Список вопросов
Ответ дан

Обманывают своих клиентов

11.08.2025 08:49
14
Альфа-Банк

14.06.25 я стала "счастливым" обладателем дебетовой карты. В данном банке проходила акции приведи 3-х друзей и получишь 10000 рублей. Я пригласила друзей. Все пользуются картой, но обещенного вознагрождения не приходит. Я обратилась в службу поддержки, на что получила ответ: Не сможем выплатить вознагрождение из-за некорретного заполнения анкеты. Человек, которого я приглашала, тоже ждала вознагрождение, ей тоже не пришло. Хотя ей устанавливали приложение на телефон и выдавали карту впервые. В графе вознагрождения в приложении у меня друг числится, но якобы не потратила деньги с карты. Она ей пользовалась, тперь не пользуемся так, как банк обманывает своих клиентов. Не ведитесь на рекламу. Банк полностью разочаровал меня. Хотя изначально очень порадовалась. Тперь все друзья и в том числе я закрываем карты и возращаемся к другому банку. Где не обманывают людей. А еще у них оператор уверяет, что нельзя получить квитанцию по операции. Хотя я показала - это оператору, но она сказала, что именно альфа банк не дает квитанции и это нормально. Что мега странно чек по операции должен быть. Все свои слова могку подтвердить все скрины есть. 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Срочно! Отключите пролонгацию навязанной услуги!!!
Альфа-Банк

Мои данные Яковлева Светлана Алексеевна полис Полис №Z6922/238/IP000375/4 Читать полностью

Разблокировка зарплатного счета и карты после утверждения плана реструктуризации долгов
Альфа-Банк

Суд утвердил план реструктуризации долгов и постановил разблокировать счет для его исполнения. Уже 4 раза финансовы... Читать полностью

Скидка на базовую ипотеку 1,6%
Альфа-Банк

Рассмотрели ли мой вопрос?  Читать полностью

Бесконечное ожидание ответа на обращение и отписки в чате
Альфа-Банк

Здравствуйте. Ранее я участвовала в акции от банка "+6% на вклад при открытии счета ОМС". Я со своей стороны все ус... Читать полностью

Срочно! Отключите пролонгацию навязанной услуги!!!
Альфа-Банк

Пришло сообщение из Альфа банка, что 12.08.25 будет списана комиссия по услуге "забота о здоровье". основную страхо... Читать полностью

Неправомерное подключение страховок
Альфа-Банк

Добрый день!Пару дней назад у меня списались деньги за страхование карт в Альфа-банке.Страховки я, конечно, никакие... Читать полностью

я уже не знаю куда обратиться с этой проблемой и уже думаю оставить жалобу на Альфа банк.
Альфа-Банк

Здравствуйте я уже не знаю куда обратиться с этой проблемой и уже думаю оставить жалобу на Альфа банк. Я подумал вд... Читать полностью

Когда мой вопрос будет рассмотрен
Альфа-Банк

Я оставляла вопрос, он до сих пор не рассмотрен. Когда будет на него ответ. Читать полностью

11.08.2025 Другое
Пост про снятие ареста
Альфа-Банк

Здравствуйте, вы выяснили что то? А то уже почти два месяца я плачу в никуда. Читать полностью

Отсутствие информирования клиента при снятии наличных денежных средств
Альфа-Банк

Данные Вам отправил.  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Внесение наличных через банкомат стороннего банка
Альфа-Банк

05.08. внесла наличные на альфу через банкомат ВТБ, о том, что спишут комиссию, понятия не имела и раньше такого не... Читать полностью

10.08.2025 О банке
Насколько соблюдаются условия по начислению кешбека в Альфа-банке?
Альфа-Банк

Добрый день!Возникла ситуация касаемо сервиса Альфа-Банка "Альфа-тревел". Банк предлагал кешбек на первую покупку с... Читать полностью

10.08.2025 О банке
Не воспользовалась кредитом, не могу закрыть
Альфа-Банк

Оформила потребительский кредит 09.08.25 в отделении Альфа-Банка, включая полис медицинского страхования. Для получ... Читать полностью

10.08.2025 О банке
Незаконное удерживание средств клиента банка
Альфа-Банк

Моя мама является клиентом банка, активно пользуется услугами банка. Проживает в республике крым большую часть вре... Читать полностью

10.08.2025 О банке
Услуга Альфа смарт.
Альфа-Банк

Снимали деньги ежемесячно за услугу Альфа смарт по 399 рублей. Я об этом даже и не знала что у меня такая функция п... Читать полностью

10.08.2025 О банке
Решение проблемы о восстановлении игр .
Альфа-Банк

Восстановление игр в альфа банке. Читать полностью

09.08.2025 О банке
Не смогли получить свои деньги
Альфа-Банк

Обращались в офис на 70 лет Октября, народу много, работники не шевеляться, особенно Худая девушка, вроде она касси... Читать полностью

09.08.2025 О банке
Почему не засчитывают мой отзыв
Альфа-Банк

Я уже год не являюсь сотрудником банка, почему не засчитывают мой отзыв на банки ру?  Читать полностью

08.08.2025 О банке
Как узнать когда проверят отзыв
Альфа-Банк

Как узнать когда проверят отзыв?  Читать полностью

08.08.2025 О банке
ПОТЕРЯЛИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ
Альфа-Банк

В июле 2024 года, приставом было направлено постановление о снятии ареста со счета, сейчас август 2025 года, арест... Читать полностью

08.08.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Кредит онлайн одобрен, а в отделении не одобрен
ВТБ

Добрый день! Оформил кредит онлайн и было подтверждение кредита, но в отделении банка говорят, что кредит не одобре... Читать полностью

Списали алименты. Верните пожалуйста
Сбербанк

Верните пожалуйста денежные средства. Сбербанк нарушает закон  Читать полностью

Берёт ли банк процент за оплату жку
Сбербанк

Берёт ли банк процент за оплату ЖКХ?  Читать полностью

Банкомат постоянно не работает
Сбербанк

Добрый день.Проживпю в гусьонаселенном районе города Краснодар. (Мкр.Губернский)В районе всего 2 банкомата, размеще... Читать полностью

Не зачли отзыв уже месяц прошел
Совкомбанк

А почему не зачли этот отзыв, если я выполнил все требоввния?  Читать полностью

Не отвечают в чат-поддержке озон банка
Ozon Банк

Здравствуйте, ограничили и приостановили операции на счету, как и на других, дали 161фз. В чат поддержке запросили... Читать полностью

Помойный банк, дали кредит без возможности оплаты ежемесячных платежей
Яндекс Банк

Оформил потребкредит в Помойка Яндекс банк, на тот момент уже продолжительное время пользовался картой пей. Потом с... Читать полностью

Закрыть счет и забрать деньги.Блокировка по 115фз.
Сбербанк

Добрый день. Заблокировали карту по 115фз. Хочу закрыть договор и забрать свои средства либо наличными ,либо перево... Читать полностью

11.08.2025 Другое
Не могу выбрать 5 категорий хотя подписка сберпрайм активна.
Сбербанк

Вопрос решили после того, как я позвонила через Сбербанк онлайн, специалист подтвердил, что только 3 категории было... Читать полностью

Здравствуйте! 10.08.2025 я заказал накопительный сейв-счет Яндекса, получил промокод 3138207 через банки.ру. 1) Когда придет ответ? 2) И есть ли разница, если я напрямую открою этот счёт на Яндекс, без банки.ру?

Здравствуйте! 10.08.2025 я заказал накопительный сейв-счет Яндекса, получил промокод 3138207 через банки.ру. 1) Ког... Читать полностью