14
Добрый день!
В момент открытия расчетного счета был применен тариф "Простой", не предполагающий начисления никаких комиссий за ведение счета. Некоторое время спустя, в личном кабинете появилась бизнес-карта, за которую регулярно стала списываться комиссия 199 р/мес.
Однако карта организации не выдавалась ни курьером, ни в офисе. Бизнес-карта никогда не использовалась, а лишь существовала в системе Альфа-банка. За все время, пока организация не пользовалась счетом, комиссия была списана на сумму более 4000 рублей.
При обращении в банк с требованием вернуть излишне списанную комиссию, ответ не получили. Но банк предложил вернуть комиссию за закрытие бизнес-карты, которую сам банк открыл автоматически.
Наша организация готова оплачивать те услуги банка, которые были реально оказаны, а не которые существуют лишь в виртуальных системах. Абсолютное несогласие с ситуацией направлено в личный кабинет организации, но реакции банка по-прежнему нет.
Просьба разобраться с вопросом.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 798219) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
14 августа 2025 года, я находясь в республике Крым, ПГТ. Ялта, пгт, Массандра, оформил кредитный договорс АКЦИОНЕРН... Читать полностью
Уже с января месяца борюсь с блокировкой по 161 фз. Всё доказательства у меня на руках , я оказался крайним в мошен... Читать полностью
Сегодня 15.08.25 переводила по СБП деньги на дебетовую карту. Вместо этого деньги зачислились на кредитную карту, п... Читать полностью
вопрос по начислению кешбека с с 1-30 ноября Читать полностью
Написала отзыв, правила соблюдены, почему отзыв не засчитали?? Почему так условны правила, я считаю, что все подроб... Читать полностью
Здравствуйте у меня списали комиссию при переводе с кредитной карты Альфа-Банк но я переводила с дебетовой карты фи... Читать полностью
Добрый день, хочу разобраться в цирке в который я попал.12.08 мне блокируют личный кабинет, перезванивает сотрудник... Читать полностью
Здравствуйте, раннее я заводил себе карту альфа со старым номером, и чуть позже поменял его, но проблема в том, что... Читать полностью
На каком основании заблокировали приложение, до оператора не дозвониться. Бот говорит, звоните из приложения, это п... Читать полностью
Отправил запрошенную информацию на почту. Читать полностью
Здравствуйте, хочу предостеречь бизнесменов.Совершенно случайно, листая расходы по счету увидела, что списали "Штра... Читать полностью
Добрый день! Избавьте меня, пожалуйста, от спам-звонков от людей, называющих себя "партнёрами Альфа-банка" и "ООО "... Читать полностью
Доброго времени суток. Расскажу о своем негативном опыте с банком "для умных"Альфа банком(Москва). В связи с непрос... Читать полностью
Добрый день!Нашла тут на сайте ответ другому пользователю, мол, баллы за игру зачислят до 13 августа. Это всем зачи... Читать полностью
До настоящего момента НИЧЕГО не изменилось.Мне никто ничего не ответил, хотя письмо было отправлено на указанную по... Читать полностью
Уважаемые представители Альфа-Банка, Вынуждены обратиться с официальной претензией в связи с недопустимым бездейст... Читать полностью
Подскажите, как быстро банк ОБЯЗАН поменять терминал, в случае поломки ? Читать полностью
Добрый день. Я постоянный клиент Альфа банка. Хотела узнать условия и варианты кредитования своего уже существующег... Читать полностью
Здравствуйте.Я скоро превышу лимит дохода самозанятого. Хочу открыть ИП на УСН. Я работаю через платформу Boosty, о... Читать полностью
Подскажите сколько времени Вам необходимо на предоставление ответа? Читать полностью
Мой опыт по «Кнк Стандартный+» (договорN° ...6609). Базовые 19,9% обещаны, но при невыполнении в течение 25 дней ус... Читать полностью
Здравствуйте! У меня есть виртуальная карта банка Озон для оплаты товаров на Озон.Давно ничего не покупала,почти 1,... Читать полностью
Знакомый попросил попробовать перевести ему деньги, попробовал перевести 1 рубль. Перевод отменили и пишут " Мы отк... Читать полностью
На каком этапе находится вопрос?Получили информацию от банка-посредника? Читать полностью
Карту разблокировали, я успела снять часть денег, так как лимит больше не дал. Хотела остальную часть перевести на... Читать полностью
Я сейчас в Абхазии, открыл вклад онлайн, как получить документы по вкладу из Дальневосточного банка, не звоня в бан... Читать полностью
Добрый вечер, я и не просила искать основания, а объяснила какая произошла ситуация и просьба моя заключалась в рас... Читать полностью
14 августа 2025 года, я находясь в республике Крым, ПГТ. Ялта, пгт, Массандра, оформил кредитный договорс АКЦИОНЕРН... Читать полностью