Список вопросов
Ответ дан

Банк стал намного хуже. Не советую.

О банке
17.08.2025 21:31
13
Т-Банк
Автор
user-508922555564
г Краснодар

С чего все началось? С хамства и регулярного введения в заблуждение меня лично. Один оператор приходил со мной к одной договоренности. На следующий день звонит другой оператор и озвучивает вообще иные условия. В чате не умеют здороваться с клиентом и регулярно высокомерно общаются. Видимо, для банка не имеет значение,кого брать в службу поддержки.

Банк сам путается в том,что делает и обещает. Это внушает недоверие.

Претензий максимально много. Через одного с сотрудниками невозможно общаться в принципе. Люди элементарно не умеют выстраивать деловую переписку с клиентом.

Советую это исправить. И как можно скорее.

По существу- регулярно пересматривпются договора по кредитам. Причем вообще не в пользу клиента. Регулярно меняют условия, делают ,что хотят. Требуют вносить сразу огромные суммы денег сильно заранее при наступлении даже незначительных просрочек, причем пункты договора этого не предусматривают. И стали все креДиты в 1 объединять-разные вообще кредитные продукты.

В общем если берете здесь кредит-сразу запаситесь суммой на пару-тройку месяцев вперед, потому что будет момент,когда банк с Вас потребует огромную сумму и станет угрожать Вам санкциями и прекращением договора и изъятием всей суммы. Вам заблокируют доступ к кредитной карте и начнут звонить даже тем контактам,которых Вы не предоставляете. Без Вашего на то согласия. 

Не рекомендую. Очень пожалеете,что там взяли кредит.

Здравствуйте. 

Описанная ситуация совсем не соответствует уровню обслуживания, к которому мы стремимся. 

Если клиент допустит пропуск платежа, то мы можем просить внести его, погасить штрафы, а также внести очередной платеж, чтобы исключить повторение пропуска. Кредитные условия, например, по кредиту наличными мы не меняем и сохраняем их такимим, какими они были на момент подписания договора. 

В диалогах не допускаем грубости или хамства. 

Пришлите, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tbank.ru и приложите ссылку на вопрос. Все проверим и разберемся в ситуации. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 16.31%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 14.08%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет

Т-Банк

На высшее образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Рефинансирование под залог
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали по 115, при этом на все запросы ответил.
Т-Банк

Начнем сначала. Меняю я значит свою ЛЕГАЛЬНУЮ криптовалюту, через биржу байбит с аккаунта жены(с ее устного согласи... Читать полностью

18.08.2025 Иные вопросы
Разблокировка карт и счетов.
Т-Банк

Информацию отправил на электронный адрес. Прошу решить вопрос в оперативном порядке. Проблем для этого не вижу. 17.... Читать полностью

18.08.2025 Текущий счет
Заблокировали карту.
Т-Банк

Заблокировали карту из за подозрительного перевода, звонили раз сто и по видеосвязи, так и не разблокировали , еще... Читать полностью

18.08.2025 Текущий счет
Разблокировка карт и счетов.
Т-Банк

Здравствуйте! Заблокировали счета и карты 16.08.2025 г. из-за подозрений мошеннических действий. Сотрудником службы... Читать полностью

18.08.2025 Текущий счет
Почему оформление карты было одобрено, хотя стоял самозапрет?
Т-Банк

Добрый день! Хотела воспользоваться вашим предложением - кредитная карта с уникальным дизайном и бесплатным обслужи... Читать полностью

17.08.2025 Другое
Запрос на разъяснение отказа в оформлении дебетовой карты
Т-Банк

Я обращаюсь к вам в связи с отказом в оформлении дебетовой карты, который был мне сообщён в шаблонном ответе без ук... Читать полностью

17.08.2025 Обслуживание
Не одобряют дебетовую карту

Анна Доронина, после проверки будет шанс оформить дебетовую карту? Читать полностью

17.08.2025 Дистанционное обслуживание
Поддержка не отвечает на вопрос и игнорирует меня
Т-Банк

Я обращался в поддержку с просьбой отключить Ваш банк от участия в Системе быстрых платежей (СБП) для моего номера... Читать полностью

17.08.2025 Обслуживание
Как сотрудники ТБанк отказываются закрывать кредитку
Т-Банк

Нет, мне не нужно абсолютно ничего. Никаких условий и тд, мне нудно закрыть счет НАВСЕГДА  Читать полностью

17.08.2025 Обслуживание
Увеличение основного долга автокредита
Т-Банк

За 16 месяцев у месяцев у меня забрали очень много за проценты, на сегодняшний день я не должен ничего за проценты,... Читать полностью

17.08.2025 Обслуживание
Последние вопросы по теме
Заблокирован вход в личный кабинет, в поддержке говорят только ехать в Москву
Т-Банк

Вчера проводил много операций с переводом денег, карту заблокировали 2 раза, первый раз без ничего, второй раз мне... Читать полностью

17.08.2025 О банке
У меня 4.5 4.9 сказали ехать в Москву и закрыть счёт только в офисе что мне делать?
Т-Банк

У меня 4.5 4.9 сказали ехать в Москву и закрыть счёт только в офисе что мне делать? Читать полностью

