше времени, чтобы все проверить. Намеренно сроки не затягиваем.

Как только во всем разберемся — свяжемся с вами или отправим уведомление.

Работу поддержки без внимания не оставим. Все проверим и если обнаружим ошибки, обязательно их проработаем. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 16.31%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 14.08%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет

Т-Банк

На высшее образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Рефинансирование под залог
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Переплатил в 2 раза из-за ошибки работников т банк. Деньги не возвращают.
Т-Банк

В какой срок мне ждать ответ по этой ситуации, подскажите, пожалуйста? Читать полностью

10.08.2025 Другое
Переплатил в 2 раза из-за ошибки работников т банк. Деньги не возвращают.
Т-Банк

Хотел приобрести авиабилеты через тинькоф авиа. После оплаты первого показало ошибку бронирования. Я позвонил в под... Читать полностью

10.08.2025 Другое
Несоответствие цены
Т-Банк

Ага , и предложение стало дороже на тысячу, всего хорошего вашему банку , я переношу и свой бизнес и свои счета от... Читать полностью

10.08.2025 Каско
Т-Банк нарушает законодательство РФ.
Т-Банк

09.08.2025 получил СМС информирование, о невозможности списания средств за подписку Pro. Я обратился в поддержку, м... Читать полностью

10.08.2025 Качество обслуживания
Отвратительная клиентоориентированность от Т-Банк и нежелание решать вопрос.
Т-Банк

 Пишу о свой ситуации и совершенно неприемлемым отношении к клиентам и желания решить вопрос от Т-Банка.В 2022 году... Читать полностью

10.08.2025 Другое
Т-Банк нарушает законодательство РФ.
Т-Банк

Получаю на карту единое пособие на детей и пенсию по потере кормильца. Банк считает эти операции сомнительными, а в... Читать полностью

10.08.2025 Качество обслуживания
Блокировка личного кабинета
Т-Банк

Здравствуйте, мне заблокировали личный кабинет в т-банк, якобы за мошенничество, но никаких мошеннических действий... Читать полностью

10.08.2025 Дистанционное обслуживание
Отказ положить денежные средства на накопительный счет
Т-Банк

Добрый день!Вчера 09.08.2025 г. я отправил заказное письмо с заявлением, заверенным у нотариуса, на перевод денежны... Читать полностью

10.08.2025 Обслуживание
Как получить информацию за что заблокировали по ФЗ 161
Т-Банк

Направьте, пожалуйста, ответ на почту, ниже направила  Читать полностью

10.08.2025 Иные вопросы
Обслуживание карт и
Т-Банк

Когда будет разблокировка счетов ждать или нет если нет тогда буду подавать в отношение банк не исполнение обязател... Читать полностью

10.08.2025 Качество обслуживания
Последние вопросы по теме
Т-Банк нарушает законодательство РФ.
Т-Банк

09.08.2025 получил СМС информирование, о невозможности списания средств за подписку Pro. Я обратился в поддержку, м... Читать полностью

10.08.2025 Качество обслуживания
Т-Банк нарушает законодательство РФ.
Т-Банк

Получаю на карту единое пособие на детей и пенсию по потере кормильца. Банк считает эти операции сомнительными, а в... Читать полностью

10.08.2025 Качество обслуживания
Обслуживание карт и
Т-Банк

Когда будет разблокировка счетов ждать или нет если нет тогда буду подавать в отношение банк не исполнение обязател... Читать полностью

10.08.2025 Качество обслуживания
Долгая проверка СБ Тбанка
Т-Банк

Проверка не была проведена в установленные сроки, сделка срывается! Спасибо ТБанку за несвоевременную помощь! Это х... Читать полностью

10.08.2025 Качество обслуживания
Обслуживание карт и
Т-Банк

хочу сообщить что банк без объяснение причины заблокировал по 115 фз без право использование карты хотя сказали что... Читать полностью

10.08.2025 Качество обслуживания
Долгая проверка СБ Тбанка
Т-Банк

Т Банк уничтожает сделки своей "защитой"! Сорвали покупку авто из-за бесконечных проверок — теперь машину продадут... Читать полностью

09.08.2025 Качество обслуживания
Когда будет нормальная работа вашего отвратительного банка?
Т-Банк

То есть, вы в очередной раз просто обещаете что-то проверить? И ничего не меняется...Вы нарушаете законодательство... Читать полностью

09.08.2025 Качество обслуживания
Т Банк отказывается закрывать счет, сотрудник не представляется, кидает трубку
Т-Банк

Направил Читать полностью

08.08.2025 Качество обслуживания
Как не попасться на удочку банка по фз-161?
Т-Банк

Уважаемые сотрудники Т-банка!В интернете за короткое время собрались десятки тысяч инициативных граждан нашей стран... Читать полностью

08.08.2025 Качество обслуживания
Вы считаете это нормальным? Что-либл писать мне уже лень, ибо с вашим банком это бесполезно. Подобное выкачивание денег продолжается уже около полугода. Банк то не видит мои деньги по кредитке и списывает дополнительно еще, то специально
Т-Банк

Вы тогда может мне скажете куда дели мои 1300 рублей с пенсии? МНЕ ДОЛЖНО БЫЛО ПРИЙТИ 8800, А ПРИШЛО 7300 . ПО ИТОГ... Читать полностью

08.08.2025 Качество обслуживания
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Накопительный счет на ежедневный остаток
Банк ДОМ.РФ

Хотел уточнить под 17 % на ежедневный остаток или минимальный, благодарю Читать полностью

10.08.2025 Иные вопросы
Невозможно повысить уровень идентификации
Яндекс Банк

Обращение Читать полностью

10.08.2025 Обслуживание
Как отключить смс рассылку

Как отключить смс рассылку от банкки ру. Машина продана как год назад а смс предложение по ОСАГО приходят  Читать полностью

10.08.2025 Эксперты Банки.ру
Изменение рейтинга..

У вас написано что у меня 2 просрочки, но у меня все оплачено и просрочек нет. Есть один кредит в Совкомбанке но ег... Читать полностью

10.08.2025 Эксперты Банки.ру
Неправомерное списание средств
Яндекс Банк

Взяли кредит в Яндекс банке на развитие бизнеса, платежи списывают неправомерно! За месяц списали вместо 205.000 -... Читать полностью

10.08.2025 Качество обслуживания
Сбер мобайл , проблемы перехода со своим номером и блокировка
Сбербанк

Добрый день, пользуюсь вашим банком и долго ждал когда появится от вас связь в Крыму.Как стало возможно обратился в... Читать полностью

10.08.2025 Другое
Предоставления ипотечных каникул
ВТБ

Здравствуйте. ВТБ Банк после обращения на Банки.ру все таки рассмотрел мое заявление на предоставление ипотечных ка... Читать полностью

10.08.2025 Ипотечное страхование
Почему не зачтен мой отзыв об Альфа-Банке?

Почему не зачтен мой отзыв об Альфа-Банке, я описала ситуацию достаточно подробно, указала место и точное время, сч... Читать полностью

10.08.2025 Эксперты Банки.ру
Переплатил в 2 раза из-за ошибки работников т банк. Деньги не возвращают.
Т-Банк

В какой срок мне ждать ответ по этой ситуации, подскажите, пожалуйста? Читать полностью

10.08.2025 Другое
как открыть вклад по промокоду

как открыть вклад с помощью промокода Как удалить заявку?   Читать полностью

10.08.2025 Эксперты Банки.ру