Список вопросов
Ответ дан

Списание комиссии с дебетовой карты за пополнение инвест счета

Переводы и платежи
11.08.2025 09:41
11
Т-Банк
Автор
user8317004
г Москва

Здравствуйте. являюсь клиентом банка уже много лет, счастливый обладатель дебетовых карт и инвест счета В Т Банке. С удивлением обнаружил, что банк ввел лимиты на снятие наличных с ДЕБЕТОВОГО счета, при этом меня никак не уведомили ни в приложении, ни в почте, ни договором. В моем случае было пополнение инвест счета на 250к, что по словам техподдержки "приравнено к снятию наличных", поэтому с меня банк удержал 3000руб комиссии.

Такого ни в одном другом банке нет( я пользуюсь 8 топовыми, сам работаю в банке)

т.е теперь чтобы мне воспользоваться моими деньгами(не кредитными подчеркиваю), банк фактически "ограбит" меня без уведомления, изменив условия в одностороннем порядке. Я считаю такое поведение крайне не User-friendly, и рушит концепцию вашего супер удобного банка для фл.

Уважаемый Т банк, разбереритесь пожалуйста в ситуации и верните мне удержанную комиссию. 

Здравствуйте.

Все платы, комиссии и процентные ставки указаны в тарифе, который является частью договора. Мы не меняли эти условия, при подписании документов вы ознакомились с ними. 

Вы можете пополнять счет или снимать наличные на наших устройствах или в банкоматах партнеров, но не забывайте про лимиты. Чтобы узнать остаток лимита на переводы в приложении Т⁠-⁠Банка или личном кабинете, откройте счет → "Детали счета" → "Лимиты на переводы, снятия и пополнения". Если выполнять операции в пределах лимитов, то комиссию мы не берем.

Списали деньги правильно, но рассмотрим возможность компенсации. Об итогах сообщим вам лично.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 16.31%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 14.08%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет

Т-Банк

На высшее образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Рефинансирование под залог
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как побороть мошенников банка
Т-Банк

09.08.2025 мне покупатель моего телефона попыталась перевести деньги на дебетовую карту Тбанка, со стороннего банка... Читать полностью

11.08.2025 Дистанционное обслуживание
Не одобряют дебетовую карту
Т-Банк

Только зарегистрировался в мобильном банке, решил сразу заказать карту, а ещё до выбора адреса мне пришла смс с сод... Читать полностью

11.08.2025 Другое
Как узнать если мне отправили деньги с Т банка на сбер , и они не дошли, существует ли эти деньги вообще?
Т-Банк

Если Т банк заблокировал счет и мне говорят как получателю нужно оплатить НДФЛ 13% от суммы. Сумма 469175 рубле. не... Читать полностью

11.08.2025 Текущий счет
Отказ положить денежные средства на накопительный счет
Т-Банк

Вы все время отвечаете не на тот вопрос!Я понял, буду писать финансовому омбудсмену, что вы отказываетесь перевести... Читать полностью

11.08.2025 Обслуживание
Почему так плохо стало с обслуживанием
Т-Банк

Здравствуйте! Являюсь клиентом вашего банка практически с его открытия. Хотел бы выразить своё глубокое разочарован... Читать полностью

11.08.2025 Обслуживание
Здравствуйте! Подскажите, можно ли взять образовательный кредит в вашем банке если у меня плохая КИ или есть другие кредиты? Благодарю вас за ответ!
Т-Банк

Здравствуйте! Подскажите, можно ли взять образовательный кредит в вашем банке если у меня плохая КИ или есть други... Читать полностью

11.08.2025 Иные вопросы
Почему не стоит выбирать т-банк.
Т-Банк

Столкнулась с отвратительной ситуацией, хранила все сбережения в криптовалюте и копила на земельный участок. В день... Читать полностью

11.08.2025 Обслуживание
Отвязали телефон от карты
Т-Банк

Здравствуйте, мой вопрос так и не решился. После вашего ответа , со мной связались , сказали что в течение трех час... Читать полностью

11.08.2025 Другое
Ошибочно списанные средства
Т-Банк

Здоровья Анна. У меня, исполнительные производства по микрокредитам. Существует моё заявление, о сохранении прожито... Читать полностью

11.08.2025 Переводы и платежи
Отвратительная клиентоориентированность от Т-Банк и нежелание решать вопрос.
Т-Банк

Я что не исполнял свои обязательства? Хватит как роботы одно и тоже твердить!Почему вы не уведомили более предметно... Читать полностью

11.08.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Ошибочно списанные средства
Т-Банк

Здоровья Анна. У меня, исполнительные производства по микрокредитам. Существует моё заявление, о сохранении прожито... Читать полностью