16.08.2025 О банке
как ТБанк вообще не решает проблемы клиентов
Т-Банк

То есть опять - я выполняю свои обязательства, а банк нетПричем эта ситуация не меняется уже 9 месяцевУ меня нет ни... Читать полностью

16.08.2025 О банке
Как скачать тинькофф банк
Т-Банк

Опглоудвьаьаола Читать полностью

16.08.2025 О банке
Не соблюдают договоренности, самовольно подключают услуги, влияют на ваш социальный рейтинг,обман и пр.
Т-Банк

Здравствуйте. Для чего Банк подает в суд по несколько раз, если у нас с Банком договоренность имеется? Прошу отзова... Читать полностью

16.08.2025 О банке
Нет возврата денежных средств на счет?
Т-Банк

07 августа списали средства - 21547 р, арест снят, документы об отмене исполнительного производства отправлено в ба... Читать полностью

16.08.2025 О банке
как ТБанк вообще не решает проблемы клиентов
Т-Банк

Ну и где график платежей??? Его всё ещё нет Читать полностью

14.08.2025 О банке
Не соблюдают договоренности, самовольно подключают услуги, влияют на ваш социальный рейтинг,обман и пр.
Т-Банк

Не посоветую данный банк никому! Попала в очень сложную ситуацию жизненную, хотя репутация была идеальная.Тут навал... Читать полностью

14.08.2025 О банке
Отвратительный сервис.
Т-Банк

Представители почувствовали себя богами?! Хочу прихожу вовремя, хочу не прихожу вообще, на связь не выходят, опазды... Читать полностью

14.08.2025 О банке
Заблокировали по 161 Фз без причины и не решают эту проблему, несмотря на то, что было оплачено в том числе премиальное обслуживание. Заблокировали только из-за того что не смогли дозвониться
Т-Банк

Уже много лет являласт клиентом Т-Банка. В последнее время была премиальным клиентом Т-Банка. В один из дней с лёгк... Читать полностью

14.08.2025 О банке
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Заблокировали карту.
Ozon Банк

Здравствуйте. Заблокировали карту. Согласилась на закрытие счета. Теперь ждать неизвестно сколько. В чате онлайн по... Читать полностью

18.08.2025 Текущий счет
Заблокировали по 115, при этом на все запросы ответил.
Т-Банк

Начнем сначала. Меняю я значит свою ЛЕГАЛЬНУЮ криптовалюту, через биржу байбит с аккаунта жены(с ее устного согласи... Читать полностью

18.08.2025 Иные вопросы
Сайт принадлежащий сбербанку payecom.ru сохраняет без согласия клиентв данные карты при оплате комунальных услуг
Сбербанк

Какой номер заказа вам нужен? Где его посмотерть? Есть номер обращения, когда я звонил по номеру 900, мне в ответ п... Читать полностью

18.08.2025 Иные вопросы
Что не так с моими отзывпди , все подробно рассказала , все им не так , обязательно придерутся, скрин шот им с журнала звонков нужен , не понятно что основной способ решения это обращение , его скрин шот я приложила ,удалите мой отзыв , один негатив
Альфа-Банк

Что не так с моими отзывами , все подробно рассказала , все им не так , обязательно придерутся, скрин шот им с журн... Читать полностью

18.08.2025 Другое
Требую решить вопрос с исполнительным листом
Альфа-Банк

14.08.2025 г. мной был предъявлен в АО «Альфа-Банк» нарочно исполнительный документ: исполнительный лист серия ВС №... Читать полностью

18.08.2025 Иные вопросы
Разблокировать кредитную карту
Сбербанк

Добрый день! Закрыла просрочку по кредитной карте Сбербанка, мне заблокировали возможность пользоваться ей на расх... Читать полностью

18.08.2025 Другое
Как отключить страховку, которую навязали в Альфа банк
Альфа-Банк

Страховка, как отключить? Читать полностью

18.08.2025 Страхование жизни
Когда поступят деньги на карту
Ozon Банк

Здравствуйте при закрывание счёта озон банка перевела остаток средств на карту другого банка,но деньги Так и не по... Читать полностью

18.08.2025 Переводы и платежи
ЗАБЛОКИРОВАЛИ МОИ КАРТЫ И ДАЖЕ НЕ НАЗВАЛИ ПРИЧИНЫ, ПРИКРЫВАЯСЬ П 3.3 ГДЕ НЕТ НИ СЛОВА О ВОЗМОЖНОСТИ ЗАКРЫТЬ КАРТУ БЕЗ УКАЗАНИЯ ПРИЧИНЫ
Сбербанк

Также добавлю, что причину я запрашивал в самом банке, где никто ничего не знает(сомнительно), и отказывался называ... Читать полностью

18.08.2025 Иные вопросы
ЗАБЛОКИРОВАЛИ МОИ КАРТЫ И ДАЖЕ НЕ НАЗВАЛИ ПРИЧИНЫ, ПРИКРЫВАЯСЬ П 3.3 ГДЕ НЕТ НИ СЛОВА О ВОЗМОЖНОСТИ ЗАКРЫТЬ КАРТУ БЕЗ УКАЗАНИЯ ПРИЧИНЫ
Сбербанк

12.02.2025 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью

18.08.2025 Иные вопросы