49
Пишу о свой ситуации и совершенно неприемлемым отношении к клиентам и желания решить вопрос от Т-Банка.
В 2022 году был взят кредит под залог недвижимости, все документы были подписаны и графики согласованы. В течении трех лет исправно вносились платежи + пользовались различными продуктами от банка, даже уговорили на открытие счета для ИП. В целом претензий до сегодняшнего момента не было. так вот, три года платим кредит исправно, банк присылает какую то ссылку на электронную закладную, через три года Карл, выглядит как очередной спам. в итоге перешли по ссылке, есть проблема, попробуйте позже, перешли позже итог тот же, на этом всё. Далее идет время, платежи вноситься согласно графика и перед очередным платежом они присылают напоминание, но сумма больше на 9 тысяч рублей. Сказать, что был удивлен ничего не сказать, пишу в поддержку и еще больший шок, мол пункт такой то и такой то, вы не подписали закладную, поэтому сумма выплат автоматом на 700 тысяч получите. Я говорю, как это возможно, я три года плачу исправно, если какая то смс поднимает сумму вы хотя бы предупредили бы развернуто или позвонили, как вы делаете когда хотите навязать очередной продукт, там звонки через день. В ответ очередная отписка на пункты договора, я говорю, у меня нет лишних денег исправляйте этот баг, на што получаю "Сейчас уже ничего не исправить, как будет возможность мы вас уведомим". Задаю вопрос, это зависит от парада планет или затмения, в ответ опять стандартная отписка.
В чем моя вина я так и не понял, три года ни одной просрочки, куча продуктов допом, просто скотское отношение к клиентам.
Здравствуйте.
Мы всегда действуем открыто и добросовестно. Наша цель — помочь вам и найти оптимальное решение.
Можем предлагать оформить продукты или услуги банка, при этом решение остается за вами.
22.06.2025 отправляя ссылку, мы не получили от вас обратной связи, что ссылка не работает. В поддержке мы готовы ответить на любые вопросы и помочь.
Обязанность оформить закладную указали в пункте 17.2 и 21 Индивидуальных условий кредитования, а также пункте 1.7., 2.1.18. и 3.7 Договора ипотеки.
Проверим возможность пересмотреть решение, по готовности ответим в чате, пуш, СМС или звонке.
Также проанализируем работу коллег на предмет ошибок и примем меры, если их обнаружим.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
09.08.2025 мне покупатель моего телефона попыталась перевести деньги на дебетовую карту Тбанка, со стороннего банка... Читать полностью
Только зарегистрировался в мобильном банке, решил сразу заказать карту, а ещё до выбора адреса мне пришла смс с сод... Читать полностью
Если Т банк заблокировал счет и мне говорят как получателю нужно оплатить НДФЛ 13% от суммы. Сумма 469175 рубле. не... Читать полностью
Вы все время отвечаете не на тот вопрос!Я понял, буду писать финансовому омбудсмену, что вы отказываетесь перевести... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом вашего банка практически с его открытия. Хотел бы выразить своё глубокое разочарован... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, можно ли взять образовательный кредит в вашем банке если у меня плохая КИ или есть други... Читать полностью
Столкнулась с отвратительной ситуацией, хранила все сбережения в криптовалюте и копила на земельный участок. В день... Читать полностью
Здравствуйте, мой вопрос так и не решился. После вашего ответа , со мной связались , сказали что в течение трех час... Читать полностью
Здоровья Анна. У меня, исполнительные производства по микрокредитам. Существует моё заявление, о сохранении прожито... Читать полностью
Я что не исполнял свои обязательства? Хватит как роботы одно и тоже твердить!Почему вы не уведомили более предметно... Читать полностью
Только зарегистрировался в мобильном банке, решил сразу заказать карту, а ещё до выбора адреса мне пришла смс с сод... Читать полностью
Здравствуйте, мой вопрос так и не решился. После вашего ответа , со мной связались , сказали что в течение трех час... Читать полностью
Я что не исполнял свои обязательства? Хватит как роботы одно и тоже твердить!Почему вы не уведомили более предметно... Читать полностью
Я многим советовала данный банк. Видев их условия, но все же. Но теперь будуче находясь в данной ситуации, я вижу... Читать полностью
У меня скоро заканчивается срок депозитного в клада. Я бы хотел начисленные проценты получить наличными, а оставшую... Читать полностью
Здравствуйте! Как быть ,если оформлена программа на реструктуризацию, внесены деньги, но её больше двух недель не а... Читать полностью
на любой вопрос постоянные ответы, то вы что то там не раскрываете, то это внутрення информация)) что не спроси - о... Читать полностью
Здравствуйте, вот опять начинается этот круг... Дождусь вашего ответа по СМС и дополню что скажут по итогу. Но про... Читать полностью
Здравствуйте. Увидел Ваш ответ на жалобу одного из клиентов на стратегию автоследования. Сделал вывод, что сиожете... Читать полностью
Почему вы эту закладную не прислали три года назад, перед подписанием договора? Вы понимаете абсурдность ваших дейс... Читать полностью
Деньги вернуть можете? Вы же всё равно обязаны будете отдать, как мне сказал ваш сотрудник с этого сайта. Верните д... Читать полностью
Добрый день!Посмотрите, пожалуйста, не пришли бонусы банкимани за отзывы на банки.ру написанный в начале июля и зач... Читать полностью
Я прошу компенсировать данное происшествия потому что я влетел в плохие ситуациии мне обещали компенисровать .всем... Читать полностью
Добрый день, Ольга! 3.08 оформила заявку на карту Юнион пэй на сайте. Срок изготовления указан 5 рабочих дней. Сего... Читать полностью
Добрый день. Прошу объяснить, почему не зачтен отзыв на работу Альфа-банка от 10.08.2025 13:32.спасибо. Читать полностью
Добрый день. Обращение №250628-7000-333363 от 28.06.2025 из личного кабинета просто удалили без всякого ответа. Соо... Читать полностью
Добрый день! 31 июля обращалась за помощью в онлайн-чат ВТБ банка. У меня автокредит, я временно потеряла работу и... Читать полностью
Здравствуйте, мне утвердили план реструктуризации. Где я могу взять реквизиты для оплаты? Читать полностью
7 августа вы обещали изучить подробнее мой вопрос и вернуться с ответом. уточните пожалуйста, в какие сроки можно н... Читать полностью
Здравствуйте, есть только кнопка закрыть счет. Как отправить документы? Читать полностью