Список вопросов

Банк не исправляет кредитную историю и не подает данные в БКИ

14.08.2025 11:49
3
ВТБ

С июня месяца решаю вопрос о долгах, которых у меня нет, но числятся в БКИ.

Сотрудники банка открещиваются, говорят, что все карты и кредиты закрыты и ничего нет, но при этом никто не подает информацию об изменении кредитной истории.

Четко запрос с проблемой сформулировать не могут, идет третий месяц, а я наслаждаюсь какими-то отписками. Никто грамотно вопрос решить не может, сделать что-то тоже. 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Незаконное списание денежных средств
ВТБ

Сегодня 14.08 заметила списание денежных средств со своей карты.Сегодня 14.08 заметила списание денежных средств со... Читать полностью

Почему до сих пор не выплачены обещанные выплаты новым клиентам, пришедшим из другого банка.
ВТБ

В марте 2025 года, я и мой супруг стали новыми клиентами ВТБ банк. Нам обещали 3000 рублей зачислить на счёт в тече... Читать полностью

Обнуление кредитного лимита по карте
ВТБ

Вчера неожиданно для меня банк снизил кредитный лимит по активно работающей карте с 397 до 10 тыс. руб. Очень неожи... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Ипотека многодетной семье процент?
ВТБ

Сколько будет процентная ставка по ипотеке многодетной семье на вторичку если имею заралатную карту? Читать полностью

Заблокировали учетную запись
ВТБ

Пришло смс, что обращение рассмотрено и предложением прочитать ответ в ВТБ Онлайн, на почту ничего не пришло. Как п... Читать полностью

Срочное вмешательство по операции на расчётном счёте
ВТБ

Обращаюсь по поводу операции на расчётном счёте ИНН 231131992651, которая не проводится уже пять дней. Сумма опера... Читать полностью

Необоснованная блокировка дистанционного банковского обслуживания
ВТБ

01.08.2025 г Банк незаконно и необоснованно заблокировал ДБО. При этом никакого уведомления мне не пришло. Это нане... Читать полностью

Арест счета без основания!
ВТБ

Уважаемые сотрудники ПАО Банк ВТБ!Сообщаю, что мой банковский счет № 40817810490149234795 был заблокирован по иници... Читать полностью

Уменьшение лимита кредитной карты с 250тыс до 10 тыс без предупреждения
ВТБ

Уменьшили лимит кредитной карты, без предупреждения! После общения с ботом - приняли (вроде) заявку на возвращение... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Блокировка денежных средств
ВТБ

13.08.2025г приложение ВТБ Банка заблокировано, обратился в офис банка, но там информацию не дали, а только писали... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Положили деньги на карту ,деньги не поступили
ВТБ

Добрый день.30 июля положили деньги на карту ВТБ через терминал почта банк,деньги так и не поступили.В банке ВТБ со... Читать полностью

14.08.2025 О банке
ВТБ мошенники и воры
ВТБ

Открыл вклады на 3 года в ВТБ, изменили незаконно доходность к концу срока, подавал обращение в Центральный банк, о... Читать полностью

13.08.2025 О банке
Неправомерно обнулили кредитный лимит по карте !
ВТБ

На каком основании убрали лимит кредитной карты ? По вашим же правилам вы можете это сделать только в двух случаях!... Читать полностью

13.08.2025 О банке
Здравствуйте, хотел пожаловаться на ваш банк, я на данный момент действующий участник сво, и с каждой зарплаты я перевожу очень большие суммы, жене, друзьям, и каждый раз я сталкиваюсь с проблемами, то банк заблокируют, то счет
ВТБ

Так вот, после обращения в банк, просят лично присутствовать в банке, либо же позвонить с сим которая привязана, хо... Читать полностью

12.08.2025 О банке
умышленно тянут время,якобы теряют документы, чтобы не закрывать счет
ВТБ

Те, Вы хотите сказать, что я не приходила еще раз и не писала заявление до блокировки счета?пришла, написала заявле... Читать полностью

12.08.2025 О банке
Втб отказывается выдать мне наличные уже месяц и никакого точного ответа только затягивают
ВТБ

Я предоставил все документы по счету подтверждающие легальность моих доходов но все равно они отказываются выдать м... Читать полностью

12.08.2025 О банке
Оспаривание операции
ВТБ

Добрый день. Хочу оставить отзыв о банке ВТБ и Сбербанк.29.07.2025 в 15:33 по мо в банкомате(Сбербанка)№60016050 вн... Читать полностью

10.08.2025 О банке
ВТБ банк заблокировал
ВТБ

Во Владивостоке офисы работают только в будни!!!! При этом в выходной день блокируют карту за попытку снять свои же... Читать полностью

10.08.2025 О банке
Реферальная программа с кешбэком 1000р
ВТБ

27.06.2025г. меня пригласил друг для оформления карты по реферальной программе. 28.06.2025 к нам приехала сотрудниц... Читать полностью

10.08.2025 О банке
Когда публичная оферта нагло врет...
ВТБ

ВТБ запустил акцию: "+2% к ВТБ-Счету за автопополнение от 15000 рублей".НО - это НАГЛЫЙ ОБМАН!!!Как указано: "Подк... Читать полностью

09.08.2025 О банке
Последние вопросы организациям
карта Тинькофф джуниор
Т-Банк

А как в такой ситуации должен клиент узнать, что с ним общается именно сотрудник банка, а не мошенники??  Читать полностью

осаго

Я не получила ответ. Задала вопрос конкретный. А в ответ ссылка на портал, где ответа нет. Ответьте конкретнее, "н... Читать полностью

Накопительный счет .
ВТБ

Добрый день . Моя мама , пожилой человек , обратились 21марта 2025 г в отделении банка которое находится в г Яро... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Не получается открыть вклад

Был представите для установки личности, сказал что пришлют смс, но смс нет, госуслуги не пропускают. Как открыть вк... Читать полностью

Согласие Банка на межевание земельного участка
Банк ДОМ.РФ

Добрый день.Прошу сообщить, на каком основании Банком было вынесено отрицательное решение по обращениям №469104121,... Читать полностью

Договор страхования.
Альфа-Банк

С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Не зали отзыв по п. 2.4, хотя о банке у меня только один зачтенный положительный отзыв

Здравствуйте! Не зачли отзыв по п. 2.4, хотя о банке у меня только один зачтенный положительный отзыв:https://www.b... Читать полностью

ПАО Сбербанк был проинформирован о факте хищения.
Сбербанк

ООО УК забота оказывает услуги по управлению мкд города Воронежа.  Оплата за услуги населения осуществляется на ус... Читать полностью

Комиссия при выводе средств
Сбербанк

Здравствуйте! Какова комиссия при переводе (выводе) средств с портала Банки.ру в Сбер? Читать полностью

Заявка на выпуск карты отклонена в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.

Не могу создать карту в Сбербанке, пишет что заявка отклонена  Читать полностью