14
Заказал 08.07.2025 две карты Альфа-банка (взрослую и детскую) по ссылке клиента, за что был обещан кешбек 300 руб. мне и рекомендовавшему лицу после первой транзакции по карте.
Карты получил в тот же день
Хорошо что положил лишь небольшую пробную сумму в размере около 250 руб.
Купили жевачку дочери в магазине, чтобы проверить поступление кешбэка. Но он не пришёл. Написал в чат банка. Сказали, что не выполнены условия и ни мне, ни рекомендовавшему лицу (при этом был приведён с изъятиями в целях безопасности телефон рекомендателя) кешбек не будет выплачен, пока не выполнятся условия. Подумал, может надо оплатить не только с детской, но и взрослой карты. Оплатил покупку и с неё.
Вновь ничего не начислено.
Обратился в чат, написал претензию. Все приняли. 8 августа напоминаю про отсутствие ответа. Говорят, что моё обращение не зарегистрировано и в базе нет. Пишу новое. Указываю все подробности, кидаю ссылку, по которой заказывал карты. Приходит через день ответ о том, что я оказывается заказывал не по той ссылке, то есть не от друга, хотя никаких других ссылок не использовал. Прошу указать, по какой тогда ссылке я заказал. Оператор в чате, признает, что заказывал все таки по правильной ссылке, но условия не выполнены. При проверке транзакций видно, что и они выполнены.
Оформляется третье обращение.
При этом общение происходит уже с четвёртым или пятым специалистом. А кешбэк так и не начислен. Из чего исхожу, что банк таким образом просто дёшево обманывает клиентов.
Сумма небольшая , вряд ли кто будет серьёзно заморачиваться на этот счёт.
Но это ещё не все.
Вдруг оказывается, что у меня ещё оформлены платные подписки, о которых скромно умолчал курьер при доставке карт. Одну из них я случайно обнаружил за день до списания 399 руб. Успел отключить - за пользование пакетом сервиса Альфа-банка.
А вторую не успел - 8 августа списали с меня 99 руб. также за незаказанное мной обслуживание Альфа-чек: за направление уведомлений в смс сообщениях. Оспорить это списание, слава Богу, удалось. При этом также оформил претензию, на которую ответ поступил только после напоминания в чате. Самостоятельно отвечать, я так понимаю, также не собирались.
Могу приложить все скриншоты "приятного" общения с банком.
Остаётся только гадать, если банк с таких "мелочей" начинает общение с клиентами, что было бы, если на счёт положить реально чувствительные суммы? Выводы делайте для себя сами.
Приветствую!
Комментарии предоставили в вашем обращении D2******647/
Чтобы получить вознаграждение, приглашённому другу нужно совершить покупку по своей дебетовой Альфа-Карте.
Выплата приходит не сразу: нужно подождать 5 – 7 дней после покупки, в редких случаях — до конца следующего месяца.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
как оформить кредитную карту онлайн? Читать полностью
Можно ли снять блокировку через обязательство, объяснив причину невозможности предоставить документы для проверки. Читать полностью
добрый день , я обслуживаюсь как физ лицо в Вашей банке , мне приостановили операции по 115-ФЗ без возможности Как... Читать полностью
Доброй ночи Татьянахотелось бы понять вы изучили мой вопрос и возможно что бф Альфа баеънк все же повернулся коьмне... Читать полностью
Добрый день. Без моего согласия мне подключили платную подписку услуги "уведомления об операциях". С марта... Читать полностью
бонус за оформление карты 2000 рублей не выплатили за август Читать полностью
На карту Вашего банка 2200 1546 3758 6214 были ошибочно отправлены 5 тыс. с карты сбербанка.Помогите вернуть деньги... Читать полностью
Здравствуйте, в альфа банке есть акция приведи 2-х друзей, за 2 друга дают 5000, но альфа банк почти как недель уже... Читать полностью
Перевели деньги на альфа по номеру телефона, но карты альфа у меня нет. Подскажите пожалуйст, как быть? Если заказа... Читать полностью
Я, Имя*, была заблокирована по 161ФЗ, мною был совершен визит в отделение Альфа Банка 22.09.2025 в г. Салават, где... Читать полностью
пришел в отделеник, просидел час помимо того что сотрудники просто так ходят по залу так еще людей которые позже ме... Читать полностью
17.09.2025 мною при открытии текущего счета в банке обнаружилось, что имеется задолженность, которая отображается в... Читать полностью
Я задал конкретный вопрос - "не будет ли у меня с этими купюрами проблем в Турции" и кассир обязана была меня прои... Читать полностью
Не ожидал я такого уровня от Альфабанка. Мало того что их брокер идет на прямой обман даже примиальных клиентов, та... Читать полностью
Здравствуйте.Меня заблокировали по 161 фз по инициативе Альфа банка, уведомлений от банка не получал абсолютно ника... Читать полностью
Примерно год назад мне заблокировали личный кабинет, хотя картой я не пользовался. Единственное что я делал - это п... Читать полностью
Здравствуйте!Да, отношение к клиентам у Вас прям на "высоте" по четырем обращением через приложение ни по одному из... Читать полностью
На прошлые мои вопросы лично от вас, Татьяна, мне пришлось ждать ответа почти 2 месяца. Обозначьте, пожалуйста, сро... Читать полностью
Решил порекомендовать другу дебетовую карту и поучаствовать в акции приведи друга , выбирали из несколько банков та... Читать полностью
27.08.25 приобрела билет бронирование 125184221298 с вылетом 01.09.25 из Новосибирска . не смогли улететь из за ове... Читать полностью
Здравствуйте, я Ишмуратов Никита Вадимович и не понимаю причину блокировку карты, сменил номер телефона и открыл ба... Читать полностью
ПОЗОР Т-БАНКУ, КОТОРЫЙ ПЕРЕПРАВЛЯЕТ ДАННЫЕ ДОБРОПОРОРЯДОЧНЫХ ГРАЖДАН В РЕЕСТР ЦБ, НЕ ПРОВЕРИВ КЛЕВЕТНИКА (У ТОГО Н... Читать полностью
Здравствуйте разблокируйте пожалуйста мою карту сбербанка так как я раньше не был самозанятым и раньше работал в та... Читать полностью
Я напиал Читать полностью
Здравствуйте разблокируйте пожалуйста мою карту сбербанка так как я раньше не был самозанятым и раньше работал в та... Читать полностью
Прошло 9 дней со дня моего обращения, ответа от поддержки до сих пор нет. Так начислятся банкимани за участие в ак... Читать полностью
Здравствуйте, OZON ограничил действия в банке , говоря ,что есть какие- то подозрительные действия , нетипичные ! п... Читать полностью
1.10.25 сменил мобильного оператора(номер остался прежний) . Пропал доступ в личный кабинет. При вводе номера попад... Читать полностью
Это не банк, это Содружество халявщиков, который работать не хотят, а хотят жить на холяву, за счет других. Ну вот... Читать полностью
Здравствуйте, проверьте отзывы на яндекс на банки ру Читать полностью