Список вопросов
Ответ дан

Незаконные списания за Подписку Премиум

10.08.2025 16:57
24
Т-Банк

3 месяца назад в категориях повышенного кешбэка была подписка. Пришло уведомление, что подписка спишемся, если не отключить. Отключила. Но как обычно, в этом чудо банке что-то пошло не так и подписка не только не отключилась, а ещё и списалась. Вернуть деньги мне отказываются. Тип услуга предоставлена в полном объеме. Что мне предоставлено, если я ничем не пользовалась? Говно-категории, которые мне нафиг не нужны? Что ещё? У самих ничего не работает, а ко потом платить должны за воздух

Здравствуйте.

Список категорий мы даем индивидуально и каждый месяц предлагаем выбрать заново. Не забывайте оставлять оценку категориям в приложении, так мы нам будет проще и быстрее понять, какие вам заходят лучше всего.

Сервис Premium был выбран вами как категория кэшбэка 28.04.2025 , по окончанию бесплатного периода подписку не отключили, поэтому списали плату. 

В чате вы сообщали, что при отключении подписки вас перенаправили в чат, где сотрудники не помогли сделать это. Проверим наши действия и консультации, спасибо за сигнал.

Вернули вам деньги, которые списали за подписку.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Почему так плохо стало с обслуживанием
Т-Банк

Здравствуйте! Являюсь клиентом вашего банка практически с его открытия. Хотел бы выразить своё глубокое разочарован... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, можно ли взять образовательный кредит в вашем банке если у меня плохая КИ или есть другие кредиты? Благодарю вас за ответ!
Т-Банк

Здравствуйте! Подскажите, можно ли взять образовательный кредит в вашем банке если у меня плохая КИ или есть други... Читать полностью

Почему не стоит выбирать т-банк.
Т-Банк

Столкнулась с отвратительной ситуацией, хранила все сбережения в криптовалюте и копила на земельный участок. В день... Читать полностью

Отвязали телефон от карты
Т-Банк

Здравствуйте, мой вопрос так и не решился. После вашего ответа , со мной связались , сказали что в течение трех час... Читать полностью

11.08.2025 Другое
Ошибочно списанные средства
Т-Банк

Здоровья Анна. У меня, исполнительные производства по микрокредитам. Существует моё заявление, о сохранении прожито... Читать полностью

Отвратительная клиентоориентированность от Т-Банк и нежелание решать вопрос.
Т-Банк

Я что не исполнял свои обязательства? Хватит как роботы одно и тоже твердить!Почему вы не уведомили более предметно... Читать полностью

11.08.2025 Другое
Списание комиссии с дебетовой карты за пополнение инвест счета
Т-Банк

Здравствуйте. являюсь клиентом банка уже много лет, счастливый обладатель дебетовых карт и инвест счета В Т Банке.... Читать полностью

Банк не выполняет свои обязательства! Не выплачивает бонусы обещанные за открытие расчетного счета!
Т-Банк

Я многим советовала данный банк. Видев их условия, но все же. Но теперь будуче находясь в данной ситуации, я вижу... Читать полностью

11.08.2025 Другое
Как по окончании вклада получить проценты наличными, остальное переложить на новый срок?
Т-Банк

У меня скоро заканчивается срок депозитного в клада. Я бы хотел начисленные проценты получить наличными, а оставшую... Читать полностью

11.08.2025 Другое
Замена дебетовой карты.
Т-Банк

Здравствуйте. По какой причине банк не может предоставить мне именную карту с 04.08.25?На предыдущей стерлись цифры... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Подскажите, можно ли взять образовательный кредит в вашем банке если у меня плохая КИ или есть другие кредиты? Благодарю вас за ответ!
Т-Банк

Здравствуйте! Подскажите, можно ли взять образовательный кредит в вашем банке если у меня плохая КИ или есть други... Читать полностью

Замена дебетовой карты.
Т-Банк

Здравствуйте. По какой причине банк не может предоставить мне именную карту с 04.08.25?На предыдущей стерлись цифры... Читать полностью

Отказ в восстановлении e-sim.
Т-Банк

Являлся долгое время абонентом Т-Мобайл на своем втором номере. Позднее увидел, что номер отсутствует в кабинете. О... Читать полностью

Списали деньги и не хотят возврощать
Т-Банк

"Для активации льготного предложения оплатите 18 500 руб. до 15 августа. Напоминаем, что при выполнении этого услов... Читать полностью

Незаконные списания за Подписку Премиум
Т-Банк

У вас нет категорий, которые мне интересны. Уже давно вообще ничем не пользуюсь. Я подписку отключала. Мне вообще н... Читать полностью

Как получить информацию за что заблокировали по ФЗ 161
Т-Банк

Почту прописала в конфиденциальной информации Читать полностью

Списали деньги и не хотят возврощать
Т-Банк

Здравствуйте, проссрочил кредитку в Т-банке, появилась возможность оплатить, договорился со специалистом о скидке,... Читать полностью

Т-банк отказывает в начислении обещанного кешбека
Т-Банк

Если бы изначально не было указано, что начислят повышенный кешбек, то я и не заказывала бы на данную сумму. Есть с... Читать полностью

Как получить информацию за что заблокировали по ФЗ 161
Т-Банк

Направьте, пожалуйста, ответ на почту, ниже направила  Читать полностью

Т-банк отказывает в начислении обещанного кешбека
Т-Банк

Если бы акция была индивидуальной, то и промокод бы не применился.  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кредит онлайн одобрен, а в отделении не одобрен
ВТБ

Добрый день! Оформил кредит онлайн и было подтверждение кредита, но в отделении банка говорят, что кредит не одобре... Читать полностью

Списали алименты. Верните пожалуйста
Сбербанк

Верните пожалуйста денежные средства. Сбербанк нарушает закон  Читать полностью

Берёт ли банк процент за оплату жку
Сбербанк

Берёт ли банк процент за оплату ЖКХ?  Читать полностью

Банкомат постоянно не работает
Сбербанк

Добрый день.Проживпю в гусьонаселенном районе города Краснодар. (Мкр.Губернский)В районе всего 2 банкомата, размеще... Читать полностью

Не зачли отзыв уже месяц прошел
Совкомбанк

А почему не зачли этот отзыв, если я выполнил все требоввния?  Читать полностью

Не отвечают в чат-поддержке озон банка
Ozon Банк

Здравствуйте, ограничили и приостановили операции на счету, как и на других, дали 161фз. В чат поддержке запросили... Читать полностью

Помойный банк, дали кредит без возможности оплаты ежемесячных платежей
Яндекс Банк

Оформил потребкредит в Помойка Яндекс банк, на тот момент уже продолжительное время пользовался картой пей. Потом с... Читать полностью

Закрыть счет и забрать деньги.Блокировка по 115фз.
Сбербанк

Добрый день. Заблокировали карту по 115фз. Хочу закрыть договор и забрать свои средства либо наличными ,либо перево... Читать полностью

11.08.2025 Другое
Не могу выбрать 5 категорий хотя подписка сберпрайм активна.
Сбербанк

Вопрос решили после того, как я позвонила через Сбербанк онлайн, специалист подтвердил, что только 3 категории было... Читать полностью

Здравствуйте! 10.08.2025 я заказал накопительный сейв-счет Яндекса, получил промокод 3138207 через банки.ру. 1) Когда придет ответ? 2) И есть ли разница, если я напрямую открою этот счёт на Яндекс, без банки.ру?

Здравствуйте! 10.08.2025 я заказал накопительный сейв-счет Яндекса, получил промокод 3138207 через банки.ру. 1) Ког... Читать полностью