62
Хочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с Т-Банк.
В настоящий момент я нахожусь в процедуре банкротства (дело еще не передано в суд). Несмотря на это, сотрудники банка продолжают звонить моим родственникам и даже друзьям родителей.
Номера телефонов этих людей я никогда не указывала ни в договорах, ни в анкетах, согласий на обработку их персональных данных они не давали. Тем не менее банк использует их контакты, нарушая ФЗ-152 «О персональных данных» и ФЗ-230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
Несмотря на мои письменные обращения в поддержку банка с просьбой прекратить нарушения и разъяснить, откуда у них появились эти номера, сотрудники игнорируют вопросы и ограничиваются фразами «вы будете платить добровольно или нет».
Считаю подобные действия грубым нарушением законодательства и прав не только должника, но и третьих лиц. Вынуждена готовить жалобы в ФССП и Роскомнадзор.
Очень надеюсь, что руководство банка обратит внимание на ситуацию и примет меры, чтобы такие методы воздействия на клиентов и их родственников были прекращены.
Надеюсь увидеть здесь не стандартный ответ: "Мы не осуществляем звонки с целью взыскания, а просим передать телефон", потому что уже трижды в разговоре называлась сумма долга и требования погасить долг за меня (причем даже не близким родственникам). 18.08.2025 был совершен звонок моей маме, в котором указалась сумма долга в более чем 500.000₽, хотя общая сумма просроченных платежей менее 100 тыс.
Здравствуйте.
Если не смогли связаться с вами, то можем позвонить третьим лицам, чтобы передать номер телефона, важную информацию или уточнить данные. Такой звонок мы делаем не с целью возврата задолженности. Информация о наличии долга и ее сумма — не является банковской тайной.
Проверим все детали по ситуации и по результату обновим ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Не смешите, как вы собрались выводить заблокированные акции?🤣🤣🤣 Читать полностью
Добрый день. Каким ФЗ установлена обязательность процедуры фотографирования паспорта при получении многолетним дей... Читать полностью
учавствовал в акции приведи друга. обещанные бонусы не начислили, ссылаясь, на то, что ранее у друга была выпущена... Читать полностью
ЗдравствуйтеКоторый раз подаю заявку в поддержку на разблокировку сим карты , заблокировали по причине 4.1.4 , ниче... Читать полностью
У меня ограничили дистанционное обслуживание у меня никак не получается снять эти ограничения хочу узнать могу ли я... Читать полностью
При Тинькове это был самый лучший банк, сейчас же эта контора опустилась на дно, я получал зарплату 2 раза в месяц... Читать полностью
вы можете решить этот вопрос? реально достали звонки, или писать заявление в Роспотребнадзор? Читать полностью
Здравствуйте отправлял письмо на employee_review@tbank.ru со своей storoshenkonikita@gmail.com но так и не получил... Читать полностью
Здравствуйте, у вас идёт агрессивная реклама,что вы решаете все вопросы за несколько минут. На самом деле ничего н... Читать полностью
ЗдравствуйтеКоторый раз подаю заявку в поддержку на разблокировку сим карты , заблокировали по причине 4.1.4 , ниче... Читать полностью
Здравствуйте.Ваши доводы не соответствуют закону. ФЗ-230, ст. 6 прямо запрещает разглашать сведения о задолженности... Читать полностью
Почитала ответы здесь и в чате банка. Вы рассматриваете ситуацию с использованием промокода как мошенничество. Но я... Читать полностью
Добрый день! Хотела воспользоваться вашим предложением - кредитная карта с уникальным дизайном и бесплатным обслужи... Читать полностью
Мой телефон висит в вашей базе, из которой вы черпаете вдохновение для терроризирования меня, это раз, второе- мои... Читать полностью
Кто виноват в том, что при выдаче кредита банк не проверяет данные клиента, я? Почему мне полгода названивает этот... Читать полностью
я это слышу постоянно, простите, извините, понимаю, но ничего не меняется. банк интеллигентно хамит в ответ на мои... Читать полностью
В ноябре прошлого года мой ипотечный кредит, открытый в Росбанке, был передан в Т-Банк. Я платила кредит каждые две... Читать полностью
10.08. 2025 года я написала отзыв на Т банк. До сих пор его не опубликовали. Почему так произошло? Читать полностью
Не вижу ответа по прошлому обращению!!! Читать полностью
Можно озвучить причину блокировки платежа по сплиту? Читать полностью
Не смешите, как вы собрались выводить заблокированные акции?🤣🤣🤣 Читать полностью
Добрый день! ТС в залоге, кредите СОвкомбанка. Могу ли я купить полис каско у страховой компании с оплатой в рассро... Читать полностью
Здравствуйте, была сегодня просто шокирована, когда подавала заявку на вклад Яндекс сейв, то на меня посыпался пото... Читать полностью
Мулаков Сергей Николаевич+79196533326013.04.1992 Читать полностью
когда закроют счёт и переведут деньги на мой счёт в другом банке? Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня закрыт вклад. А где деньги? Читать полностью
Подскажите, сколько ещё понадобится времени для решения вопроса, уже 2 недели прошло. Спасибо Читать полностью