9
Вчера 17.08 на даче потеряли телефон. Обратились в поддержку т мобайл для замены сим. Пользуюсь всеми сервисами банка , подключен премиум и сим основная и к т Бизнес и ОСАГО, да и в целом без сим я не могу заехать во двор и попасть в подъезд. И тут выяснилось, что доставка на дачу 24.08 ближайшая, ну ок. Место немноголюдное подумала я. Тогда давайте по прописке г. Краснодар. Миллионник. Но нет, доставка на 19.08.
Почему так? Заказать новую сим можно и получить ее быстрее, чем замену. Вы прочему так относитесь к своим клиентам? Очень жалею о переходе на т-мобайл. К другому оператору, пусть и ножками сходить нужно, но за 15 мин решить этот вопрос, а не ждать 3 дня.
Здравствуйте.
Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при замене сим-карты. Понимаем, насколько это важно — всегда быть на связи, особенно учитывая, что вы используете номер для доступа во двор.
Наши коллеги старались назначить встречу на ближайший доступный интервал доставки и предложили все доступные варианты. Дополнительно проверим их работу и проработаем ошибки, если обнаружим.
Также простите, что доставка новой сим могла быть быстрее, это не верно, так как замена и доставка новой сим-карты идентичны. Иногда доставить продукт можем и в день обращения, но это зависит адреса, количества встреч и нагрузки на представителей.
Выполнить более быструю доставку не выйдет. Видим, что сейчас уже назначена встреча на ближайшее возможное время. Дождитесь ее, пожалуйста.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Не смешите, как вы собрались выводить заблокированные акции?🤣🤣🤣 Читать полностью
Добрый день. Каким ФЗ установлена обязательность процедуры фотографирования паспорта при получении многолетним дей... Читать полностью
учавствовал в акции приведи друга. обещанные бонусы не начислили, ссылаясь, на то, что ранее у друга была выпущена... Читать полностью
ЗдравствуйтеКоторый раз подаю заявку в поддержку на разблокировку сим карты , заблокировали по причине 4.1.4 , ниче... Читать полностью
У меня ограничили дистанционное обслуживание у меня никак не получается снять эти ограничения хочу узнать могу ли я... Читать полностью
При Тинькове это был самый лучший банк, сейчас же эта контора опустилась на дно, я получал зарплату 2 раза в месяц... Читать полностью
вы можете решить этот вопрос? реально достали звонки, или писать заявление в Роспотребнадзор? Читать полностью
Здравствуйте отправлял письмо на employee_review@tbank.ru со своей storoshenkonikita@gmail.com но так и не получил... Читать полностью
Здравствуйте, у вас идёт агрессивная реклама,что вы решаете все вопросы за несколько минут. На самом деле ничего н... Читать полностью
учавствовал в акции приведи друга. обещанные бонусы не начислили, ссылаясь, на то, что ранее у друга была выпущена... Читать полностью
Добрый день, пополняла карту Т-банка через банкомат Сбербанка, деньги зачислили, но, я даже не увидела, что сумма п... Читать полностью
Анна здравствуйте дополнила отзыв о банке и приложила скриншеты уточните что еще дополнить по каким вопросам что б... Читать полностью
Отправил, подтвердити полученное письмо ответным письмом пожалуйста Читать полностью
Каждый день жду связи от банка о разблокировки, хочу встретиться с сотрудником банка и подтвердить личность, 13.08.... Читать полностью
Кредитная карта, просрочка менее месяца банк обзванивает родителей, и говорит и полную сумму просрочки и сколько вс... Читать полностью
Звонки продолжаются. Каким образом в открытых источниках вы определили что я являюсь "окружением" человека по имени... Читать полностью
Если бы у меня была возможность вовремя вносить платежи, я бы не просила об отсрочке. Для того, чтобы решить этот в... Читать полностью
Здравствуйте! Я обратилась в чат поддержки 28 июля с обращением о предоставлении отсрочки платежа на месяц по креди... Читать полностью
Вот я о том и говорю, что банк в одностороннем порядке делает то, на что имеет право, а не то, о чем он договаривал... Читать полностью
10.08. 2025 года я написала отзыв на Т банк. До сих пор его не опубликовали. Почему так произошло? Читать полностью
Не вижу ответа по прошлому обращению!!! Читать полностью
Можно озвучить причину блокировки платежа по сплиту? Читать полностью
Не смешите, как вы собрались выводить заблокированные акции?🤣🤣🤣 Читать полностью
Добрый день! ТС в залоге, кредите СОвкомбанка. Могу ли я купить полис каско у страховой компании с оплатой в рассро... Читать полностью
Здравствуйте, была сегодня просто шокирована, когда подавала заявку на вклад Яндекс сейв, то на меня посыпался пото... Читать полностью
Мулаков Сергей Николаевич+79196533326013.04.1992 Читать полностью
когда закроют счёт и переведут деньги на мой счёт в другом банке? Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня закрыт вклад. А где деньги? Читать полностью
Подскажите, сколько ещё понадобится времени для решения вопроса, уже 2 недели прошло. Спасибо Читать полностью