11.08.2025 Переводы и платежи
Сдал металлом официально и заблокировали карту
Т-Банк

Здравствуйте, как операция не имеет экономического смысла, перевел своему отцу или это запрещено законом? Просил пр... Читать полностью

09.08.2025 Переводы и платежи
Списание денег с моей карты якобы по подписке
Т-Банк

Сегодня выяснилось, что т банк регулярно ч течение полугода потихонечку платит мои деньги трем каким то сервисам, н... Читать полностью

09.08.2025 Переводы и платежи
Незаконное пользование Т-банком моими деньгами!!!
Т-Банк

Вот ответ Авито:Я проверил — заказ https://www.avito.ru/orders/70000000293753856 отменен 3.08.2025, деньги уже долж... Читать полностью

09.08.2025 Переводы и платежи
Незаконное пользование Т-банком моими деньгами!!!
Т-Банк

Всем добрый день!Уже много лет пользуюсь картой Т-банка и была всегда в восторге от оперативных решений вопросов. В... Читать полностью

09.08.2025 Переводы и платежи
Привет! Как заставить банк исправить свою ошибку ?
Т-Банк

Вы понимаете, что мы сделали перевод если бы денег не было на счету, там автоматически выходит окно, о недостаточно... Читать полностью

09.08.2025 Переводы и платежи
Привет! Как заставить банк исправить свою ошибку ?
Т-Банк

Сделали перевод человеку с т-банка на Сбер т- банк отменил операцию якобы на счету не было средств( на секунду 100... Читать полностью

09.08.2025 Переводы и платежи
Социальные выплаты удержаны банком
Т-Банк

Операция обрабатывается? Серьёзно, интересно что вы там ищете? Это социальная выплата направленая СФР, данные опера... Читать полностью

09.08.2025 Переводы и платежи
Социальные выплаты удержаны банком
Т-Банк

8.08.2025 г. пришла социальная выплата по уходу за ребенком от СФР.Прошло уже более суток Т банк так и не перечисли... Читать полностью

09.08.2025 Переводы и платежи
Операция по чарджбэку
Т-Банк

Уважаемые сотрудники Банка России!Я обращаюсь с просьбой оказать содействие в разрешении спорной ситуации, связанно... Читать полностью

09.08.2025 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
План реструктуризации
Сбербанк

Здравствуйте, мне утвердили план реструктуризации. Где я могу взять реквизиты для оплаты?  Читать полностью

11.08.2025 Другое
Качество поддержки.
Альфа-Банк

7 августа вы обещали изучить подробнее мой вопрос и вернуться с ответом. уточните пожалуйста, в какие сроки можно н... Читать полностью

11.08.2025 Иные вопросы
Сколько времен отвечает поддержка?
Ozon Банк

Здравствуйте, есть только кнопка закрыть счет. Как отправить документы? Читать полностью

11.08.2025 Дистанционное обслуживание
Как побороть мошенников банка
Т-Банк

09.08.2025 мне покупатель моего телефона попыталась перевести деньги на дебетовую карту Тбанка, со стороннего банка... Читать полностью

11.08.2025 Дистанционное обслуживание
Кредитная карта. Почему оно отображается, когда я её давно закрыла
Альфа-Банк

Почему отображается кредитная карта на 380.000 когда она давно закрыта Читать полностью

11.08.2025 Иные вопросы
вход в сбербанк имея только пластиковую карту и паспортные данные
Сбербанк

нужно войти в приложение сбера с карты своей бабушки.При этом имеется только сама пластиковая карта,ну и паспортные... Читать полностью

11.08.2025 Обслуживание
Не одобряют дебетовую карту
Т-Банк

Только зарегистрировался в мобильном банке, решил сразу заказать карту, а ещё до выбора адреса мне пришла смс с сод... Читать полностью

11.08.2025 Другое
Банк ворует деньги со счета!
Ozon Банк

Я пользуюсь картой более 90 дней, уже года 1.5-2. Не вводите людей в заблуждение. Дополнительно я ничего не подключ... Читать полностью

11.08.2025 Обслуживание
Ранее общался с представителем Банки.ру Ответ был что у совкомбанка есть предложение без залога От банка звонка так и не дождался
Совкомбанк

Ранее общался с представителем банки ру Ответ был что у совкомбанка есть предложение без залога От банка звонка та... Читать полностью

11.08.2025 Иные вопросы
Не пришёл дополнительный полис к ОСАГО
Альфа-Банк

11 августа оформила через банки.ру в вашем банке полис ОСАГО с доп.продуктом от бесполисников. Мне на почту пришёл... Читать полностью

11.08.2025 ОСАГО